Sheraton Kosgoda Turtle Beach Resort

Sheraton Kosgoda Turtle Beach Resort Bewertungen

Sheraton Kosgoda Turtle Beach Resort

1 Okanda Road Hiddaruwa, Naape, Kosgoda, Southern Province, 80570, Sri LankaHoteldetails anzeigen
Sheraton Kosgoda Turtle Beach Resort
Sheraton Kosgoda Turtle Beach ResortSheraton Kosgoda Turtle Beach ResortSheraton Kosgoda Turtle Beach Resort
Verfügbare Zimmer für deine Reisedaten suchen
Preisgarantie
1 Nacht

Gästebewertungen

4.2/5
Sehr gut
58 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.2
Ausstattung4.2
Service4.3
Sauberkeit4.2
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(58)
Positive Bewertungen(47)
Bewertungen mit Fotos/Video(22)
Negative Bewertungen(5)
Michael8787
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
2 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 18. März 2024
Die Vorteile des Hotels sind ein sehr gutes Frühstück und Abendessen. Büffet. Sehr reichlich vorhanden. Es gibt sowohl Meeresfrüchte als auch lokale Küche. Sehr lecker. Hervorheben möchte ich auch die Qualität der Betten der traditionellen Marriott-Kette. Ich habe super darauf geschlafen. Der Strand an diesem Ort ist ausgezeichnet. Sie können sicher schwimmen, die Wellen sind nicht so stark. Alles ist sehr malerisch, wenn man nach links und rechts geht. Nun zu den Nachteilen. Leider gibt es mehr davon. Das Personal ist sehr unhöflich, man hatte das Gefühl, hier nicht willkommen zu sein, man tat einem einen Gefallen. Falsches Lächeln. Am Tag des Auscheckens, kurz nach 12 Uhr, begann das Personal einige Minuten lang an die Tür zu klopfen und verlangte, das Zimmer zu räumen. Ist das einer solchen Hotelkette würdig? Als ich versuchte, an der Rezeption mit einer Union-Pay-Karte zu bezahlen, sagte das Personal, dass das Terminal für russische Karten nicht funktioniere. Allerdings funktionierte in anderen Orten und Hotels in Sri Lanka alles problemlos und man konnte überall bezahlen. Ich erkläre dieses Verhalten mit mangelnder Kundenorientierung, was für ein Hotel einer solchen Kette wie Marriott und den Service wiederum sehr seltsam ist. Ich möchte auch anmerken, dass dieses Hotel keine orthopädischen Kissen oder andere Kissen hat – als ich versuchte, mich über diese Möglichkeit zu informieren, wurde mir grob gesagt, dass es keine anderen Kissen gäbe und das war alles. Generell gilt für das Personal, den Service und deren Einstellung ein großes Minus und eine schlechte Bewertung
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Größeres Gästezimmer, Gartenblick, 2 Einzelbetten, Tauchbecken
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Febr. 2024
Wir sollten eigentlich zwei Nächte hier bleiben, haben aber noch eine weitere zu unserem Reiseplan hinzugefügt. Es ist ein entspannender und schöner Ort für Familien und Freunde. Die Zimmer sind sauber und geräumig. Die Zimmerreinigung ruft auch an, um zu prüfen, ob etwas benötigt wird. Das Restaurant bietet eine Auswahl an Gerichten aus aller Welt. Das Spa vor Ort bietet preiswerte Pakete und im Schildkrötenschutzgebiet gibt es viele Meereslebewesen zu sehen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Single
19 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 3. Apr. 2024
Ruhiges Familienhotel. In der Nähe des Hotels gibt es keine Aktivitäten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Anderes
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 18. Nov. 2023
5-Sterne-Hotel mitten in Kosgoda zum Chillen und Entspannen, aber erwarten Sie nicht viele Möglichkeiten in der unmittelbaren Umgebung
OriginaltextÜbersetzt von Google
Hanini
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 23. Aug. 2023
Ein wunderschönes Hotel und eine atemberaubende Aussicht. Wir konnten einen entspannten Aufenthalt in diesem schönen Hotel genießen und das Schwimmen im Meer erkunden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Ludanzhichidanbai
Deluxe-Zimmer, Meerblick (1 Kingsize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
