South Lake Hotel

South Lake Hotel Bewertungen

South Lake Hotel

No.3798 Nanhu Road, Chaoyang District, Changchun, Jilin, 130022, ChinaHoteldetails anzeigen
South Lake Hotel
South Lake HotelSouth Lake HotelSouth Lake Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.7/5
Hervorragend
1533 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.9
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(1533)
Positive Bewertungen(1515)
Bewertungen mit Fotos/Video(509)
Edle Umgebung(490)
Köstliches Frühstück(196)
Blick auf den Garten(122)
Großartiges Restaurant(42)
Großartig für Kinder(38)
Großartige Ventilation(34)
Luxuriös(10)
Köstliches Buffet(8)
Negative Bewertungen(18)
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (2 Betten) (Hauptgebäude)
Aufenthalt im März 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Mai 2023
voll ausgestattet Hygiene: sauber Umgebung: sehr gut
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Nanhu Hotel in der Provinz Jilin. Das Hotel legt großen Wert auf die Erfahrung der Gäste, die im Hotel übernachten. Es ist unser oberstes Ziel, den Gästen eine komfortable Umgebung und den besten Service zu bieten. Von Ihnen anerkannt zu werden, ist für uns eine große Ermutigung und Unterstützung. Willkommen beim nächsten Mal! Wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (2 Betten) (Hauptgebäude)
Aufenthalt im Febr. 2023
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 7. Mai 2023
Das Hotel ist schön und gefällt mir sehr gut.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Nanhu Hotel und das Teilen Ihrer Gefühle. Zu diesem Zeitpunkt ist der Sommer angebrochen und das Nanhu Hotel, das den Ruf eines „städtischen Waldhotels“ hat, hat seine Landschaft verändert. Das Leben hier ermöglicht es den Gästen, sich von der Hektik und dem Druck der Stadt zu verabschieden für eine Weile der Realität entfliehen, in die Umarmung der Natur eintauchen und Körper und Geist erfrischen. Sublimation und Entspannung. Wir haben komfortable Zimmer und reichhaltiges Essen vorbereitet und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch mit rücksichtsvollem und aufmerksamem Service!
Yangxiansheng220
Main Building Wonderful Scenic Suite
Aufenthalt im Apr. 2023
Business
12 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 12. Mai 2023
Ich habe mehr als zehn Jahre Erfahrung in diesem Hotel, das den Spitznamen „Provincial Government Guest House“ trägt. Es ist wirklich ein bisschen mein eigenes Gefühl, dass ich mich unterwegs immer noch für diesen Ort entschieden habe! Während dieses Aufenthaltes habe ich gespürt, dass das Serviceteam sehr hart daran arbeitet, die Servicequalität zu verbessern, aber leider ging es nach hinten los. Das seltsame Verhalten einiger Mitarbeiter ist wie ein lauter Schlag ins Gesicht des Hotels! Am Tag der Ankunft traf ich zufällig auf ein Gruppenbüro, um einzuchecken. Das ist großartig. Es macht nichts, wenn sich niemand um mich kümmert. Ich habe das Gepäck alleine mitgenommen, aber das Auto hatte noch nicht angehalten. Der Portier weigerte sich, mich passieren zu lassen und befahl dem Fahrer, das Auto wegzufahren. Bajang-Platz! Gibt es beim Einkauf von Lebensmitteln das Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“? Wartest du darauf, dass ich aus dem Auto steige? Sprachlos! Menschen sind ein Team und ich ein Individuum? Es ist eine wahre Beschreibung, wütend zu sein und es nicht zu wagen, etwas zu sagen. Am Tag, als ich den Laden verließ, war ich im Handumdrehen so verwirrt, dass ich dachte, meine Hand sei in das Restaurant gefallen, in dem ich gefrühstückt habe. Ich fragte Der Fahrer sollte zurück zum Eingang der Hotellobby fahren und dem Portier sagen, er solle bitte dem Vorraum sagen, er solle zum Restaurant gehen. Überprüfen Sie, ob dort mein Mobiltelefon ist. Der Portier antwortete nicht langsam, ich wiederholte es und das Chef sagte zuversichtlich, du gehst alleine! Ich sagte ja, also humpelte ich gehorsam in die Lobby, um das Personal an der Rezeption zu kontaktieren (ich bin nicht sehr beweglich)! Dieser Prozess machte mich überrascht, wütend und sogar gedemütigt! In einem so gediegenen Fünf-Sterne-Hotel hatte ich mich seit mehr als zehn Jahren für das Hotel entschieden und wurde von einem mageren und dunklen Portier gut arrangiert! Respekt