Homeinn Selected Hotel (Datong Yingbin Street Yuhe West Road Railway Station) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihr detailliertes und ehrliches Feedback! Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und Ihre wertvollen Anregungen helfen uns, uns stetig zu verbessern. Zu den von Ihnen angesprochenen Punkten: Service: Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren; dies ist das oberste Ziel all unserer Mitarbeiter. Hygiene: Dank Ihres zeitnahen Hinweises bezüglich der Bettwäsche konnten wir diese umgehend für Sie wechseln und Ihnen so ein sauberes und komfortables Zimmer bieten; dies ist unsere Pflicht. Wiederbesuch: Da Sie uns bereits zum zweiten Mal besuchen, wissen wir Ihr Vertrauen sehr zu schätzen. Zu Ihren Anregungen: Wir nehmen diese sehr ernst: Das von Ihnen angesprochene Rauchproblem stellt in der Tat eine große Herausforderung für unser Hotelmanagement dar. Sie haben völlig Recht; obwohl im Hotel ein klares Rauchverbot gilt, kann das unzivilisierte Verhalten einiger Gäste andere Gäste beeinträchtigen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Als Reaktion auf Ihre Anregungen setzen wir aktiv folgende Maßnahmen um: Verstärkte Kontrollen und Interventionen: Wir werden die Kontrollfrequenz in den Gästezimmern und öffentlichen Bereichen erhöhen und Gäste, die illegal rauchen, umgehend ansprechen und ihnen entsprechende Maßnahmen empfehlen. Technologische Modernisierung: Wir prüfen sorgfältig die Machbarkeit der Installation hochempfindlicher Rauchmelder oder Luftüberwachungsgeräte in den Gästezimmern und Fluren und entwickeln einen entsprechenden Modernisierungsplan. Optimierung der Lüftungsanlage: Wir überprüfen und optimieren die Lüftungsanlagen in Fluren und Zimmern, um die Luftzirkulation zu verbessern und Geruchsrückstände zu reduzieren. Verstärkte Hinweise und Werbung: Wir werden unsere Gäste beim Check-in, in den Gästezimmern und in den öffentlichen Bereichen deutlicher auf das Rauchverbot im Hotel hinweisen. Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch unsere Verbesserungen in diesen Bereichen bemerken und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt ermöglichen. Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit und Unterstützung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine gute Reise!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt und eine so ausführliche Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur Lage, den Annehmlichkeiten in der Umgebung, dem Ambiente und unserem Service an der Rezeption. Wir möchten Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in Datong ermöglichen – sei es die Nähe zur Altstadt für Erkundungstouren, die kulinarische Vielfalt der Umgebung mit lokalen Spezialitäten und bekannten Restaurantketten oder die Ruhe und der Komfort Ihres Zimmers zum Entspannen. Unser Rezeptionsteam ist von Ihrem positiven Feedback sehr angetan und wird sich auch in Zukunft um einen noch aufmerksameren Service bemühen. Wir haben Ihre Anerkennung zur Kenntnis genommen und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Datong wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen die Schönheit dieser Stadt näherzubringen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的肯定與好評！得知您對我們的地理位置感到滿意，並考慮再次光顧，我們倍感榮幸。期待您下次的到來，我們將一如既往地為您提供優質服務。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，看到您把衞生、設施、環境、服務一一誇到，還特意強調 “地理位置好”“舒適達標”，我們心裏滿是感動！其實我們一直琢磨着，好的住宿體驗就該藏在這些細節裏 —— 比如打掃時連床底縫隙都不放過，是想讓 “衞生好” 不止是説説；定期維護更新設施、打理公共環境，是盼着您走進來就有 “嶄新舒適” 的感覺；而夥伴們主動問需求、及時搭把手，也是想讓 “服務到位” 不衹是口號。您能把這些我們用心的地方都看在眼裡、記在心裏，還給出這麼全面的肯定，對我們來説真的太珍貴了！特別期待下次您再來，我們還能繼續用乾淨的房間、嶄新的設施、貼心的服務，陪您輕鬆開啟旅程，也盼着您能把這份舒心體驗分享給身邊想出行的朋友～祝您往後每段路都順順利利，每一次停留都滿是愜意！

Antwort der Unterkunft: 非常抱歉給你帶來了這麼糟糕的入住體驗！被子上有毛髮和油污，是我們的清潔流程出現了嚴重疏漏，我們對此深感愧疚。強化床品清潔流程，增加 “洗後二次檢查” 環節，確保無毛髮、無污漬、無異味後再入庫。定期對清潔設備進行維護校準，對工作人員開展服務標準與衞生規範的專項培訓。再次向你致以最誠摯的歉意，給你的出行帶來了極大困擾。我們會用實際行動彌補這次的失誤，懇請你給我們一次改進的機會。