55 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Nov. 2024
升級了小套房，空間大很多，正對游泳池很舒服，入住了兩天每天都泡了會兒泳池，非常放鬆，酒店早餐晚餐都很好吃。
Übersetzen
BenBen
Zimmer (2 Einzelbetten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
164 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 3. Aug. 2024
酒店地處科其斯戈德海灘，房間設施老舊，可以到酒店外面的海灘走走，酒店接待團隊，斯里蘭卡酒店總體性價比不高，不推薦
Übersetzen
Gastnutzer
Zimmer (2 Einzelbetten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
4 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 11. Aug. 2024
各個方面都還可以的，衹是晚上非常不隔音，旁邊房間像開party一樣，打電話給服務員，後來服務人員也是非常積極地溝通. 總之體驗感還是不錯的
Übersetzen
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Nov. 2024
Das war ein schönes Erlebnis. Der einladende Eingangsbereich macht schon einen sehr guten Eindruck. Dazu die Tänzer, die einem willkommen heißen. Das war sehr beeindruckend. Die Zimmer sind groß, sauber und haben einen schönen Blick auf das Meer. Zu erwähnen ist das sehr freundliche Personal. Insbesondere in dem Buffetbereich, der liebe, nette und sympathische Dinal, der uns mit seinem schönstem Lächeln begeistert hat. Auch zu erwähnen ist die Dame aus der Sho Bar, die so aufmerksam war und das Equipment unseres Kindes vertrauensvoll aufgehoben hat. Vielen Dank an alle, die unser Aufenthalt so schön gestaltet haben.
Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Okt. 2024
Das Personal, insbesondere unsere 1. Ansprechpartnerin Sathy Sewmini, waren super zuvorkommend und hilfsbereit. Stets freundlich und immer bemüht zu helfen. Das Essen ist abwechslungsreich und köstlich. Die Betten und das Zimmer waren ein Traum. Wir empfehlen das Hotel gerne weiter.
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Mai 2024
Ich war vom Betreten bis zum Verlassen des Hotels tief beeindruckt von der Freundlichkeit und Höflichkeit aller Mitarbeitenden! Das Hotel liegt an einem wunderschönen Strand und hat einen riesigen Pool mit ausreichend Liegen und einer schönen Bar, bei der die Getränke sogar an den Poolrand gebracht werden. Das Zimmer war sehr groß und super schön, ich habe traumhaft geschlafen und es hat mir so gut gefallen, dass ich spontan vor Ort meinen Aufenthalt nochmals verlängert habe. Man hat mir als Elite-Member sogar noch ein Upgrade angeboten, aber ich war so zufrieden, dass ich dankend abgelehnt habe.
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. März 2024
Das Hotel ist einfach super. Das Personal höflich, zuvorkommend und äußerst hilfsbereit. Jedes Anliegen oder jeder Wunsch von uns wurde sofort erledigt. Das Essen ausgezeichnet und wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Obwohl Buffet gab es bis zu Letzt immer genug Auswahl. Die Bedienung ebenfalls super und kompetent. Ein besonderes Higlight ist auch das Restaurant Olive - super Fischspeisen und andere Spezialitäten. Die Bedienung freundlich und für den Urlauber da. Das Zimmer sauber, tolle Betten, Bad und WC sauber und es wurde täglich gereinigt. Wir hatten einen kleinen Pool dabei, selbst der wurde täglich gereinigt. Zum Strand nur 1 Minute. Selbst die Abholung vom Flughafen und das Bringen zum Flughafen wurden super organisiert. Wir kennen die Sheraton Gruppe und bevorzugen auch diese Hotels, da wir immer gute Erfahrungen damit haben. Wir wünschen dem Team alles Gute, viele, viele Gäste und das Hotel hat mit Recht 5 Sterne. Das Ambiente ist herrlich. Wir kommen bestimmt wieder hier her. Alles in allem soviel Freundlichkeit, die man hier erfährt, ist einfach super.
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. März 2024
Schönes, Hotel, die Badezimmerfliesen sind schon ein bisschen in die Jahre gekommen, nichts desto trotz ein schönes Hotel mit perfekter Lage. Das Essen vom Buffet ist ganz ausgezeichnet und abwechslungsreich. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal überall. Die Poolservice guys Denish und die anderen sind sehr bemüht alle Wünsche zu erfüllen!!🫶 Ein Ort zum Wohlfühlen👏👏
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. März 2024
