Power Stone Hotel (Chengdu Kuanzhai Alley)

Das Hotel ist komfortabel, der Service ist gut und es liegt in der Nähe des Stadtzentrums.

Das Bild sieht sehr hochwertig aus, wie ein Resorthotel, aber in Wirklichkeit ist es sehr niedrig. Der Gesamteindruck ähnelt einem extravaganten Township-Gästehaus mit überall hängenden roten Laternen, nicht wie ein Hotel dieser Zeit. Billig und großartig, mit einem Gefühl von Rauheit überall, der Raum riecht nach minderwertigem Parfüm und die bunten Nachtlichter machen es schwer, es zu beschreiben. Es fühlt sich an, als würde man einen Nachtclub auf dem Land betreten. Der Aufzug ist nicht leicht zu finden Es ist für eine alleinstehende Frau sehr beängstigend, nachts auszugehen. Ich habe das Gefühl, dass in der Dunkelheit des Korridors jederzeit Gefahr besteht, was die Menschen sehr verunsichert. Lassen Sie sich von den schönen Bildern nicht täuschen. Für diesen Preis ist es besser, im gegenüberliegenden All Seasons zu übernachten.

Das Hotel wurde erst 2024 eröffnet. Die Einrichtungen sind schick, relativ neu und die Zimmer sind sauber, aber der Service ist nicht zufriedenstellend. Ich habe mich ursprünglich für dieses Hotel entschieden, nachdem ich die Bewertungen auf Ctrip gelesen hatte, aber ich habe den sogenannten „begeisterten Service“ in den Bewertungen nicht gespürt. Wir können nicht ausschließen, dass die Rezeption bemerkt hat, dass unsere Gruppe jung war und wartete dass jemand das Essen bestellt. Zunächst einmal müssen die Snacks mit 18 Auswahlmöglichkeiten bei der Hotelbuchung nicht eine Stunde im Voraus in der App reserviert werden, sondern können von 14:00 bis 17:30 Uhr nachmittags im Restaurant ausgewählt werden Die Gruppe kam zum Einchecken im Hotel an, es war ungefähr 16:40 Uhr, es war Essenszeit, aber der Kellner an der Rezeption informierte uns nicht, als wir nach einer kurzen Pause um 5:33 Uhr nachfragten sagte „Essen wurde abgeholt“, was so effizient ist, dass wir nicht anders können, als zu seufzen. Als Vier-Diamanten-Hotel halte ich es für unangemessen, wenn eine solche Grundversorgung nicht gewährleistet werden kann, oder ist es sinnvoll, weil die Gäste nicht bereit sind, ins Restaurant zu gehen, um Erfrischungen zu sich zu nehmen? Zweitens fing es gegen 18:00 Uhr an zu regnen, als wir uns zum Abendessen vorbereiteten. Als wir an der Rezeption nachfragten, gab es keinen eigenen Schirmständer an der Vorderseite Stattdessen haben wir lange im Büro gesucht und einen herausgeholt. Was den Hotelschirm betrifft, gibt es in einem so großen Hotel keinen eigenen Schirmständer, und die Professionalität ist fraglich. Als ich mich schließlich nachts im Hotel ausruhte, war die WLAN-Geschwindigkeit während des Downloads extrem langsam und es gab keine praktische Lösung. Sie schlugen uns einfach vor, das Netzwerk zu wechseln Am Ende war ich zu faul, es noch einmal mit der Rezeption zu verhandeln, es passierte nichts. Diese Vorfälle mögen nur Kleinigkeiten sein, aber sie sind definitiv ungewöhnlich und sollten bei einem solchen Hotel nicht vorkommen. Von innen sieht man, dass das Aufenthaltserlebnis dieses Mal nicht perfekt ist, und ich werde es beim nächsten Mal nicht wieder wählen. PS: In der Begrüßungsnachricht nach dem Verlassen des Hotels habe ich nicht einmal den Namen der Person verstanden, die die Reservierung vorgenommen hat. Die Professionalität ist wirklich fraglich.

Service: Es ist klar angegeben, dass die Lieferzeit für die Auswahl von 3 von 18 Uhr zwischen 09:00 und 18:00 Uhr liegt und die Ankunftszeit im Restaurant 17:44 Uhr ist. Mir wurde gesagt, dass es nicht mehr verfügbar ist Die Zeit soll um 17:30 Uhr enden, aber warum steht das so? Als ich es schrieb, sagte der Kellner, dass die Rezeption es uns nicht gesagt hat, und tatsächlich hat er es uns nicht gesagt. dann hätten wir nichts zu essen, und er sagte ja. Als ich das Restaurant verließ, war ich ein wenig wütend, weil ich nichts gegessen hatte. Dann ging ich durch den Aufzug und drehte mich um, um zu einer Wartungsbar zurückzukehren. Aber er sah mich immer wieder im Hotel und sagte, ich solle rein ein schlechter Ton: „Ich habe dich gerade gebeten, in den Aufzug zu steigen.“ „Ich werde nicht reinkommen.“ Diese Service-Einstellung hat mich wirklich wütend gemacht und ich habe alle beleidigt. Außerdem kam ich am zweiten Abend nach dem Einchecken zurück und stellte fest, dass das Zimmer gereinigt worden war, der Make-up-Pinsel auf meinem Schreibtisch jedoch manipuliert worden war.

Das Hotel ist neuer, die Einrichtungen sind besser und der Service ist im Grunde nicht vorhanden. Die gebuchten Chengdu-Snacks wurden nicht aufs Zimmer geliefert, da in der Lobby eine Rezeption vorhanden war, gab es keine Antwort. und der Service war nicht vorhanden.

Die Umgebung des Hotels ist gut und das neu eröffnete ist auch sauber. Die Buchung eines der beiden Zimmer war etwas abstoßend. Im Vergleich zu anderen Hotels ist die Rezeption nicht sehr freundlich. Der Zimmerpreis ist im Sommerurlaub etwas hoch.