Hotels in der Nähe von Dubai Duty Free Shop, Dubai

Number one tower hotel the location is very good and from here you get a great view of Burj Khalifa and sheikh zayed road.Front desk Staff are so helpful and they took very good care every guest stay there. Room are so speacios and well cleaned . Especially thanks to Orpa from reception for all time making my stay comfortable

Wir buchten einen Urlaub in Dubai, um meinen Geburtstag zu feiern, in der Hoffnung, etwas Zeit mit meiner Schwester zu verbringen. Bei unserer Ankunft wurden wir herzlich von Herrn Rodel begrüßt, der uns mit unserem Gepäck half. Er war äußerst höflich und zuvorkommend und gab uns von Anfang an das Gefühl, willkommen zu sein. Unsere Erfahrung an der Rezeption beim Einchecken war jedoch äußerst enttäuschend. Als wir Herrn Abdelrahman an die Rezeption wandten, verlangte er unsere Ausweise. Ich legte meinen Emirates-Ausweis vor, da das Zimmer auf meinen Namen gebucht war. Leider hatte meine Schwester ihren physischen Ausweis vergessen und fragte, ob eine elektronische Kopie ausreichen würde. Er sagte sofort: „Nein.“ Sie erklärte, dass sie ihren Ausweis vergessen hatte, und ich fragte, was wir tun sollten, da wir den ganzen Weg von Abu Dhabi angereist waren. Ich fragte, was der Sinn hätte, wenn sie mich, aber nicht meine Schwester akzeptieren würden. Seine Antwort war erneut ein entschiedenes „Nein, wir brauchen einen physischen Ausweis. Da können wir nichts machen.“ Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu erklären, blieb er unnachgiebig und bestand darauf, dass nur ich akzeptiert würde und nicht meine Schwester. Ich war extrem frustriert und enttäuscht und bat darum, mit dem Manager zu sprechen. Abdelrahman fuhr ohne weiteres Eingreifen mit dem Check-in-Prozess fort. Als der Manager ankam, erklärte er, dass das Protokoll zwar tatsächlich physische Ausweise erfordert, sie dieses Mal aber eine Ausnahme machen würden. Meine Schwester gab zu, dass es ihr Fehler war, ihren physischen Ausweis nicht mitzubringen, aber die Art und Weise, wie Abdelrahman mit der Situation umging, war alles andere als zufriedenstellend. Seine wiederholten Ablehnungen, ohne alternative Lösungen anzubieten, waren enttäuschend – insbesondere, wenn man bedenkt, dass dies ein 5-Sterne-Hotel ist. Zu einem guten Kundenservice gehört, insbesondere in der Hotelbranche, mehr als nur „Nein“ zu sagen. Er erfordert Verständnis, Empathie und die Bereitschaft, den Gästen nach besten Kräften zu helfen. Nach dem Check-in wurden wir von Herrn Choi unterstützt, der uns mit unseren Taschen half und uns auf unser Zimmer begleitete. Seine Professionalität und sein höfliches Auftreten waren ein völliger Kontrast zu unserer früheren Erfahrung. Herr Choi sowie Herr Rodel, Herr Gaurav und Herr Rozaldo haben uns während unseres Aufenthalts wirklich beeindruckt. Sie waren alle unglaublich hilfsbereit, höflich und herzlich und verdienen Anerkennung für ihren hervorragenden Kundenservice. Insgesamt war unser Aufenthalt angenehm, aber das Einchecken hinterließ einen negativen Eindruck. Ich hoffe, dass das Personal an der Rezeption weitere Schulungen im Kundenservice erhält, insbesondere in Bezug auf Einfühlungsvermögen und Problemlösung. Ein einfaches „Nein“ ist nicht die Antwort auf jede Situation, insbesondere wenn Gäste Hilfe suchen.