Die Zimmer sind geräumig und immer schön sauber. Das Essen ist abwechslungsreich und sehr gut. Am Pool ist der Service perfekt, besonders Mr. Dinesh war extrem nett und aufmerksam und wir bekamen die Liegen immer an den Platz, den wir haben wollten 😁👍 Ein Extradank hier an ihn 😎 An der Poolbar dürfte etwas mehr los sein, aber gesamt gesehen passt das schon gut, besonders die „Jungen an der Bar“ haben ihr bestes … Insgesamt kann ich das Hotel sehr empfehlen und würde auch wieder hier Urlaub machen. Top 👍
Maskeregen U
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
3.0/5
Gepostet am 11. Jan. 2024
Mäßiger Aufenthalt mit Höhen und Tiefen. Vorab das Positive. Die Jungs von der Poolbar, Gayan, Nuintha und ihr Boss, waren spitze. Die Kochstationen und das dortige Personal ebenso. Generell gehörte das Personal zu dem aufmerksamsten und besten, welches wir auf unserer Reise erlebt haben. Der Strand ist bombastisch. Ziemlich sauber und vor allem leer. In der Nähe sind keine größeren Hotels. Abends spielen die Einheimischen Beachvolleyball und nehmen einen freudig auf. Man wird zwar von ein paar Verkäufern angesprochen, jedoch nicht aufdringlich. Die Zimmer sind großzügig und sauber. Die negativen Punkte. Sollte ihr Zimmer auf der Ostseite liegen, lassen Sie sich mindestens eines im zweiten Stockwerk geben, denn im Erdgeschoss sind private Pools mit entsprechender Geräuschkulisse. Das Hotel ist von einem Wassergraben und viel Natur umgeben. Sobald die Dämmerung eintritt, ist Insektenschutz nötig. Das Essen war zwar reichhaltig, international und lokal, jedoch kalt. Für Gäste mit unangenehmen Gewohnheiten und Manieren, wie Russen und Chinesen, kann das Hotel zwar nichts, manchmal habe ich mir jedoch einen Aufruf zur Mäßigung gewünscht. Terminierte Aktivitäten wie Sport haben selten stattgefunden und die Rooftopbar war leider während unseres gesamten Aufenthaltes geschlossen.
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Sheraton Kosgoda Turtle Beach Resort. We sincerely appreciate your detailed review and are pleased to hear that you enjoyed various aspects of your experience. We would like to express our gratitude for your positive comments regarding the pool bar team, especially Gayan, Nuintha, and their manager. It is delightful to know that you found the cooking stations and staff to be commendable. We take pride in our dedicated and attentive staff members who aim to make our guests' stays memorable. We also appreciate your constructive feedback on areas where we can improve. We apologize for any inconvenience caused by noise disturbances and will certainly look into ways to mitigate such issues in the future. Your comments regarding insect protection is well noted, and I would like to clarify that Sri Lanka is a tropical country and along with the monsoon rain, we do experience the breeding of mosquitos. We do have a treatment in place to combat the breeding. It is our utmost priority to protect our guests as well as our associates. I have carefully noted your concern about the temperature of our cuisine and have addressed the same with the culinary team. We understand your observations about scheduled activities and the closure of the rooftop bar during your stay. Please be assured that we are actively enhancing our offerings and facilities to provide a more well-rounded experience for our guests. Regarding your comment about the behavior of some guests, we regret any discomfort you may have experienced. While we cannot control the actions of individual guests, we do strive to create an inclusive and respectful environment for everyone. We appreciate your understanding on this matter. Once again, thank you for sharing your thoughts with us. We value your feedback, as it helps us identify areas for improvement. We sincerely hope this experience will not deter you from visiting us in the future, and we are delightfully waiting to welcome you back to extend exceptional service. At your service, we remain. Sincerely, Mano Gunasekera