Campanile Paris - Clichy Centre

Je vous donne mon avis pour exprimer mon profond mécontentement concernant l'expérience que j'ai vécue lors de mon séjour dans votre établissement le 06/12/2023, sous la réservation numéro ***********. J'ai effectué l'enregistrement à votre hôtel à 15h45 le 06/12/2023 et tout semblait conforme à mes attentes. Cependant, ma satisfaction a été de courte durée. Lors de mon retour à l'hôtel à minuit, le personnel de nuit a non seulement refusé de me laisser accéder à ma chambre, mais a également exigé que je paie pour le petit-déjeuner. Il est important de noter que le petit-déjeuner n'était pas inclus dans ma réservation et je n'avais aucune intention de le prendre. Ce comportement est non seulement inacceptable mais aussi contraire aux normes de service clientèle attendues dans un établissement de votre réputation. J'ai été laissé dans une situation inconfortable et embarrassante, sans aucune explication ni assistance adéquate pour résoudre le problème. Je demande des éclaircissements sur cette situation et, surtout, une action corrective pour s'assurer que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir avec d'autres clients. De plus, je souhaiterais être informé des mesures que vous comptez prendre en réponse à cette expérience désagréable. j'espère que vous prendrez cette plainte au sérieux pour améliorer la qualité de votre service à l'avenir

房間較小，沒有早飯。一個人住還可以。

very nice hotel but the room is very small

The hotel has charged me twice for the city tax. I've paid in cash the city tax at the time of check-in. At the time of the check-out, a receptionist say they have no record of the city tax payment being in the system. It seems like a fraud. The rooms are ancient and in bad condition. No safe in the room to store valuables.

호텔 위치도 지하철 역에서 가까워 찾기도 쉬웠으며, 시설도 깔끔하고 온수도 잘 나왔으며, 생각보다 방도 크기도 넉넉하였으며 직원들도 친절하였습니다

La distancia al centro de Paris es un punto que debes considerar, si bien hay metro a 300 metros, te limita el horario. Las habitaciones son pequeñas pero bien distribuidas, no hubo un frío bar, lo cual lo considero necesario. Después en general está bien.

Je n’ai pas eu d’eau chaude ! Personne ne m’a recontacté pour un geste commercial pourtant demandé. Prendre une douche vraiment froide le matin avant d’aller au travail ce n’est pas sympa.