muss auf Gegenseitigkeit beruhen. Ich kann nicht verstehen, warum so etwas Unscheinbares in einem solchen Hotelteam auftaucht! Später erklärten einige Mitarbeiter, dass es an Schulung mangelte, und da bin ich da anderer Meinung! Ist das ein Mangel an Ausbildung? Wofür trainierst du, wenn du nicht verstehst, wie man ein Mensch ist? Wie trainiert man reinen Abschaum? Oh, reden wir nicht darüber, es ist nur eine Beschwerde aus Verlegenheit. Wenn das Hotel denkt, ich mache Aufhebens, entschuldige ich mich, und ich, ein Bürger, sollte mich dafür entscheiden, das zu akzeptieren! Ich sollte höflich sein, und die Nachlässigkeit des Portiers ist verständlich! Lass mich einfach mit mir selbst reden! So ein Hotel entfernt sich immer weiter von mir! Es sollte sein, dass ich es mir nicht leisten kann!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Yang, hallo! Herzlichen Dank für Ihre aufrichtige Begleitung in den letzten zehn Jahren, einschließlich Ihrer Anerkennung des Nanhu Hotels und der Beziehung, die durch Ihren Aufenthalt jedes Mal entstanden ist. Wir sind jedoch zutiefst betrübt über die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während dieses Aufenthalts entstanden sind, und möchten uns daher bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Zunächst möchte ich Ihnen mitteilen, dass die Hotelchefs großen Wert darauf legen und sich schnellstmöglich mit der Angelegenheit im Einklang mit dem Belohnungs- und Strafsystem befasst haben: Eine besteht darin, den Managern wirtschaftliche Strafen aufzuerlegen und Beteiligte Mitarbeiter; Führen Sie Selbstreflexion durch, führen Sie eine tiefe Reflexion durch und lernen Sie Lehren. Gleichzeitig werden alle Mitarbeiter gemeinsam die Gründe herausfinden und Schlussfolgerungen aus einem Fall ziehen; der dritte besteht darin, die Ausbildung weiter zu stärken, die Servicekompetenzen zu verbessern usw die Gesamtqualität verbessern. Sehr geehrter Herr Yang, wir freuen uns, einen Freund wie Sie zu haben, denn jeder Tag der Entwicklung des Nanhu Hotels ist untrennbar mit der Fürsorge und Liebe unserer Gäste und Freunde verbunden. Wir haben keinen Grund, sie im Stich zu lassen. Der Nektar des Frühsommers kommt guten Freunden zugute. Ich hoffe, dass unsere Freundschaft dadurch nicht beeinträchtigt wird. Möge die Sommerbrise Ihr Unglück vertreiben. Ich wünsche Ihnen von Herzen gute Gesundheit und ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Qi Dong Business Double Bed Room
Aufenthalt im März 2023
Business
6 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 19. Apr. 2023
Zur Hotelumgebung gibt es nichts zu sagen, sehr gut. Durchschnittliche Zimmerausstattung, zu heiß
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Nanhu Hotel in der Zeit der blühenden Frühlingsblumen. Jede Begegnung ist hart erkämpft, deshalb schätzen wir jede Begegnung mit unseren Gästen. Wir werden Ihre Bestätigung sorgfältig prüfen, Ihr Feedback ernst nehmen und es aktiv korrigieren. Ich freue mich aufrichtig darauf, dass Sie wiederkommen, die Vier-Jahreszeiten-Landschaft des Nanhu Hotels genießen, unseren Service noch einmal erleben und die Veränderungen spüren, die nach harter Arbeit vorgenommen wurden.
Anonymer Benutzer
Qi Dong Business Twin Room
Aufenthalt im Febr. 2023
Business
12 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 17. März 2023
Ausstattung: Alte Einrichtungen, kaltes und heißes Warmwasser, nicht schalldichte Wände und Türen, laute Türöffnungs- und -schließgeräusche und das rein vegetarische Fünf-Sterne-Hotelfrühstück sind die tiefsten Eindrücke dieses Aufenthalts
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Nanhu Hotel entschieden haben. Jeder Gast hofft auf einen ruhigen und komfortablen Aufenthalt. Offensichtlich war Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend und wir entschuldigen uns dafür. Egal aus welchem Grund, eine Erklärung geben wir nicht ab, denn die Nichterfüllung der Erwartungen der Gäste zeigt, dass in unserem Servicemanagement etwas fehlt. Die derzeit beste Vorgehensweise besteht darin, routinemäßige Korrekturen und Überraschungen für Ihren nächsten Aufenthalt vorzunehmen. Wir freuen uns darauf, bei Ihrem nächsten Besuch einen intensiven Austausch mit Ihnen zu führen und uns wertvolle Hinweise zu unseren Leistungen zu geben.
