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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.5
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Großartiges Restaurant(309)
Köstliches Buffet(155)
Großartige Aussicht bei Nacht(142)
Luxuriös(85)
Negative Bewertungen(179)
Gastnutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Mai 2023
Anderes
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Aug. 2023
设施:👍🏻👍🏻👍🏻
卫生:👍🏻👍🏻👍🏻
环境:👍🏻👍🏻👍🏻
服务:👍🏻👍🏻👍🏻
Antwort der Unterkunft: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們的服務~酒店的我們求為每位客官提供最為貼心細緻的服務, 為每位客官帶來超值的體驗。雲岡建國酒店是一個富有年輕活力的酒店, 以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。客官的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵, 我們會用心服務好每一位家人,我們再次期待您的光臨! 也期待和您的下次相遇!
Alessia e Marco
Eltern-Kind-Themen-Suite
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 8. Mai 2024
Große und geschmackvoll eingerichtete Paul-Frank-Themensuite.
Vorhandensein von Spielen für Kinder und Körperpflegesets.
Sehr reichhaltiges internationales und asiatisches Frühstücksbuffet.
Das Personal war sehr freundlich und für alles verfügbar.
Struktur in der Nähe des historischen Stadtzentrums, das in 10 Minuten zu Fuß erreichbar ist.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/12
Antwort der Unterkunft: 【Überblick über die antike Stadt】【Ein Kilometer der antiken Stadt】【Bewegte Nachtansicht】【Reichhaltiges Frühstück】【Stadtzentrum】 Vielen Dank, dass Sie sich unter vielen Hotels für das Yungang Jianguo Hotel entschieden haben. Ich bin auch froh, dass das Yungang Jianguo Hotel seinen Anforderungen gerecht wurde deine Erwartungen. Bekanntschaft und Treffen sind ursprünglich eine Vereinbarung, im Dunkeln haben wir uns erreicht, also danke. Wir sind bestrebt, zu erwarten, dass jeder Gast glücklich und zufrieden ist. Werden Sie unser treuer Stammkunde und freuen Sie sich darauf, Sie wiederzusehen. Wir werden mit Ihrer Ermutigung weiterhin einen qualitativ hochwertigen Service aufrechterhalten, damit Sie sich zufriedener fühlen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Liebe zum Yungang Jianguo Hotel! Wir können es kaum erwarten, Sie wiederzusehen. Wir werden Sie an anderen Orten überraschen und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen了云冈建国宾馆,也很高兴云冈建国宾馆没有辜负您的期待.相识相遇本来就是一种安排,冥冥中,我们成就了彼此于是,感恩有您. Vielen Dank! 我们会在更多地方为您创造惊喜,热切盼望您再次光临.
Anonymer Benutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
23 Bewertungen
4.6/5
Großartig
Gepostet am 20. Apr. 2024
Das Hotel hat eine gute Lage mit der antiken Stadt im Hintergrund. Die Zimmer sind wunderschön im europäischen Stil eingerichtet, künstlerisch, sauber und ordentlich. Nachts ist die antike Stadt vor dem Fenster beleuchtet und die Landschaft ist atemberaubend. Die Sanitäranlagen sind etwas in die Jahre gekommen, schließlich wurden sie aus einem alten Hotel renoviert. Das Frühstück ist abwechslungsreich und die gehobelten Nudeln sind wirklich lecker. Der Einfachheit halber ist das Parken mit Sicherheitshinweisen ausgestattet.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/15
Antwort der Unterkunft: [Stadtzentrum] [Einen Kilometer von der antiken Stadt entfernt] [Altstadt-Aussichtsraum] Vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung und Empfehlung. Es ist eine Ehre unseres Hotels und die Ehre aller unserer Mitarbeiter, Ihre Anerkennung zu erhalten.