Wir waren am 4. März 2022 mit Freunden zum Brunch im Flair 5 vom Ritz Carlton und hatten fabelhaftes Essen und einen sehr engagierten Kellner. MD Nazmul hat immer für volle Gläser und gute Stimmung gesorgt. Wir kommen sehr, sehr gerne wieder!

The hotel is very nice. The staff is very good. The only problem was that the room we stayed in had a heavy smell of humidity. Since we did not stay for a long time, it was not a problem. Thank you

1. Das Hotel liegt in der Business Bay und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen. Die nächste U-Bahn-Station, die World Trade Center Station, ist außerdem dreimal täglich mit kostenlosen Hin- und Rückfahrten erreichbar World Trade Center. 2. Die Frühstückskarte des Hotels ist sehr interessant. Innerhalb von drei Tagen nach meinem Aufenthalt habe ich drei verschiedene Spiegeleier und Milchshake-Becher freigeschaltet, was sehr gut ist. Auch die Frühstückskarte ist sorgfältig auf Chinesisch zubereitet, was zeigt, dass hier viele chinesische Touristen leben. Die Auswahl beim Frühstück ist nicht besonders groß, meist nur gebratene Nudeln, dazu etwas Speck und Würstchen nach westlicher Art, aber die versteckte Speisekarte ist wirklich überraschend. 3. Das Hotelzimmer ist nicht groß und Toilettenartikel sind nicht vorhanden. Der Raum verfügt über raumhohe Fenster mit sehr guter Beleuchtung und ist sehr umweltfreundlich gestaltet. Die Klimaanlage schaltet sich automatisch ab, wenn das Fenster geöffnet wird. Das ist sehr clever. Da das Hotel in der Nähe des World Trade Centers liegt, übernachteten die meisten Aussteller dort. Während ihres Aufenthalts kamen zufällig viele chinesische Aussteller. Aber ich persönlich finde, dass die Rove-Filiale im World Trade Center eher einem Budget-Hotel gleicht, mit sehr einfachen Einrichtungen und einer relativ effizienten Rezeption.

Wir hatten für 5 Nächte das Mercure gebucht. Da wir einen Mietwagen hatten, war uns eine kostenlose Parkmöglichkeit wichtig, die wir im Hotel auch hatten. Die Lage ist zwar an einer großen Hauptstraße, aber dennoch relativ ruhig gelegen. Demnach ist man auf jeden Fall auf Auto oder Taxi angewiesen, wenn man nicht km-weit laufen möchte. Der Empfang war sehr freundlich, konnten sogar bei weitem früher einchecken als geplant, was uns sehr entgegen kam. Das Zimmer war sehr groß, geräumiges Bad mit Wanne und Dusche und ein großes bequemes Bett. Das Frühstück fand ich persönlich ausreichend, es gab von warmen Speisen bis hin zu Kuchen (der Bananenkuchen ist wirklich empfehlenswert 😊) sehr viel Auswahl. Verschiedene Teesorten und frisch zubereiteten Cappuccino und ”normaler” Kaffee - es fehlte wirklich an nichts. Der Pool....naja, sehr sehr klein auf der Dachterrasse, muss man mögen. In der Umgebung gibt es direkt neben dem Hotel einen kleinen Einkaufsmarkt und fußläufige einige Restaurants, zu denen ich aber nichts sagen kann, da wir immer unterwegs gegessen haben. Fazit: ein wirklich gutes Hotel mit sehr vielen Annehmlichkeiten, wenn man nicht unbedingt Downtown möchte.

Rein komfortable Apartments , große Lage , Ich war dort schon mehrmals und außer einmal habe ich wirklich meinen Aufenthalt dort genossen. Hausbetreuungspersonal sind alle erstaunlich besonders gibt es eine Dame namens Girlle , sie ist einer ihrer besten Mitarbeiter im Hotel . Sicherlich mein gehen zu Platz, wenn ich in Dubai bin .

