Finde Hotels in Amersfoort

Prima hotel, ontbijt is goed geregeld en diner is ook fijn. Kamer is schoon, maar badkamer gedateerd. Mag wel een opfrisbeurt gebruiken. Douche loopt niet lekker door. Bij incheck en uitchecken is niet al het personeel is even vriendelijk of professioneel, ging iets verkeerd met mijn boeking voor het ontbijt via trip.com, uiteindelijk klantenservice gecontacteerd en toen is het opgelost. Maar hotel deed heel raar hierover…dit is niet ons probleem…

As a platinum member booking the top-tier executive suite with a jacuzzi we expected some nice treatment at this hotel. However, our experience fell short. Welcome amenities were not provided. Basic amenities like bathrobes and slippers were hidden in the closet. The ventilation system didn't work, leading to a sleepless first night. Despite reporting a noisy neighboring (room) party with music and screaming till dawn, the situation wasn't resolved. Communication with the front desk was frustrating and had a lot of miscommunication. Although we appreciated the gesture of breakfast on our last morning, it didn't make up for the overall disappointment. This hotel could learn a lot from others in the group and also with resolving issues.

Das Hotel hat eine schöne Lage auf dem Land und ist 20 Gehminuten vom Bahnhof entfernt, was für mich ok war, auch wenn es bergauf ging, was in den Niederlanden komisch ist! Das Einchecken war komisch, aus irgendeinem Grund sprachen die beiden Leute auf Niederländisch über uns und lachten uns aus, netter Empfang. Wir kamen zu dritt um 14:30 an, aber unser Zimmer war erst um 15:00 fertig, also mussten wir unser Gepäck einzeln aufbewahren, was komisch war. Meine Kollegen wollten das Fitnessstudio nutzen, aber obwohl wir fast eine Woche dort waren, gab es keine Plätze … komisch, später fand ich heraus, dass das Hotel das Fitnessstudio an einen Fitnesstrainer vermietet hatte – warum nicht ehrlich sein! Die Zimmer sind fast nicht schallgedämmt, der Fernseher funktionierte nicht, es gab keine Handseife im Zimmer und das Schaumstoffstück als Bett war nicht das beste, ich schätze, aus dieser Perspektive bekommt man, wofür man bezahlt. Die meisten Bar- und Kellner waren brillant, großartige Persönlichkeiten und wollten ihr Bestes für einen geben, was nett war. Das Essen war ein wenig lückenhaft und man hatte den Eindruck, dass sie in der Küche Probleme hatten, nicht anders als in vielen Hotels und größtenteils ok, meine Gruppe musste ein paar Steaks ablehnen, aber es wurde einigermaßen professionell damit umgegangen. Der Konferenzraum war eng und ein wenig gefährlich, da die Laptop-Steckdosen an der Wand hingen und eine ziemliche Stolperfalle darstellten und der Overheadprojektor schon bessere Tage gesehen hatte und die Farben schwammig wirkten. Und jetzt zum wirklich Hässlichen: Ich verstehe zwar, dass Hotels im gegenwärtigen Klima Schwierigkeiten haben, neue Mitarbeiter zu finden, aber warum sollte man seinen schlechtesten Mitarbeiter an die Rezeption stellen? Wir hatten einen amerikanischen VIP-Mitarbeiter, der sich zu einem Meeting traf. Er trinkt nur Cola. Da niemand im Barbereich war, fragte ich, ob die Rezeption helfen könne. Er sagte, er könne, brachte prompt zwei Flaschen Cola, sagte mir dann aber, dass ich nicht „berechtigt“ sei, diese auf mein Zimmer zu stellen und bar bezahlen müsse. Ich versuchte, dieser Person klarzumachen, dass ich kein Bargeld dabei hätte und dass er es vielleicht entweder zu den Konferenzraumkosten oder den Kosten für Essen und Getränke hinzufügen könnte, da wir im Hotel etwa 15.000 € ausgaben. Er sagte mir, dass er dazu nicht bereit sei! Er rief eine Kollegin aus dem Backoffice und sie stimmte zu, dass die einzige Möglichkeit, da ich kein Bargeld bei mir hatte, darin bestand, mit der Cola zu gehen. Ich war ziemlich verärgert über diese Behandlung und zu meiner Schande erhob ich meine Stimme, und obwohl eine Kollegin möglicherweise mit einem anderen Gast telefonierte und sich hinter mir eine Schlange bildete, war ihnen das einfach egal und es war ihnen wichtiger, die Cola nicht gegen Bezahlung freizugeben! Ich ging geschockt weg und betrat dann die Küche, wo ich die Barangestellte beim Abwaschen vorfand, da sie unterbesetzt waren, was ich verstehe, und ihr Kommentar war: „Ich weiß nicht, wie ich Ihnen die Cola berechnen soll, aber nehmen Sie sie und ich werde es herausfinden.“ Geben Sie dieser Dame eine Beförderung und schicken Sie die Clowns an der Rezeption zum Abwaschen.

Ich bin derzeit im Bastion Hotel, wir sind am Sonntag spät angekommen, aber das Restaurant war noch offen, ich bin hier als Gruppe für Geschäftstätigkeit und soweit wie eine Kollektive wir sehr zufrieden mit unserer Erfahrung, Besondere Erwähnungen für Anouk und Ben, die als sehr professionell aussehen!! Und auch alle anderen Mitarbeiter im Hotel! Es tut mir leid, dass ich noch nicht Zeit hatte, ihre Namen zu erfassen. Wenn ich in Zukunft die Chance bekomme, in diese Gegend zu reisen, werde ich sehr dankbar sein, wenn es zu diesem Hotel ist!! Vielen Dank an das Bastion Personal!!

Die Kaffeemaschine funktionierte nicht, der Gefrierfach funktionierte auch nicht. Für den Rest ist es ein gutes Hotel!

Service war bei der Ankunft mit meinem Hund sehr freundlich. Es war eine spontane Übernachtung ohne Reservierung. Mir konnte sehr schnell ein Zimmer für Gäste mit Hund zugewiesen werden, es gab hierfür anscheinend einige ausgewählte Zimmer. Die Erklärung auf englisch lief super und das ein und auschecken war unkompliziert. Zimmer war sehr sauber und die Matratze angenehm fest. Alles hat tadellos funktioniert.

Ideal für Geschäftsreisende, da verkehrsgünstig gelegen. Großzügige Zimmer. Das Essen im Restaurant war ausgezeichnet und hat uns überrascht. Frühstück reichlich. Parken angeblich inklusive, beim Herausfahren mussten wir dann doch trotz Freischaltung zahlen. Fenster sollten bedingt durch Straßennähe nachts geschlossen gehalten werden.