Hotel Domstern

Schönes Hotel, super Lage, nettes Personal, sauber und ein super leckeres Frühstück

Ich musste länger über diese Bewertung nachdenken. Wir hatten ein Zimmer im Hotel Domspitzen reserviert, bei Ankunft teilte man uns mit, unser Zimmer sei im Domstern, 200m die Straße runter. Das Zimmer lag im Erdgeschoss und hatte die Größe einer Abstellkammer. Es hatte aber auch gar nichts mit den Fotos auf der Internet-Seite gemein. Auf den Fotos sieht man liebevoll eingerichtete Zimmer. Unser Zimmer war nicht liebevoll eingerichtet. Wir hatten ein Bett, eine Bettdecke, ein Kissen, ein Handtuch. Sauber war es aber immerhin. Der Fernseher hat Laptop-Größe und auch mit Brille und trotz des winzigen Zimmers war darauf kaum etwas zu erkennen. Ich war wirklich erschüttert, wollte den kurzen Aufenthalt in Köln aber auch nicht durch Beschwerden noch verkürzen. Also haben wir es Kopf schüttelnd hingenommen und sind erstmal in die City. Auf dem Rückweg haben wir dann an der Rezeption angehalten und ein weiteres Kissen etc. erhalten. Dabei haben wir dem netten Rezeptionisten dann auch mitgeteilt, dass das Zimmer gar nicht geht. Er hat sich entschuldigt und war wirklich sehr freundlich und hat uns als Entschädigung auch noch kostenfreie Getränke aus der Mini-Bar in der Lobby angeboten. Das Frühstück wiederum war dann fast Weltklasse. Es fehlte an nichts am Buffet. Eierspeisen in jeder Form gibt es zum frisch bestellen auf einer separaten Karte. Der Kaffee ist frisch und wird immer nachgeschenkt. Auch der Frühstücksraum lässt vermuten, dass die Zimmer dort wesentlich schöner sind. Das Personal war durchweg wahnsinnig freundlich. Die Lage ist auch wirklich super, direkt am Hauptbahnhof und Dom. Trotzdem kann das alles das miserable Zimmer nicht rausreißen.