Changchun Yinlu Hotel Bewertungen

Dieses Hotel ist überraschend toll, vom Service bis zu den Hoteleinrichtungen. Sie haben mein Zimmer auf ein größeres Zimmer aufgewertet und es war schön. Ich habe den Wäscheservice angerufen und auch dieser reagierte schnell. Ich habe im 6. Stock japanisches Essen gegessen, das auch schön war.

Only one floor is non smoking floor, awful Customer service

No complaints, room and service was excellent

今天遇到的事情我挺傷心的，我是垠祿酒店的忠實客户，從最早的友好會館到現在的垠祿酒店，我在攜程定了50多次，在兩個客户經理那也定了十幾次，身邊好朋友在我的帶動下，也把垠祿酒店當做自己在長春的定點酒店，我是攜程黑鑽會員，常年都在外面住，來到長春基本就是住在垠祿酒店，但是昨天發生的事情，讓我感覺到酒店對待客户的態度，對待突發事件處理的能力完全不能稱之為一家星級酒店。昨天我將車停到酒店的地下停車場，夜間被另一位酒店客人刮蹭，前車牌被刮掉，肇事司機將刮掉的車牌放在了前台，酒店説由於是凌晨兩點保安試圖聯繫我，沒聯繫上。 第二天中午，我在不知情情況下，開着無牌車輛行駛了近20公里，被交警攔下，告知我無牌行駛。隨後我打電話給酒店，才知道昨晚車被撞了。隨後我返回酒店，找到經理，我説在任何酒店停車，車被撞了，並且是車牌被掛掉，你們聯繫不上車主，至少應該在車上留一個字條，我不至於在不知情的情況下將無牌車輛開了近20公里，被交警截停，我和酒店前台經理反應的時候，前台經理告訴我，以前沒有過這樣經驗，以後我停在這再被撞了，就知道怎麼處理了，我真是很無語，對待客人就是這個態度麼，你們知道麼，你們不在第一時間告知我，給我帶來很多麻煩，扣分罰款，因為挪動事故車輛，我需要去交警隊排隊申請處理，如果提前告知我，交警隊就可以現場處理了。作為一個星級酒店，這點應急處理能力都沒有麼？你們衹需要寫一個字條放在我車窗上，就不會把一個簡單的事情處理的這麼繁瑣。你們前台經理處理問題的態度但凡誠懇一點，我也不至於這麼生氣，也不至於讓一個住了你們酒店近百次的客户這麼傷心！

酒店設備完善，服務到位。特別要提到的是非常感謝酒店前台袁兒的熱情接待和周到服務！從我踏進酒店的那一刻起，袁兒的微笑和專業態度就讓我感受到了賓至如歸的温暖。她不僅迅速辦理了入住手續，還耐心解答了我的問題，為我推薦了附近的景點和美食。尤其讓我感動的是，袁兒在細節上的貼心關懷，比如提醒我注意天氣變化，還為我安排了一個安靜舒適的房間。酒店的服務不僅體現了酒店的高水平，也讓我的旅程更加愉快。再次感謝！

此酒店並非五星或五鑽，服務很差，設施虛標。1.開車到酒店地庫，等電梯到大堂等了十幾分鐘上不去（沒有電梯來）。2.在大堂等待辦理入住的過程中，居然不讓在大堂吧坐着等，直接被轟走，是“轟”走。3.本定的至尊大床，進門一看房間就是一個單間強行拼了一張單人床，貼到了窗户，房間極其小，進門就上炕，欺騙消費者。4.來了一位李姓經理態度非常好的給協調換了房間，但是晚上睡覺時才發現房間床頭櫃上居然還貼着上一個客人粘在上面的襪子貼，這衞生真牛！5.升級到據説最好的房型，但所升級的房間也剛剛夠五鑽酒店標準大小和標準設施。這酒店的老闆你是想錢想瘋了？啥也不是！6.早晨去吃早餐，餐廳門口“門神”態度生硬不讓進！為吃個飯扯了很久。早餐種類少就不説了，但臨近結束還有客人都還在夾菜你們就來人統統把那個夾到一半的菜收走？7.前台報車牌號出停車場，大堂人員的操作就像諜戰片，給了我一個“瑞雪紛飛”的暗號，至於麼？ 全程就只有一個胖乎乎的李姓經理在跑上跑下解決的問題，搞的我都很不好意思，但其他人呢？行屍走肉？？？

酒店位置優越，可以免費停車，前台趙爽婷婷很熱情 得到的不僅是一次舒適愉悦的入住體驗，還有人間煙火，超讚！推薦推薦～

服務：袁袁兒兒美女 服務熱情，表達能力很強，説話乾脆利落❤️ 環境：環境優美，房間乾淨整潔， 在長春市也算是有知名度的酒店了，還會再次光臨的，

非常不錯的酒店，地理位置優越、房間整潔乾淨，特別是酒店服務人員都熱情洋溢，早餐豐富，就是贈送的夜宵有待提高，但是不妨礙五星好評

總住這個酒店，名不太好拼，前台的小美和姜婷婷服務很好，前廳部經理人很耐心，服務很到位，房間乾淨，性價比很高。

很好的一家酒店，離伊通河很近，前台婷婷很熱情，服務周到。環境也很好，住的很舒適。來長春玩的朋友推薦大家入住。

去偽滿皇宮博物館最方便 地鐵一條線就到，酒店離地鐵口也很近的 房間設施完善 空間大 蠻舒服的 套餐送的下午茶和夜宵都用不到，早餐還不錯，景觀好，餐廳服務員很勤快也很周到，牛肉麪好吃。 門僮會主動幫推拿行李。整體來説，推薦入住的。

真是越來越差了，上次來住借個充電線都沒有，這次特意要了個安靜的房間，早上想多休息一會，給安排在工具間旁邊，大清早被兩個保潔大姐給吵醒，在走廊裏喊的那嗓門比李逵不差，最爽的是，你在洗澡間裏洗澡洗到一半，想拿洗髮水洗頭，結果洗髮水瓶子裏面是空的，渾身濕漉漉的都是沐浴露，那場面讓你銘記於心了

酒店出門就有地鐵🚇去哪都方便，游泳池挺好，説是網紅泳池，前台袁袁林 很熱情，還給我介紹周邊溜達的地方，還去吃了 鍋包肉，冬天還會再次光顧長春的，