Wir werden unsere Bemühungen fortsetzen, unseren Gästen ein komfortableres und warmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Das Hotelfrühstück befindet sich im ersten Stock und kombiniert chinesischen und westlichen Stil. Abwechslungsreich, gesund und lecker,
Auch die Vielfalt der Zutaten wird sehr streng kontrolliert. Damit sich jeder Gast, der ins Hotel kommt, in Bezug auf Service, Ausstattung, Verpflegung und Umwelthygiene wie zu Hause fühlt,
Wir alle legen großen Wert auf Details und streben danach, es noch besser zu machen! Das Hotel hofft immer, mit seiner Rücksichtnahme und Herzlichkeit Ihr zweites Zuhause zu werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
angelo_514
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
18 Bewertungen
3.6/5
Gepostet am 7. Mai 2024
Lage des Hotels: Es liegt in der Nähe der antiken Stadt, fast 2 km zu Fuß. Von der antiken Stadt aus können Sie ein Taxi zurück zum Hotel nehmen, die Entfernung beträgt 5 km.
Rund um das Hotel: Lebensmittelgeschäfte, Apotheken usw. sind komplett ausgestattet;
Hotelservice: Außer der Bereitstellung von Wasser am Tag des Check-ins gibt es keinen aktiven Service. Auch wenn Sie einchecken und Sie mit einem Kind sehen, werden sie im gesamten 8. Jahr nicht die Initiative ergreifen, Ihnen Kinderhausschuhe zu geben -Tagesausflug nach Shanxi, nur Jinci State Guesthouse hatte ein ähnliches Verhalten, Shanxi. Es gab noch nie einen in einem Hotel, also haben Sie keine hohen Erwartungen, nachdem Sie den Hotelservice im Süden erlebt haben;
Zimmerausstattung: Alles Notwendige ist vorhanden. Bis auf die Tatsache, dass das Fenster etwas dichter ist und der Temperaturregler der Klimaanlage stärker gedrückt werden muss, ist alles andere normal.
Wellness und Verpflegung:
Zu den ausgegebenen Spa-Gutscheinen: Sie können nur ein Bad nehmen und in der Sauna dampfen, und die Umgebung ist einfach. Wenn Sie das nördliche Gestrüpp erlebt haben, ist es keine Zeitverschwendung.
Bezüglich des Frühstücks: Da ich mit einem Baby reiste, las ich in den Bewertungen des Hotels, dass es Frühstück für die Kinder gab, also entschied ich mich ohne zu zögern für dieses Hotel. Nach dem eigentlichen Check-in erhielt ich die tatsächliche Rückmeldung, dass es nicht angeboten wurde und den Kindern wurden 34 Yuan für das Frühstück berechnet, und ich habe an diesem Tag mehr als 100 Frühstücke gesehen. Unsere Familie ist so.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您在眾多酒店中選擇了雲岡建國賓館,首先感謝您告知我們在您入住本酒店期間所遇到的問題。非常遺憾未能達到您的期望,請允許我們向您表達最誠摯的歉意。酒店因每日的人流量相對較多,非常抱歉我們的工作人員沒有及時為我們住店客人提供服務,我們一定會加強培訓。杜絕此類事件再次發生。我相信正是有您一樣的客人對我們不斷的關心和督促,才能使我們不斷發現問題,獲得改正和不斷進步。由於我們安排與接待的不周給您帶來不愉快的入住體驗,我們再次深表歉意。我們會如實記錄並反饋給酒店管理層,後續加強改善,滿意只有起點,沒有終點,我們會用真心、誠心、用心期待您的下次光臨,我們將竭誠為您服務,您的寬容和諒解是對我們工作的鼓舞和支持,真誠期待您的再次光臨。
coffeeguan
Business Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Mai 2024
💖Ich hatte die Möglichkeit, im Voraus zu buchen und übernachtete im Yungang Jianguo Hotel in Datong. Es war großartig😆!
✨Die Umgebung hier ist hochwertig. Wenn wir vor dem Sichtfenster im Aufzugsraum stehen, haben wir einen Panoramablick auf die wunderschöne Landschaft der antiken Stadt Datong.
🌞Nach einem Tag voller Spaß am Tag kehrte ich abends in die Hoteltoilette zurück, um ein gemütliches Bad zu nehmen🛀, das die Müdigkeit und harte Arbeit des Tages einfach dahinschmelzen ließ🥱.
🙏Besonderer Dank geht an die Freizeitabteilung für ihren hervorragenden Service, sie ist so rücksichtsvoll💖!