Antwort der Unterkunft: 哇哦！看到您的好評，整個酒店都沸騰啦！我們就像一羣得到了糖果的孩子，開心得不得了！您的認可就是我們前進的動力，我們會繼續努力，讓您每次回來都能感受到滿滿的熱情和驚喜。下次來，記得提前告訴我們，我們給您準備一個超級大的歡迎儀式！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好❤！感謝您選擇如家商旅大同迎賓街御河西路高鐵站店❤，感謝您的支持和認可❤酒店位於大同市迎賓橋西，❤離代王府近❤，❤離懸空寺近❤，❤離高鐵站近❤，❤離雲岡機場近❤，❤離華嚴寺近❤，❤停車方便❤，❤離方特近❤，❤離雲岡石窟近❤，❤離萬達廣場近❤，❤離百盛近❤，❤離大同古城牆近❤，❤離恆山近❤，❤專票立開❤，❤離雲岡大酒店近❤，❤離雲岡建國近❤❤離魏都國際近❤，❤離雲岡美高近❤，❤離大有廣場近❤，附近有❤國金中心寫字樓❤，❤凱旋城寫字樓❤歡迎各位賓客光臨下榻！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，非常感謝您抽出時間分享如此細緻的入住體驗！我們始終致力於為親子家庭打造舒適貼心的居住環境，空調不對床吹的設計正是希望能讓孩子們睡得更安穩，聽到您的肯定，我們由衷地開心。關於免費延長退房時間，這是我們為方便客人行程所做的小小努力，能幫到您我們也感到十分榮幸。期待未來能再次為您和家人提供温馨的服務，祝您生活愉快！

Antwort der Unterkunft: 看到您對交通、環境以及周邊配套的認可，真的特別欣慰～永輝超市的便捷、老字號美食的豐富，再加上河邊公園的愜意，能讓您的行程更省心舒適，就是我們最想達成的效果。後續若有其他需求，比如幫忙規劃 “超市採購 + 美食打卡 + 公園散步” 的路線，隨時跟我們説哦～

Antwort der Unterkunft: 看到您説 “整體還不錯” 但提到設施老舊，我們既欣慰又重視！我們會立刻梳理需要升級的設施清單，優先改善影響居住體驗的核心部分，同時守住現有服務與衞生品質。非常感謝您的提醒，這能幫助我們變得更好，盼您再次光臨，體驗升級後的全新感受～

Antwort der Unterkunft: 感謝您的寶貴意見！很高興您覺得房間和衞生不錯，洗澡水力道也滿意。古城牆近在咫尺確實方便，自駕遊更是暢行無阻呢。希望下次能給您帶來更美好的體驗！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，讀完您的反饋，我們心裏滿是愧疚 —— 本該讓您在國慶出遊期間好好休息，卻因酒店隔音問題、設施故障和其他客人的噪音，讓您連續兩天被吵醒，還經歷了 “電話無法使用”“洗漱用品不適” 的困擾，這份糟糕的住宿體驗，我們真的特別抱歉！首先要感謝您的包容：感謝您理解工作人員的服務，也感謝您在第一時間與我們溝通換房需求，更感謝您願意坦誠指出這麼多問題 —— 您提到的每一點，我們都已認真記錄並反饋給相關部門：隔音優化：我們會立即安排工程團隊對牆體、樓板隔音進行全面排查，後續會通過加裝隔音條、檢修門窗密封等方式逐步改善，從硬件上減少噪音干擾；設施維護：已安排專人對所有房間的電話進行檢修，確保通訊順暢，避免再出現 “想求助卻聯繫不上” 的無奈；賓客引導：後續會在前台入住時、走廊顯眼位置增加 “輕聲提示”，同時培訓工作人員更主動地關注公共區域噪音，及時上前温和提醒，減少對其他住客的影響；洗漱用品升級：我們會立即對當前使用的洗漱產品進行品質複核，儘快更換為更温和、適配多數人髮質的品類，讓住客不用再自帶用品。您在疲憊的旅途裏還遭遇這些不便，真的讓我們特別過意不去。如果未來您還願意給我們一次彌補的機會，我們一定用更完善的設施、更安靜的環境和更貼心的服務，讓您感受到不一樣的住宿體驗。最後，再次為給您帶來的糟糕體驗致歉，也祝您之後的每段旅程都能睡得安穩、玩得盡興！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇如家商旅大同迎賓街御河西路高鐵站店，酒店❤位置優越❤離高鐵站近❤交通便利❤樓下有永輝超市❤停車方便❤離方特近❤離雲岡石窟近❤離萬達廣場近❤離百盛近❤離大同古城近❤房間寬敞，早餐豐盛❤歡迎每一位賓客的光臨！

Antwort der Unterkunft: 非常抱歉此次入住體驗未能達到您的期待，給您的旅行帶來了不佳感受，我們深感愧疚與自責。關於您反饋的停車費計費問題、房間實際空間與宣傳不符、洗衣房設定簡陋及前台服務態度冷淡等情況，我們已第一時間反饋給酒店各對應部門，並立即展開內部核查與整改：針對停車費計費規則，我們將重新評估合理性，後續會優化計費方式並在顯著位置清晰公示，避免類似誤解；房間面積標註問題，我們會安排專業人員重新測量核對，確保宣傳訊息真實準確；洗衣房也將盡快規劃獨立合理的空間，提升使用便利性；同時，我們會加強前台員工的服務禮儀與溝通技巧培訓，要求員工主動提供熱情周到的服務，讓每位客人感受到尊重與關懷。您的反饋對我們而言至關重要，它幫助我們發現了運營中的不足。我們真誠希望能有機會彌補此次的遺憾，若您願意再給我們一次機會，歡迎隨時聯繫我們，我們將全力為您提供更優質的入住體驗。再次向您致以誠摯的歉意！