Hotels in der Nähe von Encounter Zone, Dubai

Stayed here for 4 nights on a visit to Dubai. The hotel and room I had were very clean, tidy & modern, the price paid was very reasonable. Staff at the hotel friendly & helpful. The hotel has a rooftop pool, a small gym and laundry facilities which are all free of charge. The hotel is a 10 min walk to both the green & red metro lines for travel around Dubai. The downside was in the evening the pool turns into a sheesha bar and the lady who runs it says she is not involved with the hotel, and charges a ridculously expensive amount of money for a drink (If I remember correctly approx 50 Dirhams for a can of coke) just so you can sit by the hotel pool in the evening. This put a sour taste in my mouth against the hotel. Don't recommed being sucked into that. Aside from that, a good experience

Amazing hotel we spend here more then 6 days but the and hotel facilities is wonderful swimming pool area and room were perfect also the hotel lobby is good specially the hotel staff is very very good they are respectful Mr. Rizwan at reception is very good and kind gentleman.

Schöne Umgebung. Einrichtungen sind großartig, Personal sehr responsiv und respektvoll Lebensmittel zu einem angemessenen Preis mit Mittagessen Optionen Gericht

Das IBIS, das ich ursprünglich gebucht hatte, wurde in das GRAND MERCURY nebenan verlegt, das von höherer Qualität als IBIS ist. Komplette Ausstattung, reichhaltiges Frühstück und herzlicher Service. Sehr empfehlenswert Schade, dass der Shuttlebus vom Hotel zum Flughafen zu selten fährt. Es ist auch nicht zu früh oder zu spät, die U-Bahn zu nehmen. Außerdem gibt es kein kostenloses Mineralwasser

Es ist recht sauber und es scheint, dass das Zimmer durch ein zusätzliches Wohnzimmer aufgewertet wurde. Das Frühstück ist etwas einfach, schließlich gibt es kein einheimisches chinesisches Essen. Das TAXI, das ich vom Hotel angefordert habe, war zu dumm. Die Fahrt zum Flughafen kostete 35 Dh. Sie können selbst ein Taxi rufen.

Gebucht über trip.com. Ich brauchte ungefähr 20 Minuten mit der U-Bahn (Rote Linie vom Flughafen T3 zur Burjuman Station). Problemloses Einchecken. Über Neujahr mehrere Nächte hier verbracht. Dieses Hotel bot das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Es war besser als erwartet. Sauberes, ruhiges und geräumiges Zimmer, gutes Frühstück. Schöner Pool auf dem Dach mit Sauna und Dampfbad (Siraj Pool Guard ist sehr hilfsbereit). Das Personal an der Rezeption ist höflich und hilfsbereit, ich muss Shitika erwähnen, sie war sehr hilfsbereit. Die Burjuman Station - Rote Linie der U-Bahn ist ein paar Minuten zu Fuß entfernt. Supermarkt gegenüber dem Hotel. Wenn Sie nach einem guten Preis und einem komfortablen Aufenthalt suchen. Ich kann es wärmstens empfehlen. Sie können zum Strand von La Mer fahren - 15 Minuten mit dem Taxi. Kostet ungefähr 25 Dirham.

Es ist großartig, in Dubai zu diesem Preis in einem so schönen Hotel übernachten zu können. Nicht weit von beiden Seiten des Hotels gibt es U-Bahn-Stationen und der Busbahnhof befindet sich an der Hauptstraße davor. In der Nähe gibt es lokale Restaurants und mehrere Supermärkte. Das Wichtigste ist, dass das Hotelzimmer sehr sauber und gemütlich ist. Es gibt keine Probleme mit dem Badezimmer oder dem Bett. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter an der Rezeption und im Zimmerservice des Hotels sehr hilfsbereit, was mir ein sehr warmes Gefühl gibt ☺️ ☺️ Der Transport hier ist sehr bequem, Busse und U-Bahnen sind nicht teuer, ich hoffe, das kann allen helfen.