#大同yungangjianguohotel #Qualitätsservice #Hotelerlebnis
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 【人氣熱搜】【古城一公里】【動人夜景】【毗鄰商業區】【早餐豐富】【城市中心】【服務好】【縱覽古城】尊敬的客人,非常感謝您對雲岡建國賓館各方面的高度認可,酒店以自然,雅緻,開放的空間提供您完美的休憩與住宿體驗, 可以讓您入住期間釋放壓力,愉悦身心。酒店的每一位服務人員都時刻準備着為您提供最為貼心的服務, 我們希望每一位客人來到這裏都可以得到身、心、靈的全然放鬆,為您提供賓至如歸的服務是我們的不懈追求, 誠摯期待您的下次光臨!
Anonymer Benutzer
Ancient City Scenic Twin Room
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Mai 2024
Das Zimmer ist schön, die Lage ist großartig und die Aussicht auf die antike Stadt ist atemberaubend! Das Frühstück ist reichhaltig, die Haggissuppe lecker und auch die Einstellung des Kellners ist gut! Es ist nur so, dass die Einrichtungen etwas alt sind und das Badezimmer etwas schlecht riecht. Ich hoffe, dass das Hotel nicht repariert werden kann.
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Antwort der Unterkunft: 【人氣熱搜】【古城一公里】【動人夜景】【毗鄰商業區】【早餐豐富】【城市中心】【服務好】【縱覽古城】尊敬的客人,非常感謝您對雲岡建國賓館各方面的高度認可,酒店以自然,雅緻,開放的空間提供您完美的休憩與住宿體驗, 可以讓您入住期間釋放壓力,愉悦身心。酒店的每一位服務人員都時刻準備着為您提供最為貼心的服務, 我們希望每一位客人來到這裏都可以得到身、心、靈的全然放鬆,為您提供賓至如歸的服務是我們的不懈追求, 誠摯期待您的下次光臨!
Gastnutzer
Ancient City View Double Bed Room
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Mai 2024
Es ist unnötig zu erwähnen, dass die Ausstattung und Hygiene des Zimmers gut ist. An der Wasserbar können Sie nach Belieben Getränke und Mineralwasser trinken. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und schmeckt gut. In der Lobby gibt es kostenlos frisch gemahlenen Kaffee, der recht gut schmeckt. Wenn Sie auf Reisen sind, können Sie in der Lobby auch Wasserflaschen erhalten. Ich habe ein Zimmer mit Aussicht gebucht, es ist einen Besuch wert. Besser als Fotos
Das Hotel ist die größte Gefahr dieser Reise. Man muss auf die sanitären Bedingungen achten.
Die größere Gefahr bestand darin, dass mein Blutdruck sofort in die Höhe schoss, nachdem ich darum gebeten hatte, das Zimmer zu wechseln.
Danach rief mich das Hotel an und erklärte, dass es die Putzfrau war, die an die Tür klopfte und nachschaute, wer ich war. Ich konnte dieser Erklärung nicht zustimmen. Öffnung!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Yungang Jianguo Hotel entschieden haben und uns Ihre relevanten Vorschläge gemacht haben. Wir werden die zuständigen Abteilungen benachrichtigen, um die von Ihnen angesprochenen Zimmerprobleme zu berücksichtigen und zu verbessern. Wir legen großen Wert auf den Kühlschrank im Zimmer und werden die Inspektionsarbeiten im Zimmer verstärken. Das Hotel führt regelmäßig Schulungen für das Servicepersonal durch. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten und freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen und Ihnen ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir werden hart daran arbeiten, die Servicemöglichkeiten des Hotels in allen Aspekten zu verbessern und freuen uns schon jetzt auf Ihren erneuten Besuch im Yungang Jianguo Hotel.
Gastnutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Mai 2024
Das führende Fünf-Sterne-Hotel in Datong, der Service ist sehr gut, das Frühstück reichhaltig und einzigartig (die Haggis-Nudeln sind besonders lecker), die Hotelumgebung ist auch sehr gut, das Parken ist kostenlos und die Dame an der Hotelrezeption half bei der Einrichtung eines Zimmers im europäischen Stil. Mit Blick auf die antike Stadt können Sie nachts die Lichtshow sehen. Wenn ich das nächste Mal nach Datong komme, werde ich das Jianguo Hotel wählen!
