Fairfield By Marriott Changsha Yuelu

Fairfield By Marriott Changsha Yuelu Bewertungen

Fairfield By Marriott Changsha Yuelu

No. 36 Jinxing South Road, Wangchengpo Street, Yuelu District, Changsha, Hunan, ChinaHoteldetails anzeigen
Fairfield By Marriott Changsha Yuelu
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.8/5
Ausgezeichnet
1244 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(1244)
Positive Bewertungen(1229)
Bewertungen mit Fotos/Video(717)
Köstliches Frühstück(210)
Freundliches Personal an der Rezeption(207)
Ruhig & gemütlich(177)
Großartiges Dekor(64)
Lauschiger Seeblick(33)
Nahe der Metro gelegen(26)
Großartiger Fitnessraum(12)
Negative Bewertungen(15)
Gastnutzer
Elegantes Quality Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Okt. 2024
Ausgezeichneter Service und angenehme Atmosphäre, dieses Hotel gab mir ein warmes Gefühl, als würde ich nach Hause kommen, und ich kann es nur loben! Jedes Detail dieses Hotels zeugt von höchster Rücksichtnahme und sorgt dafür, dass sich die Menschen rücksichtsvoll und wohl fühlen. Es ist wirklich ein tadelloses und perfektes Erlebnis. Der Service der Empfangsdame Coco ist herzerwärmend. Das Hotel liegt in der Nähe des Meixi-Sees und die Umgebung ist sehr gut
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Ein wundervoller Tag begann, als wir unsere 5-Punkte-Bewertung lasen. Wir sind nicht allmächtig, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten
Anonymer Benutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett und Blick auf den Yuelu-Berg
Aufenthalt im Sept. 2024
Anderes
4 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 9. Okt. 2024
Ich habe es bereut, nicht früher eine Brille getragen zu haben, um den Hygienezustand zu überprüfen. Nachdem ich eingecheckt hatte, stellte ich fest, dass die Bettdecke und die Kissen viele Mängel aufwiesen. Dann schaute ich mir die Laken mehrmals an und stellte fest, dass sich darauf eine unbekannte orangefarbene Substanz befand Einige von ihnen wurden nicht fotografiert und die Kissen hatten auch offensichtliche Mängel. Das Original sieht offensichtlich schmutzig aus und es sieht sehr unbequem aus Mehrere Jahre werden so sein. Diese Aussage muss auch nicht ersetzt werden. Ich kann jedoch nur sagen, dass dies nicht der Fall ist Gäste, denen Sauberkeit am Herzen liegt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/7
Antwort der Unterkunft: Hallo Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback zu Mängeln an der Bettwäsche und anderen Problemen. Das Personal hat die Bettwäsche/Bettbezüge sieben Mal gewechselt. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für den unangenehmen Aufenthalt. Einige Bettwäsche weist möglicherweise Abnutzungserscheinungen auf, die zu der Situation führen, die Sie sehen, aber dies ist keineswegs eine Entschuldigung für mangelhafte Hygiene . Wir werden relevante Lieferungen so schnell wie möglich aktualisieren und unsere Hygienestandardverfahren erneut überprüfen und verbessern. Möge alles, was Ihnen in den kommenden Tagen begegnet, wunderbar sein und alles, was Sie reisen, reibungslos verlaufen!
Gastnutzer
Zweibettzimmer mit Blick
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Okt. 2024
Ausstattung: Sehr umfangreich, Frühstück sehr lecker, abwechslungsreich, das Bett im Zweibettzimmer ist sehr breit, das Zimmer ist sehr schön Service: Die Einstellung ist sehr positiv. Wir haben unser Zimmer wie zu Hause empfunden. Wir sind sehr zufrieden. Hygiene: Sehr sauber und insgesamt sehr komfortabel Transport: Es ist bequem zu reisen, nicht weit vom Yuelu-Berg entfernt und auch ganz in der Nähe des Wuyi-Platzes. Es ist ein großartiger Ort, um nach Changsha zu reisen!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo! Vielen Dank für Ihre volle Fünf-Sterne-Bewertung. Mit Ihrer Ermutigung und Unterstützung werden wir weiterhin hart arbeiten! Changsha ist eine wunderschöne Stadt. Unsere Orange Island, der Yuelu Mountain, der Aiwan Pavilion und die Yuelu Academy sind allesamt sehr schöne Attraktionen. Ich hoffe, dass die wunderschöne Landschaft Sie von der Müdigkeit des Tages erholen kann
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett und Stadtblick
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Jan. 2025
I had a stopover in Changsha and booked the Fairfiel Marriott Hotel. I booked and got a big room with Kingsize bed and a fantastic view on the 7th floor. The check in in english language was okay, the service gentle and kindly. The room was perfect, clean and well aranged, nothing I did miss. The designer paid attention to a lot of small details. I hope I have a chance in the futre to comback to this great Hotel.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，感謝分享您對嶽麓萬楓酒店幾乎完美，無可挑剔的滿意好評，能夠呵護好您的長沙之行，我們將用心服務，不斷提升。誠邀您再次打卡時尚潮流的長沙，享受宜動宜靜，好玩不累的網紅旅行。讓我們相遇星城！祝您萬般熙攘化清風朗月，四方夢想皆如常所願！！！
Anonymer Benutzer
Elegantes Quality Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Für andere gebucht
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Jan. 2024
Good!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好， 感謝您對我們的認可， 客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力， 打造五星級水準， 期待下一次的出行， 我們能為您創造更加完美服務~
Gastnutzer
Zweibettzimmer mit Blick auf den Yuelu-Berg
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 11. Febr. 2025
拿燒水壺粘得一手的黏液 最基礎的清潔工作居然疏忽水吧這塊？ 扁桃體發炎外賣買的葯深夜還要自己下樓去取 前台拒絕送外賣 上樓，配一個送貨機器人很難嗎 ？並未體會到酒店的以人為本，真誠以待體貼關懷的服務宗旨 入住感不好！
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人！您好！首先衷心感謝您選擇入住長沙嶽麓萬楓酒店，並對您在入住期間的不佳體驗深表歉意。您反饋的問題為我們敲響了警鐘，我們已第一時間展開調查並採取以下措施： 關於燒水壺清潔問題 經核查，客房清潔流程存在疏漏，我們已對相關責任人進行培訓與追責，並全面升級客房清潔標準，增加二次檢查環節。未來將引入第三方衞生檢測機構定期抽查，確保類似問題不再發生。 外賣配送服務改進 當前酒店因安保政策要求外賣暫由客人自行領取，但我們理解深夜取葯的特殊需求。現決定優化流程： 緊急物品（如葯品）將由前台專人配送至客房； 服務宗旨重申與員工培訓 您提到的“以人為本”服務缺失，我們深表慚愧。即日起將啟動全員服務意識培訓，重點強化對特殊需求客羣的響應機制。 再次感謝您的監督，您的反饋是我們提升的動力。如需進一步溝通，可隨時聯繫賓客關係經理卜經理。 長沙嶽麓萬楓酒店管理層 2025年2月14日
Gastnutzer
Elegantes Quality Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Febr. 2025
傍晚逛完嶽麓書院，正好開車過來住在這家酒店。停車場大，停車非常方便。酒店大堂設計簡約乾淨，前台姑娘非常禮貌熱情。酒店客房走廊裏散發著乾淨的葯草香。客房設計也是簡約風格，簡約而不簡單，處處彰顯細節。衞生很好，鏡子、枱麪和龍頭沒有水漬。設施很新，不需要插卡取電，這點很人性化。下樓在大堂拐角快遞櫃取了下快遞，安全沒問題，刷卡電梯。酒店緊鄰快速路，但隔音很好，完全不吵。一覺到天亮，下樓吃早餐。意外發現早餐很豐盛又都很好吃，粉煮的非常地道。性價比很高的酒店，下次到長沙會繼續選擇入住。
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6/10
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，生活愉快！
Gastnutzer
Zweibettzimmer mit Blick
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Febr. 2025
酒店位於嶽麓山附近，周邊比較安靜，樓下還有便利店買東西方便。打車情況下住哪都無所謂，離地鐵站還是有距離的所以我們沒有選擇地鐵出行。前台服務人員熱情耐心，雨天還借了雨傘給我們。房間衞生打掃及時，早餐也很不錯，葷素搭配吃飽沒有問題。最感謝的是孩子不小心流鼻血弄臟了床單，我主動提出賠償，酒店沒有收取費用，感謝這份包容。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，感謝分享您對嶽麓萬楓酒店幾乎完美，無可挑剔的滿意好評，能夠呵護好您的長沙之行，我們將用心服務，不斷提升。誠邀您再次打卡時尚潮流的長沙，享受宜動宜靜，好玩不累的網紅旅行。讓我們相遇星城！祝您萬般熙攘化清風朗月，四方夢想皆如常所願！