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (2 Betten) (Hauptgebäude)
Aufenthalt im Juli 2022
Anderes
1 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 9. Aug. 2022
Die Klimaanlage ist sehr stabil und wird immer auf 26–29 Grad Celsius gehalten. Später stellte ich fest, dass die Klimaanlage kaputt war. Ich konnte es nicht mehr aushalten. Ich rief die Wartung an, um das Problem zu beheben. Dieser Aufenthalt ist anders als zuvor, und der Kellner muss es loben. Das... .....Ist es immer noch das ursprüngliche Nanhu Hotel? Ich hoffe, das Serviceniveau zu verbessern
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Nanhu Hotel und Ihre Kommentare. Zunächst möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Die Hotelleitung legt großen Wert auf Ihre Fragen und beauftragt die zuständigen Abteilungen, die Hotelausstattung und -einrichtungen Schritt für Schritt zu überprüfen und zu reparieren. Im Servicebereich werden wir die Berufsausbildung und das Management stärken. Wir hoffen, dass Sie uns wieder die Möglichkeit geben, Dienstleistungen anzubieten, und wünschen Ihnen ein glückliches Leben und eine reibungslose Arbeit.
jlpsyj
Gemütliches Zimmer (2 Betten) (Hauptgebäude)
Aufenthalt im Juni 2022
Familie
2 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 17. Juli 2022
Die Erfahrung war sehr schlecht. Ich habe für zwei Nächte gebucht. Am ersten Abend fragte ich, ob es ein Schwimmbad gäbe. Der stellvertretende Manager in der Lobby antwortete mit „Ja“. Ich war vor 8 Uhr dort, konnte es aber nicht finden Als ich nach unten ging, fragte ich die Rezeption, wie ich dorthin komme. Die Rezeption sagte zuerst, dass das Schwimmbad nicht geöffnet sei. Später sagte ich, dass ich angerufen hätte und sagte, dass das Schwimmbad-Mitgliedschaftssystem 200 Yuan kostet einmal schwimmen. Es ist unverschämt, warum hast du es nicht schon früher gesagt? Ich habe noch nicht gesehen, dass man in einem Fünf-Sterne-Hotel 200 Yuan für ein Bad bezahlen muss. Am nächsten Nachmittag war ich draußen geschäftlich unterwegs. Ich rief an und fragte, ob ich meinen Aufenthalt fortsetzen möchte. Ich antwortete, dass ich ein Zimmer für zwei Nächte gebucht und nur eine Nacht geblieben sei. Das Ergebnis war, als ich mit zu Abend aß Gegen 18.30 Uhr rief ich meine Freunde erneut an. Haw sagte, es gäbe ein Missverständnis, wie wäre es damit, aber er gab seinen Fehler überhaupt nicht zu und rief an, als er gerade zu Abend aß. Das Übertriebenste ist dass er zurück ins Hotel ging, das Zimmer betrat und feststellte, dass die Schlüsselkarte im Zimmer weggenommen wurde und es keine Toilette im Badezimmer gab. Papier, es gibt kein Trinkwasser im Zimmer, was ist das für ein Service? , wenn du nicht willst, dass ich lebe, kannst du einfach sagen: Ekelhaft, ist das für mich notwendig? Schlechter Service, werde nicht wieder wohnen
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Hotelleitung legt großen Wert auf Ihre Nachricht und hat die zuständigen Abteilungen angewiesen, die Schulungen umgehend zu verstärken. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihren Rückruf. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (2 Betten) (Hauptgebäude)
Aufenthalt im Juni 2022
Pärchen
6 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 21. Juli 2022
Die erstklassigen Gärten sind erstklassig und der Service im Gebäude 7 ist sehr gut. Bitte wechseln Sie den Teppich und die Bettwäsche im Hauptgebäude, es ist zu alt
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Nanhu Hotel entschieden haben und die Umgebung und den Service bestätigt haben. In den letzten Jahren wurden im Hotel nach und nach einige Renovierungen an der Ausstattung und den Einrichtungen durchgeführt. Saubere und ordentliche Gästezimmer, ein nahrhaftes Frühstück und ein herzlicher Service sind unser ständiges Streben. Nochmals vielen Dank für das Teilen Ihrer Aufenthaltserfahrung und wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
Anonymer Benutzer
Qi Dong Business Double Bed Room
Aufenthalt im Juni 2022
Business
49 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 31. Aug. 2022
Das Hotel ist sehr alt und sollte dringend renoviert werden. Die Atmosphäre im Zimmer ist sehr allgemein, aber der Service an der Rezeption ist sehr gut. Die Umgebung rund um das Hotel ist auch gut.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Nanhu Hotel entschieden haben! Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts kein perfektes Aufenthaltserlebnis geboten haben! Ein Hotel mit einer Geschichte von mehr als 60 Jahren wird unweigerlich die Wechselfälle der Zeit hinter sich lassen und Ihr Vorschlag wird zu unserem guten Wunsch und wird so schnell wie möglich umgesetzt. Wir freuen uns darauf, unsere Änderungen zu sehen und freuen uns, Sie wieder bedienen zu dürfen. Wünsche dir ein glückliches Leben!