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Antwort der Unterkunft: 【縱覽古城】【古城一公里】【動人夜景】【早餐豐富】【城市中心】感謝您在眾多酒店中選擇了雲岡建國賓館, 也很高興雲岡建國賓館沒有辜負您的期待。相識相遇本來就是一種安排,冥冥中,我們成就了彼此,於是,感恩有您。 我們的所有努力都是期望每一位客人能歡喜滿意,成為我們忠實的回頭客,期待再次與您相遇, 我們會在您的鼓勵下繼續保持優質的服務,以期讓您感到更加滿意。再次感謝您對雲岡建國賓館的支持與厚愛! 熱切盼望您再次光臨。 我們會在更多地方為您創造驚喜,熱切盼望您再次光臨。
Gastnutzer
Business Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Mai 2024
Der Service des Personals ist sehr gut, das Zimmer ist sauber und ordentlich, die Bettwäsche, Bettwäsche und Handtücher sind neu, das Badezimmer riecht nicht, Obst wird jeden Tag geliefert und das Leben in einem Hochhaus hat viel Sonnenschein und ist sehr ruhig. Die Fahrt mit dem Taxi vom Südbahnhof Datong kostet zu Fuß eine halbe Stunde. Sie können vom Hoteleingang aus auch mit dem Gemeinschaftsfahrrad fahren. Sehr schönes Hotel.
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Antwort der Unterkunft: 【人氣熱搜】【古城一公里】【動人夜景】【毗鄰商業區】【早餐豐富】【城市中心】【服務好】【縱覽古城】尊敬的客人,非常感謝您對雲岡建國賓館各方面的高度認可,酒店以自然,雅緻,開放的空間提供您完美的休憩與住宿體驗, 可以讓您入住期間釋放壓力,愉悦身心。酒店的每一位服務人員都時刻準備着為您提供最為貼心的服務, 我們希望每一位客人來到這裏都可以得到身、心、靈的全然放鬆,為您提供賓至如歸的服務是我們的不懈追求, 誠摯期待您的下次光臨!
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten) (Gebäude B)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Apr. 2024
Das Zimmer hatte Standardgröße, war aber gut ausgestattet und sehr sauber.
Sowohl die Lobby als auch das Restaurant fühlen sich sehr wohl, mit einer großen Anzahl an Servicekräften und einem aufmerksamen Service. Wir kamen an einem Samstag und es gab hier viele Hochzeitsempfänge. Das Hotel ist sehr gut. Ich werde beim nächsten Mal in Datong wieder hier übernachten
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Antwort der Unterkunft: [Beliebte Suchanfragen] [Einen Kilometer von der antiken Stadt entfernt] [Bewegte Nachtansicht] [Angrenzend an das Geschäftsviertel] [Reichhaltiges Frühstück] [Stadtzentrum] [Guter Service] [Überblick über die antike Stadt]
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Austausch und Ihre Anerkennung. Wir sind bestrebt, jedem Gast den rücksichtsvollsten und sorgfältigsten Service zu bieten und jedem Gast das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Wir zeigen unseren Gästen unseren einzigartigen Charme mit unserem einzigartigen chinesischen Stil und unserem herzlichen und rücksichtsvollen Service. Wir werden unsere ursprüngliche Absicht nicht vergessen und jeden gut bedienen.
Ich hoffe, dass dies Ihr ständiger Wohnsitz in Datong, Ihr Zuhause in Datong sein wird!
Gastnutzer
Business Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Apr. 2024
Während Sie an der Rezeption darauf warten, dass der Kellner Sie eincheckt, möchten Sie eine Tasse Kaffee? Direkt daneben steht eine Kaffeemaschine, und der Empfangsmitarbeiter kann Ihnen je nach Wunsch eine Tasse duftenden Kaffee zubereiten. Wie ist das Zimmer? Es gibt Bilder und Fakten, es ist gemütlich genug! Besonders wenn Sie aus dem Fenster einen Panoramablick auf die antike Stadt Datong haben, wird Ihnen dieses Hotel auf jeden Fall noch mehr gefallen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und dass Sie unsere Transportmöglichkeiten, unsere Umgebung und unsere Dienstleistungen bestätigt und geschätzt haben.
