Premier Inn Köln City Mediapark

Das Hotel liegt Zentral in Kőln und verfűgt ůber ein Parkhaus. Die Zimmer sind neu eingerichtet.Die Hotelbar ist gut und gűnstig.Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.Die Matratzen sind sehr gut.Wir kommen wieder.x. x xx̌xxxxx̌

Naja! Viel mehr fällt mir leider nicht ein. Wir waren 1 Stunde früher als die Check-In-Zeit und haben freundlich gefragt, ob wir die Sachen bereits in das Zimmer stellen dürfen, dann wollte man uns dafür 15 € extra abrechnen! Das Zimmer (502) war absolut verbaut und man musste über die andere Person drüber steigen, um das Bett zu verlassen. :-/ sehr einfaches Frühstück für stolze 17,50 €!

Wir sind am 31.10. angereist und am 03.11.2024 abgereist, es hat lange gedauert, bis wir einchecken konnten. Die Dame schien noch ziemlich unsicher und konnte das Computerprogramm nicht sicher Bedienen. Das Zimmer ist in einem üblichen Standard eingerichtet. Das Hotel ist seit ca. 6 Monaten geöffnet. An der Decke sind noch graue Pinselspuren aus der Renovierung. Im Badezimmer fallen schwarze Fugen in der Dusche und massive Staubablagerungen an nicht auf Anhieb sichtbaren Flächen. Das Zimmer ist während unseres Aufenthaltes nicht gereinigt worden oder wenigstens die Betten gemacht. Auf Nachfrage, erhielten wir die Auskunft, dass es aktuell ein Charitie Programm gibt und es prinzipiell keine Zimmerreinigung gibt. Diese Info haben wir leider zu Beginn unseres Aufenthaltes nicht erhalten. Solche Programme kennen wir aus anderen Hotels auch, aber ich hätte als Gast gerne die Wahl, ob gereinigt wird oder nicht. 1 Flasche Wasser wird auf dem Zimmer nicht zur Verfügung gestellt. Die Lage ist des Hotels ist zentral und gut mit der S Bahn zu erreichen. Das Frühstück bietet ein klassisches Buffet.

Ein ungemütliches und riesiges Zimmer mit unbequemen Matratzen, was man von Premier Inn so nicht kennt. Die sonst so tollen Kopfkissen waren eine überalterte Katastrophe. Das Bad war auch nicht dass was man kennt: die Türe war defekt, schloss am Boden nicht ab, die Dichtungen der Dusche waren dunkel angelaufen. Bei Ankunft spätabends mussten wir lange warten, bis die Anmeldung vom Vorgänger und uns abgeschlossen war, die Dame war nicht unbedingt freundlich. Am nächsten Tag haben wir keine neuen Tassen/Gläser bekommen und die Frage nach den Kopfkissen wurde mit Schulterzucken beantwortet. Bei der Abreise haben wir nochmals auf die unbequemen Nächte hingewiesen, auch da wieder keine Reaktion. Dann haben wir auf die „Gute-Schlaf-Garantie“ auf der Homepage verwiesen und dadurch unser Geld erstattet bekommen. Keine Entschuldigung, nichts.

Wir waren eine Nacht da, haben direkt über das Hotel gebucht (super Angebot). Wir hatten ein sehr schönes, sauberes, ruhiges Zimmer. Parkplatz vorhanden (aber eng), die Lage ist super zentral. Frühstück vor gut - ein- und auschecken ging super schnell. Alle Mitarbeiter sind wirklich sehr zuvorkommend und freundlich.

Top Service und großes Kompliment an einen bzw den kompetenten Mitarbeiter in diesem Hotel. Vielen Dank lieber Melih, Mitarbeiter an der Rezeption. Saubere Zimmer und Frühstück auch sehr gut. U-Bahn und S-Bahn sehr vor der Tür