Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage8.5
Ausstattung8.5
Service8.6
Sauberkeit8.5
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(72)
Positive Bewertungen(56)
Bewertungen mit Fotos/Video(23)
Großartiger Aufenthalt!(6)
Negative Bewertungen(6)
Michael8787
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 18. März 2024
Die Vorteile des Hotels sind ein sehr gutes Frühstück und Abendessen. Büffet. Sehr reichlich vorhanden. Es gibt sowohl Meeresfrüchte als auch lokale Küche. Sehr lecker.
Hervorheben möchte ich auch die Qualität der Betten der traditionellen Marriott-Kette. Ich habe super darauf geschlafen.
Der Strand an diesem Ort ist ausgezeichnet. Sie können sicher schwimmen, die Wellen sind nicht so stark. Alles ist sehr malerisch, wenn man nach links und rechts geht.
Nun zu den Nachteilen. Leider gibt es mehr davon. Das Personal ist sehr unhöflich, man hatte das Gefühl, hier nicht willkommen zu sein, man tat einem einen Gefallen. Falsches Lächeln. Am Tag des Auscheckens, kurz nach 12 Uhr, begann das Personal einige Minuten lang an die Tür zu klopfen und verlangte, das Zimmer zu räumen. Ist das einer solchen Hotelkette würdig?
Als ich versuchte, an der Rezeption mit einer Union-Pay-Karte zu bezahlen, sagte das Personal, dass das Terminal für russische Karten nicht funktioniere. Allerdings funktionierte in anderen Orten und Hotels in Sri Lanka alles problemlos und man konnte überall bezahlen. Ich erkläre dieses Verhalten mit mangelnder Kundenorientierung, was für ein Hotel einer solchen Kette wie Marriott und den Service wiederum sehr seltsam ist.
Ich möchte auch anmerken, dass dieses Hotel keine orthopädischen Kissen oder andere Kissen hat – als ich versuchte, mich über diese Möglichkeit zu informieren, wurde mir grob gesagt, dass es keine anderen Kissen gäbe und das war alles. Generell gilt für das Personal, den Service und deren Einstellung ein großes Minus und eine schlechte Bewertung
Wir sollten eigentlich zwei Nächte hier bleiben, haben aber noch eine weitere zu unserem Reiseplan hinzugefügt. Es ist ein entspannender und schöner Ort für Familien und Freunde. Die Zimmer sind sauber und geräumig. Die Zimmerreinigung ruft auch an, um zu prüfen, ob etwas benötigt wird. Das Restaurant bietet eine Auswahl an Gerichten aus aller Welt. Das Spa vor Ort bietet preiswerte Pakete und im Schildkrötenschutzgebiet gibt es viele Meereslebewesen zu sehen.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Rustam78
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
24 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 3. Apr. 2024
Ruhiges Familienhotel. In der Nähe des Hotels gibt es keine Aktivitäten.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2023
Anderes
1 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 18. Nov. 2023
5-Sterne-Hotel mitten in Kosgoda zum Chillen und Entspannen, aber erwarten Sie nicht viele Möglichkeiten in der unmittelbaren Umgebung
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Hanini
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
13 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 23. Aug. 2023
Ein wunderschönes Hotel und eine atemberaubende Aussicht. Wir konnten einen entspannten Aufenthalt in diesem schönen Hotel genießen und das Schwimmen im Meer erkunden.
Das Hotel und die Anlange ist sehr sauber. Das Zimmer wird jeden Tag geputzt und hergerichtet. Das Personal ist super freundlich und höflich. Am Pool werden einem die Handtücher gebraucht und hingelegt! Das Hotel ist rund um die Uhr bewacht. An allen Ausgängen steht einer vom Personal. Niemand kann das Hotel betreten, der kein Gast ist. Bei Hilfen wird sofort jemand geschickt! Essen und Cocktails sehr lecker! Nur weiterzuempfehlen!
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you very much for your kind words and for highlighting so many aspects of your stay with us! We’re glad to know you appreciated the cleanliness of our hotel, the daily housekeeping, and the warm hospitality of our team. It's also great to hear that you felt safe and well cared for throughout your stay — guest security is very important to us. We’re especially pleased you enjoyed our food and cocktails! Your recommendation means a lot, and we truly hope to welcome you back to Sheraton Kosgoda Turtle Beach Resort in the near future. Warm regards, Mano Gunasekera
Renadde
Aufenthalt im März 2025
Pärchen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 1. Apr. 2025
Wir waren im 4.Stock mit seitlichem Meerblick untergebracht. Am Balkon waren Fäden vom oberen Stockwerk gespannt, damit die Tauben nicht reinfliegen können. Leider waren davon einige gerissen, so dass wir morgens vom Gurren geweckt wurden. Die Klimaanlage war für uns zu kalt eingestellt und nachdem der Hausmeister zum dritten Mal mit einer Leiter anrückte, waren wir zufrieden. Das Zimmer war groß, das Bett super und das Bad mit Badewanne und Dusche ausgestattet. Das Abendessen und Frühstück wurde in Buffetform gehalten und lies keine Wünsche offen. Man konnte innen oder außen essen. Ein Flyer im Zimmer bot für das Spa unter anderem Massagen mit den dazu gehörenden Preisen an. Bei der Bezahlung am Ende unseres Aufenthalts stellten wir fest, das da nochmal ein gehöriger Aufschlag dazu kam und mit Steuern und Abgaben begründet wurde. Man sollte diesen Endbetrag jedoch bereits im Flyer angeben. Am Poolbereich waren meistens die Liegen durch Handtücher etc. belegt. Das Personal schaffte aber immer, im Garten Liegen bereitzustellen. Danke dafür. Der Strand gehört nicht zum Hotel und deswegen musste man für Liegen und Schirm ca. 10€ bezahlen.
6/7
Antwort der Unterkunft: Dear Renadde, Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re pleased to hear that you enjoyed the spacious room, comfortable bed, and our buffet dining options. Your feedback regarding the air conditioning and balcony maintenance is much appreciated, and we will ensure these areas receive attention. We also take note of your comments on spa pricing transparency and sun bed availability. Your insights help us improve, and we truly appreciate your patience and understanding. We hope to welcome you back for an even more seamless experience in the future. Best regards, Mano Gunasekera General Manager Sheraton Kosgoda Turtle Beach Resort