Ihre Unterstützung und Anerkennung sind unsere größte Ermutigung und Motivation. Wir sind seit jeher bestrebt, jedem Gast ein komfortables und angenehmes Unterkunftserlebnis zu bieten.
Gleichzeitig legen wir großen Wert auf einen herzlichen und sorgfältigen Service. Unser Team wird eine aufrichtige Haltung bewahren und weiterhin hart daran arbeiten, die Servicequalität zu verbessern.
Bieten Sie jedem Gast ein besseres Aufenthaltserlebnis. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch! Wünsche dir ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Ancient City View Double Bed Room
Aufenthalt im März 2024
Familie
14 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 3. März 2024
Ausstattung: Altes Hotel 🏨 etwas alt, aber komplett ausgestattet. Die Schalldämmung des Zimmers ist nicht gut. Es wird empfohlen, die Gäste daran zu erinnern, nachts beim Einchecken an der Rezeption keine lauten Geräusche zu machen.
Hygiene: sauber und ordentlich
Umgebung: Die Atmosphäre ist hochwertig und gehoben. Es ist nicht weit von der antiken Stadt Datong entfernt und kann zu Fuß erreicht werden. Sie können die antike Stadt auch nachts vom Zimmer aus beobachten.
Service: Herzlich und aufmerksam, bei der Ankunft werden Früchte zur Begrüßung auf dem Zimmer bereitgestellt. Als ich den Laden verließ, erfuhr ich, dass eine Reise bevorstand, also fragte ich gezielt, ob ich Wasser bräuchte und ich es bekommen könnte.
Einzel-Badekarte: Die zusätzlichen Sonderleistungen sind sehr gut. Wenn Sie müde vom Reisen sind, können Sie ein Bad nehmen und dampfen, und Sie können nachts gut schlafen. Ein Hinweis: Das Baden ist ein öffentlicher Bereich und kein Thermalbad. Das Tragen von Badeanzügen ist daher verboten, um sich und andere zu schützen.
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6/16
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Anerkennung der Qualität des Hotels. Wir freuen uns sehr über Ihre Anerkennung unserer Mitarbeiter und Ihre ausführlichen Kommentare das Leben beobachten und Menschen, die das Leben gerne genießen,
Wir legen großen Wert auf den Komfort des Zimmers und den detaillierten Service. Unser Ziel ist es, Ihnen, die vom Herumlaufen müde sind, Komfort zu bieten. Folgen Sie uns und empfehlen Sie uns Ihren Freunden. Die aufrichtigen und freundlichen Jianguo-Leute freuen sich darauf, mit Ihnen befreundet zu werden und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
li_da
Superior-Zimmer (2 Betten) (Gebäude B)
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Apr. 2024
Während des Qingming-Festivals ging ich zu den Yungang-Grotten, um in einem Hotel zu übernachten, obwohl sich der Preis im Vergleich zu normalen Tagen verdoppelte, hatte ich dennoch das Gefühl, die richtige Wahl getroffen zu haben.
Das Hotel liegt im Stadtzentrum, 2 Kilometer von der antiken Stadt Datong entfernt. Vom Zimmer aus können Sie den wunderschönen Nachtblick auf die antike Stadt genießen. Das Hotel ist sehr groß und verfügt über mehr als 500 Zimmer. Ich habe im Turm B übernachtet, was der Bildbeschreibung entspricht. Obwohl er relativ alt ist, sind die Einrichtungen gut gepflegt, das Bett ist bequem, der Service ist sehr gut und das WLAN im Zimmer ist sehr gut. Besser als erwartet. Beim Check-in wurde ein Obstteller geschenkt.
Besonders beeindruckend sind die hohe Empfangskapazität des Hotels und die gut organisierten Notfalldienste, die bestens vorbereitet sind. Das Frühstück war reichhaltig und lecker. Es waren viele Leute da, aber das Hotel hat vorübergehend eine Reihe von Esstischen hinzugefügt und der Koch hat die Gerichte jederzeit überprüft. Es gab auch authentische messerförmige Nudeln mit vielen Geschmacksrichtungen und einen guten Eindruck hinterlassen! !