Neues sehr sauberes Hotel, schöne Tiefgarage, direkt mit dem Aufzug erreichbar. Personal sehr freundlich. Schöner Pool. Gemütliches nicht so großes Hotel. Ohne Mietwagen oder Taxi kommt man nicht weg, liegt ein wenig außerhalb. Trotzdem sehr zu empfehlen. Preis Leistung mit Frühstück super.

Sehr schön eingerichtetes Mittelklassehotel in einem Industriegebiet in Dubai. Es wird hauptsächlich von einer Buslinie F16 (4 Min. entfernt) und Bus 7 (13 Min. entfernt) bedient. Lage und Erreichbarkeit sind nicht optimal, da keine größeren U-Bahn- oder Straßenbahnhaltestellen in der Nähe sind. Das Zimmer ist geräumig und die Ausstattung ist vollständig, Service und Gastfreundschaft zufriedenstellend und das Personal sehr aufmerksam. Die Dusche ist ausgezeichnet und hat tatsächlich heißes Wasser (im Gegensatz zu vielen anderen Mittelklassehotels, die eigentlich nur lauwarmes Wasser mit instabiler Temperatur haben). Außerdem haben sie einen Kühlschrank, der tatsächlich funktioniert – er hält Getränke KALT und nicht nur kühl, was ich sehr schätze. Es gibt auch einen Safe, um wertvolle Gegenstände wegzuschließen. Das Hotel hat mir zu viel von meiner Kurtaxe berechnet und sie mir nach der Reise zurückerstattet, ohne dass ich nachgefragt hätte (ich war etwas skeptisch, als ich dies beim Einchecken bezahlt habe, da es höher war, als ich es für diese Art von Zahlung bei der Ankunft gewohnt bin). Sie haben ein gutes Buffet, das jeden zweiten Tag wechselt, sodass es sich wiederholt, wenn Sie 3 oder mehr Tage bleiben. Schlagen Sie vor, ein paar weitere Optionen hinzuzufügen. Aber ich habe auch gesehen, dass sie Gästen auf Anfrage Omelettes aus der Küche machen. Direkt unten neben dem Hotel gibt es einen Supermarkt, der bis 23:30 Uhr geöffnet hat, was wirklich gut ist. Ihr Housekeeping-Knopfsystem ist etwas verwirrend. An einem Tag hatte ich den „Bitte nicht stören“-Knopf eingeschaltet, aber trotzdem kam jemand in mein Zimmer, um den Haushalt zu erledigen. Ich fand heraus, dass es daran lag, dass sich das Signal selbst zurücksetzt und ausschaltet, wenn man seine Karte aus dem Kartenhalter neben der Tür nimmt. Das war etwas entschärfend, aber ich habe nichts verloren und das Housekeeping hat mein Zimmer aufgeräumt, also war ich nicht zu verärgert.

**Bewertung:** Ich habe vor Kurzem in diesem Hotel in Dubai übernachtet und es war eine fantastische Erfahrung. Die Lage ist ausgezeichnet, direkt neben der U-Bahn-Station und mitten im Herzen der Stadt mit einfachem Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten. Die Zimmer sind sehr komfortabel und bieten einen perfekten Rückzugsort nach einem anstrengenden Tag voller Erkundungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend, insbesondere angesichts der Bandbreite der verfügbaren Dienstleistungen. Das Hotel bietet großartige Annehmlichkeiten, darunter einen gut gepflegten Pool, der ein Highlight zum Entspannen war. Am beeindruckendsten war jedoch der Kundenservice. Das Personal war unglaublich freundlich und hilfsbereit, sodass ich mich wie zu Hause fühlte. Obwohl ich ein sehr knappes Budget hatte, hatte ich das Gefühl, Fünf-Sterne-Behandlung zu erhalten. Wenn ich jemals nach Dubai zurückkehren sollte, würde ich mich auch mit einem größeren Budget immer noch für dieses Hotel entscheiden. Es hat erheblich zu meiner wundervollen Erfahrung in der Stadt beigetragen. Vielen Dank für alles!