Petr Ungerman
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
7 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 1. Juni 2024
The hotel is in good location in forrest area. The service is quite good and staff friendly.
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Antwort der Unterkunft: Hello dear vip,South Lake Hotel is known as “the forest hotel in the city ”. Thank you for your choice and recognition of the environment. If you feel that our service needs improvement, please feel free to provide valuable feedback at any time. We look forward to meeting you again,Wishing you a happy life
ZhongLing
Spar-Zimmer (2 Betten) (Hauptgebäude, kein Fenster)
Aufenthalt im März 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Apr. 2024
I remember this place being guarded by armed soldiers back in the days when I grew up in Changchun. It hosted many top officials from China and many other countries. It was a surprise to see it open to the public now. We had a great experience staying there. This compound is unique in that it sits on a large piece of land with lakes, walking paths and bridges. This hotel is old but beautifully maintained over the years. It is quiet at night, a nice change from the busy city. The breakfast buffet doesn't have many Western options, but very good regardless. Friendly staff.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, hello. Thank you for visiting Nanhu Hotel and giving us 5Score positive reviews! Nanhu Hotel is a quiet morning in the bustling city, bathed in the morning light, breathing fresh air, adding a touch of laziness and nostalgia to leisure and leisure. I hope our unique environment and unparalleled service will leave you with unforgettable memories after leaving. Thank you again for sharing your stay experience. Looking forward to meeting you again.
Paul Yearick
Gemütliches Zimmer (2 Betten) (Hauptgebäude)
Aufenthalt im März 2024
Familie
27 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 5. Apr. 2024
This is an excellent property and we will stay here again. The service is great and the location very good. The breakfast is also very good, although they could have a few more western options. The hotel is beautiful, the staff are professional and elegant. Th only other suggestion is to upgrade their exercise room. All in all, highly recommended.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,hello. Thank you for staying at South Lake hotel and take precious time to submit comments! hotel we will continuously improve our equipment and facilities, and strive to provide you with a more professional living environment and services.We will definitely contribute to the internet Network guests to provide a high-puality consumption experience. South Lake hotel staff sincerely look forward to your visit again
Manglitouxiande
Gemütliches Zimmer (2 Betten) (Hauptgebäude)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
9 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 4. Febr. 2025
環境優美,對面就是南湖公園,有大滑梯!南湖賓館內部非常大,可以賞雪景,還有小鹿🦌🦌🦌。電視劇《人世間》取景地。早餐非常棒,挺有特色。 環境:NICE 服務:NICE 設施:稍微有點老舊 衞生:乾淨整潔
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6/20
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您入住南湖賓館,並留下評語。對於一家有歷史的賓館來説,儘管在六十多年的發展進程中,積澱了深厚的企業文化,形成了獨特的服務品格,成就了優越的自然生態,但是年代久遠的背後,也有一直困擾我們的設備設施老化問題,需要我們不斷彌補。期待您的再次蒞臨,並祝生活愉快!
Mienmama
Gemütliches Zimmer (2 Betten) (Hauptgebäude)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
33 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Febr. 2025
國賓館的各項服務設施都值得信賴,這兩年也開始關注接待zf人員的酒店,性價比很高,主要是衞生,親子出行這樣的酒店很放心。 馬路對面就是南湖公園,兩天都在南湖公園玩,方便。 早餐沒有評論説的那麼誇張,比較中等,雞湯什麼的感覺很淡,不知道是不是長春本地的習慣。
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6/7
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好! 5分好評已收到。非常感謝哦!南湖賓館環境優美,還有着悠久的人文歷史,當然最重要的是南湖的服務更是超一流水準。國賓領地,國賓待遇,國賓服務,熱情微笑的我們誠摯的歡迎您再次入住體驗感受不一樣的南湖賓館。祝您新年快樂!闔家安康!
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (2 Betten) (Hauptgebäude)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Febr. 2025
超級好評,酒店低調整潔,早餐清爽可口,就在南湖公園一起,服務態度也非常nice,衹要你需要他們總是在。特別感謝微信名M的工作人員,協助我們把行李送往機場,讓我們看完吉霧凇後無需再去酒店拿行李,可以直接高鐵到龍嘉機場如期趕上返程航班。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!感謝您對我們服務的認可,酒店員工的工作得到認可是讓我們最欣喜欣慰的事情。您的肯定和鼓勵,讓我們對自己的工作又喜愛和敬重了一分;您的支持和信賴,會讓我們以更飽滿的熱情和更細緻的服務去回報更多的賓朋。期待能再次為您服務,祝生活愉快!