Inklusive Parkplatz etc. sowie temporärem Parkplatzanbindungsservice. Das Ein- und Auschecken verlief schnell.
Ich werde es Freunden empfehlen und das nächste Mal hier übernachten.
Ich bin tief beeindruckt von Datong, manche Dinge muss man gesehen haben, um sie zu glauben.
Service: 5 Punkte
Umwelt: 5 Punkte
Hygiene: 5 Punkte
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6/8
Antwort der Unterkunft: [Beliebte Suchanfragen] [Einen Kilometer von der antiken Stadt entfernt] [Bewegte Nachtansicht] [Angrenzend an das Geschäftsviertel] [Reichhaltiges Frühstück] [Stadtzentrum] [Guter Service] [Überblick über die antike Stadt] Lieber Gast, vielen Dank Für Ihre Unterstützung in allen Belangen des Yungang Jianguo Hotel. Das hoch anerkannte Hotel bietet Ihnen mit seinem natürlichen, eleganten und offenen Raum ein perfektes Erholungs- und Unterkunftserlebnis.
Es kann Stress abbauen und Sie während Ihres Aufenthalts glücklich machen. Jedes Servicepersonal im Hotel ist stets bereit, Ihnen den rücksichtsvollsten Service zu bieten.
Wir hoffen, dass jeder Gast Körper, Geist und Seele vollkommen entspannen kann, wenn er hierher kommt. Unser unermüdliches Streben ist es, Ihnen ein Zuhause in der Ferne zu bieten.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Samitch
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
16 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 7. Apr. 2024
Als wir ankamen, bekamen wir das falsche Zimmer mit Einzelbetten im B-Turm. Wir mussten wieder nach unten gehen und die Buchung erneut vorzeigen, um das richtige Doppelzimmer im A-Turm anzufordern. Die Zimmer und Einrichtungen sind alt und der Kühlschrank ist kaputt. Ich rief die Rezeption an, wo man mir sagte, ich solle alle Sachen, die ich abkühlen möchte, zur Rezeption bringen und ihren Kühlschrank benutzen. Als ich fragte, ob wir den kaputten Kühlschrank gegen einen funktionierenden austauschen könnten, sagten sie, alle Kühlschränke seien so. Sie geben nicht zu, dass alle Kühlschränke kaputt sind, aber alle Kühlschränke im Hotel sind warm und kühlen Ihr Essen/Ihre Getränke nicht. Das Hotel muss dringend renoviert werden und die Kühlschränke müssen ausgetauscht werden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie uns über die Probleme informiert haben, die während Ihres Aufenthalts in diesem Hotel aufgetreten sind. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Bitte erlauben Sie uns, Ihnen unsere aufrichtige Entschuldigung auszusprechen.
Aufgrund des relativ hohen täglichen Fußgängerverkehrs im Hotel legen wir großen Wert darauf. Es tut uns sehr leid, dass unser Personal unsere Gäste nicht rechtzeitig bedient hat. Wir werden die Schulung auf jeden Fall verstärken. Verhindern Sie, dass sich solche Vorfälle wiederholen.
Ich glaube, dass wir gerade deshalb, weil sich Kunden wie Sie ständig um uns kümmern und uns beaufsichtigen, kontinuierlich Probleme entdecken, Korrekturen vornehmen und Fortschritte erzielen können.
Wir entschuldigen uns noch einmal für das unangenehme Aufenthaltserlebnis, das durch unsere unzureichenden Vorkehrungen und unseren Empfang verursacht wurde. Wir werden dies wahrheitsgemäß aufzeichnen und der Hotelleitung Feedback geben und die Verbesserung in Zukunft verstärken. Zufriedenheit hat nur einen Anfangspunkt und keinen Endpunkt.
Wir freuen uns mit Aufrichtigkeit, Ehrlichkeit und Herz auf Ihren nächsten Besuch. Wir werden Ihnen von ganzem Herzen dienen. Ihre Toleranz und Ihr Verständnis sind Ermutigung und Unterstützung für unsere Arbeit. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch.