Cityhotel Storch

Ich bin nicht der Typ, der schlechte Bewertungen schreibt, aber nach unserer schrecklichen Erfahrung in diesem Hotel und nachdem wir per E-Mail und mit Beschwerden ignoriert wurden, möchte ich unsere Erfahrung teilen. Wir hatten einen 3-Nächte-Aufenthalt gebucht. Wir kamen abends im Hotel an. Es gab keine Rezeption, nur einen Schlüsselsafe. Als wir in unser Zimmer kamen, drehte ich den Schlüssel, den wir bekommen hatten, um und hörte „Hallo?“ von drinnen. Ein Mann öffnete die Tür (in Boxershorts!) und sagte, das sei sein Zimmer. Wir riefen die Hotelnummer an und die Dame sagte uns, „es sollte niemand da drin sein“. Dann mussten wir an die Tür klopfen, was uns sehr beunruhigte, da der Mann im Zimmer sehr, SEHR wütend war. Sie sprach mit ihm am Telefon auf Deutsch und konnte nicht herausfinden, wie sie das Zimmer doppelt gebucht hatte. Sie musste gewusst haben, dass jemand da war, da sie einen anderen Schlüssel hatten? Es dauerte ewig, bis sie das geklärt hatten. Es war inzwischen 23:30 Uhr, also gab sie uns einen Code, um einen anderen Schlüssel zu bekommen. Das neue Zimmer war ein winziges, schrankgroßes Zweibettzimmer. Nicht das, für das wir viel Geld bezahlt hatten! Sie sagte, wir könnten am nächsten Tag ein neues Zimmer bekommen. Das neue Zimmer sah toll aus, aber wir stellten schnell fest, dass die Dusche nicht funktionierte (es tropfte nur langsam), das Waschbecken verstopft war, nur eine Steckdose funktionierte und nur das Hauptlicht funktionierte (keine Glühbirnen in den Lampen). Nicht nur das, die Renovierungsarbeiten, die um 9 Uhr beginnen sollten, begannen JEDEN TAG um 7:30 Uhr, auch samstags!! Sie setzten schwere Maschinen auf der anderen Seite unseres KOPFTEILS ein! (Foto der Rührschüssel am zweiten Tag beigefügt) Kein Scherz. An dieser Stelle muss man lachen. Die Wände sind hauchdünn und wir hörten die GANZE Nacht andere Gäste reden, rennen, gegen die Wände schlagen usw. Wir haben während des gesamten Aufenthalts kaum geschlafen. Wir fragten den Mann, der dort arbeitete, ob wir eine Rückerstattung für die erste Nacht bekommen könnten, da wir nicht das Zimmer bekamen, für das wir bezahlt hatten, woraufhin er LACHTE und sich entschuldigte, da ich mit Kreditkarte bezahlt hatte. Es spielt keine Rolle, wie wir bezahlt haben, ich bin mir nicht sicher, inwiefern das relevant war. Ich habe schlimme Ängste, also haben wir an diesem Punkt einfach okay gesagt. Ich habe versucht, das Hotel zu kontaktieren, um zu sehen, ob wir eine Rückerstattung für unseren Aufenthalt bekommen können, aber sie haben uns per E-Mail und ***********-Chat ignoriert und sich geweigert, ans Telefon zu gehen. Ich hatte noch nie einen Hotelaufenthalt wie diesen, und für den Preis, den wir bezahlt haben, war es das überhaupt nicht wert (es war nicht billig!). Verschwenden Sie Ihr Geld hier nicht! Nicht die Geburtstagsreise, die ich geplant hatte :(

Pessimo hotel. Mai stato un un alberfo del genere. Stanza talmente fredda che ho dovuto dormire con il cappotto addosso. Senza ascensore. Camera miniscola di 2 metri per 2 circa al prezzo di 98 euro esculsa al colazione di 15 euto. In assoluto il peggiro hoyel della mia vista, e di slberghi ne ho visitati tantissimi! Da chiudere immediatamente poiché è indegno di amcje in solo pernottamento.

Quarto pequeno, 6 m2, só para 1 pessoa. Sem insonorizacao. Wc limpo, toalhas pequenas e muito velhas. Cama não tinha lençóis, apenas resguardo de colchão e almofada e edredão, não é higiénico. Tv funcionava mal, sem imagem a cor e quase não tem canais disponíveis, todos em alemão. Hotel sem elevador.