Anonymer Benutzer
Zweibettzimmer mit Blick
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
38 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 23. Jan. 2025
酒店很新，服務衞生及早餐都很好，但就是有一個很大的問題，房間既然是全封閉式的設計，沒有窗户不説還沒有換氣，住了一晚上感覺要悶死了，而且空調還不能調節冷氣模式，晚上睡覺睡到凌晨三點被悶醒太熱了不透氣半天睡不着，而且廁所既然也沒有換氣循環，上了大號後整個房間都排不出去氣味，這點太雷了
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：非常抱歉給您帶來了不好的體驗，您反饋的問題我們已經開會討論，中央空調在制熱模式下無法再次開啟製冷，房間的空氣循環系統是24小時開放的，非常抱歉未能在您入住期間給您提供一個滿意的入住環境，工程部已經在落實解決空氣不流通的問題。我們始終重視每一位客人的入住體驗，再次向您致歉，非常感謝您選擇入住我們酒店，真誠的希望您能再次給我們機會為您服務，祝您在新的一年，福滿乾坤！新年快樂！
Gastnutzer
Zweibettzimmer mit Blick
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
4 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 20. Jan. 2025
作為長途自駕中的一晚休息地，萬楓完全符合我的預期，屬於小而美的酒店，簡約雅緻，潔凈舒適，有地下停車場。到店後coco主動升級了房型，並贈送一份早餐。餐廳在一樓，早餐偏西式，米粉很不錯，窗外風景也很好。交通便利，到橘子洲和坡子街坐地鐵幾站可達，很滿意的一次住宿體驗。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：沒有的到您的全五星好評，肯定是我們還有做的不好的地方，非常感謝您選擇長沙嶽麓萬楓酒店作為您下榻的選擇，四季常青，萬里楓景，歡迎您的再次光臨！
Gastnutzer
Zweibettzimmer mit Blick
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Jan. 2025
酒店是萬豪旗下品牌，除了秉承萬豪系的一貫風格，還多添了一份靜雅。酒店是獨棟，車位非常充足，坐落在嶽麓風景區，遊玩方便。同時周邊有山姆超市、新開業的萬象城，吃飯購物也是一腳油門的距離。非常感謝5前台的熱情服務，給我們免費升級了房間，每次聯繫前台都貼積極迴應。非常好的選擇，五星推薦！
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：感謝您百忙之中抽出寶貴的時間為萬楓進行點評！非常榮幸您在茫茫人海中選擇我們酒店作為您停留的驛站。您的肯定是我們不懈努力的，也讓我們的堅持顯得更有意義。我們不斷提升服務品質，期待能再次為您提供美好的住宿體驗。
Gastnutzer
Zweibettzimmer mit Blick
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Jan. 2025
非常簡極 乾淨素雅一家酒店，品質非常高，價格不貴。住了一個晚上 洗衣房設備很權威 烘乾洗 一體 速度非常快 很乾凈。要開一個短暫會議，需要 藉助場地，前台 經理引薦我們去了他們會議廳，借用1小時，非常好的體驗，WIFI 效果可以[愉快]
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，感謝分享您對嶽麓萬楓酒店幾乎完美，無可挑剔的滿意好評，您的認可如同温暖的春風，吹拂着我們每一位員工的心田。我們始終將客人的滿意度放在首位，努力為大家營造一個温馨、舒適的家外之家。您的好評是我們前進的動力，我們會一如既往地用真誠的態度和專業的服務，迎接每一位光臨的客人。期待您的再次下榻，讓我們繼續為您提供優質的服務體驗。
Gastnutzer
Zweibettzimmer mit Blick
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Jan. 2025
餐廳那個下粉得帥哥 非常專業 幫我調製了一晚長沙特色米粉，這家店配料 豆腐乳和酸菜居然都是他們自己做出來得，不是在外面買得，這個真的訣絕子 nice！服務是真的好 高尚品質。位置在梅溪湖 離湖南大劇院很近，這個比較好
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人：您好！很高興聽到您對我們酒店早餐的好評。我們一直努力為客人提供豐富、美味、營養的早餐，看到您的滿意，我們深感欣慰。我們的廚師團隊精心挑選食材，用心烹飪每一道菜品，力求讓客人在清晨就能開啟美好的一天。您的認可將激勵我們繼續保持高水準的早餐品質，不斷創新和改進。期待您的再次光臨，讓我們繼續為您提供美味的早餐和優質的服務。
Gastnutzer
Zweibettzimmer mit Blick auf den Yuelu-Berg
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Jan. 2025
酒店鬧中取靜，雖然旁邊是馬路，但不會嘈雜，房間空間大，洗浴設備不錯，服務很好。前台服務態度優秀，點贊！早餐挺豐富的，水果很新鮮，很現代風的裝修風格，餐廳環境優雅吃早飯很舒服。很喜歡希望一直保持，下次來還會選擇入住萬楓[玫瑰]
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：您對我們的肯定讓我們驚喜~時間讓人品味等待的魅力，空間使人倍感幸福的魅力，希望您的每次到來都可以得到家的温馨，因為相遇，所以歡喜，感謝您的選擇，長沙嶽麓萬楓與您四季相隨！
Gastnutzer
Zweibettzimmer mit Blick auf den Yuelu-Berg
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Jan. 2025
非常簡單 温馨的一家酒店，經常出差住希爾頓 萬豪下面的酒店，盆友結婚 選擇了這家酒店，價格非常親民，並且風格非常簡極 特別舒適 舒服的一家酒店，從外景來看外面有山水湖光景色，早上次早餐的時候 暖暖陽光直射皮膚，冬天非常巴適。衞生十分的乾淨 整潔，餐廳服務員非常有温度服務！環境很好。停車非常便利，一樓有額可以停車，大堂的燈光非常有設計感覺。住留兩天 非常適合散步。[愉快]
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6/7
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，感謝分享您對嶽麓萬楓酒店幾乎完美，無可挑剔的滿意好評，能夠呵護好您的長沙之行，我們將用心服務，不斷提升。誠邀您再次打卡時尚潮流的長沙，享受宜動宜靜，好玩不累的網紅旅行。讓我們相遇星城！祝您萬般熙攘化清風朗月，四方夢想皆如常所願