The hotel is very nice. The staff is very good. The only problem was that the room we stayed in had a heavy smell of humidity. Since we did not stay for a long time, it was not a problem. Thank you

Very nice hotel, amenities needed to be updated in some areas such as gym. People at this hotel are so kind and dedicated to help at any time and ready to go the extra mile to meet your needs. I will come back again

Wir buchten einen Urlaub in Dubai, um meinen Geburtstag zu feiern, in der Hoffnung, etwas Zeit mit meiner Schwester zu verbringen. Bei unserer Ankunft wurden wir herzlich von Herrn Rodel begrüßt, der uns mit unserem Gepäck half. Er war äußerst höflich und zuvorkommend und gab uns von Anfang an das Gefühl, willkommen zu sein. Unsere Erfahrung an der Rezeption beim Einchecken war jedoch äußerst enttäuschend. Als wir Herrn Abdelrahman an die Rezeption wandten, verlangte er unsere Ausweise. Ich legte meinen Emirates-Ausweis vor, da das Zimmer auf meinen Namen gebucht war. Leider hatte meine Schwester ihren physischen Ausweis vergessen und fragte, ob eine elektronische Kopie ausreichen würde. Er sagte sofort: „Nein.“ Sie erklärte, dass sie ihren Ausweis vergessen hatte, und ich fragte, was wir tun sollten, da wir den ganzen Weg von Abu Dhabi angereist waren. Ich fragte, was der Sinn hätte, wenn sie mich, aber nicht meine Schwester akzeptieren würden. Seine Antwort war erneut ein entschiedenes „Nein, wir brauchen einen physischen Ausweis. Da können wir nichts machen.“ Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu erklären, blieb er unnachgiebig und bestand darauf, dass nur ich akzeptiert würde und nicht meine Schwester. Ich war extrem frustriert und enttäuscht und bat darum, mit dem Manager zu sprechen. Abdelrahman fuhr ohne weiteres Eingreifen mit dem Check-in-Prozess fort. Als der Manager ankam, erklärte er, dass das Protokoll zwar tatsächlich physische Ausweise erfordert, sie dieses Mal aber eine Ausnahme machen würden. Meine Schwester gab zu, dass es ihr Fehler war, ihren physischen Ausweis nicht mitzubringen, aber die Art und Weise, wie Abdelrahman mit der Situation umging, war alles andere als zufriedenstellend. Seine wiederholten Ablehnungen, ohne alternative Lösungen anzubieten, waren enttäuschend – insbesondere, wenn man bedenkt, dass dies ein 5-Sterne-Hotel ist. Zu einem guten Kundenservice gehört, insbesondere in der Hotelbranche, mehr als nur „Nein“ zu sagen. Er erfordert Verständnis, Empathie und die Bereitschaft, den Gästen nach besten Kräften zu helfen. Nach dem Check-in wurden wir von Herrn Choi unterstützt, der uns mit unseren Taschen half und uns auf unser Zimmer begleitete. Seine Professionalität und sein höfliches Auftreten waren ein völliger Kontrast zu unserer früheren Erfahrung. Herr Choi sowie Herr Rodel, Herr Gaurav und Herr Rozaldo haben uns während unseres Aufenthalts wirklich beeindruckt. Sie waren alle unglaublich hilfsbereit, höflich und herzlich und verdienen Anerkennung für ihren hervorragenden Kundenservice. Insgesamt war unser Aufenthalt angenehm, aber das Einchecken hinterließ einen negativen Eindruck. Ich hoffe, dass das Personal an der Rezeption weitere Schulungen im Kundenservice erhält, insbesondere in Bezug auf Einfühlungsvermögen und Problemlösung. Ein einfaches „Nein“ ist nicht die Antwort auf jede Situation, insbesondere wenn Gäste Hilfe suchen.