Sanctuary at Grand Memories Santa Maria Bewertungen

Das Essen war großartig. Die Matratze war eklig. Paradiesischer Strand. Freundliches Personal

Doppelzimmer groß und sauber, aber sehr feucht. Wunderschöner Strand. Ruhig. Hilfreiches Personal. Akzeptables Essen. Funktionierendes WLAN.

Das Resort ist wirklich gut und sauber und die Zimmer sind geräumig und sauber. Das Essen war für Kuba-Verhältnisse in Ordnung. Das Personal tut sein Bestes, um Ihren Wünschen gerecht zu werden. Ein besonderer Dank geht an die Lobbybar Lisbeisy, Yesenia und Sosa vom Unterhaltungsteam und Lisbet vom Vertrieb. ich werde zurückkommen

Hallo, guten Morgen, mein Aufenthalt in diesem Hotel war ausgezeichnet und noch mehr, dass ich diesen super Service von meinen beiden Butlern, den ausgezeichneten Leuten, ORDANIEL und LAIS, hatte, die jederzeit super aufmerksam waren. Ich sende Ihnen eine große Umarmung und danke Ihnen dafür IHRE FEINE AUFMERKSAMKEIT, JLK

No hay palabras para describir la belleza del lugar!! Fuera de temporada alta, temperaturas suaves al estar en el medio del mar!! Buen servicio, habitación maravillosa, aunque la comida no mucho a la altura pero' es lo que hay ahora en Cuba!! Estupendo todo, gracias

Otel güzel yemekler Küba olanaklarından yalnız sivri sinek çok var gidecek olanlar yanlarına sivri si ek ko ucu alsın

Das gesamte Personal war super nett, unser Butler Diego half uns, alles zu finden, was wir während unseres Aufenthalts brauchten, und war wirklich süß! Die Zimmer sind sauber und die Aussicht ist fantastisch, der Pool und der Strand sind auch super sauber. Jeder, den wir treffen, ist nett zu uns und macht uns Lust, wiederzukommen! In der Pool-Cantina macht Gorge köstliche Hühnchensandwiches, die wir kaum erwarten können, wieder zu essen:) Würde es empfehlen, einer der besten Orte, an denen ich in Kuba war, für den Preis, den wir bezahlt haben

Hatten eine tolle Woche im Sanctuary at Grand Memories! Es war unser erster Besuch dort und wir können es kaum erwarten, wiederzukommen! Es fühlte sich an, als ob wir die Familie besuchen würden. Strand, Pool und Buffet waren alle bequem zu Fuß erreichbar und die Zimmer waren sauber und gepflegt. Besonderer Dank geht an unsere Butler Juan Karlos, Walter, Delvis und Gilberto an der Poolbar! Zu viele tolle Leute, um sie alle zu erwähnen. Wir sehen uns alle im Herbst! ❤️

Wir waren alle sehr zufrieden mit diesem Aufenthalt, wir hatten eine wundervolle Zeit als Familie, wir aßen alle zusammen im Native zu Abend, was etwas ganz Besonderes und Spaß machte. Die Abende mit Live-Musik in der Lobbybar waren großartig. Bleiben Sie 100 von 100. Wir kommen bald wieder

Atemberaubender Strand! Ich reise alleine und habe viele neue Bekanntschaften gemacht! Ein großes Dankeschön an Sucel Diaz Zumaquero und meine Butler Luis und Rudy, die mir einen außergewöhnlichen Service geboten haben. Vor allem meine beiden Freundinnen auf den Strandkörben vergessen nicht Lily mit ihrem bemerkenswerten Französisch! Ich werde auf jeden Fall wieder dorthin zurückkehren. Ich hatte sehr angenehme 10 Tage!

Ich war jetzt schon dreimal in Kuba, zweimal im Sanctuary und einmal in Varadero. Ich kann es kaum erwarten, wieder ins Sanctuary zu gehen. Das Personal ist sehr freundlich, es ist sicher und sauber. Beide Male gab es reichlich Essen und eine große Auswahl. Solange Sie sich der Engpässe und Herausforderungen bewusst sind, mit denen Kuba konfrontiert ist, und eine positive Einstellung haben, werden Sie es lieben. Der Strand ist wunderschön, das Essen ist gut, die Menschen sind so nett und einladend. Ich habe Gewürze und Snacks mitgenommen, da diese Dinge nicht nur im Sanctuary, sondern in ganz Kuba sehr begrenzt sind. Wasser, das ich nicht benutze, lasse ich für das Personal und ihre Familien da.

Ich liebe dieses Hotel, es ist unglaublich, die Leute sind super kontaktfreudig und liebevoll. Die Zimmer sind super schön, ebenso der Kundenservice, der Strand ist super schön. Das Animationsteam ist super kreativ und fröhlich und verzaubert uns immer wieder mit seinen Aktivitäten und tollen Tänzen.

Eine wundervolle Erfahrung, alle sind sehr nett und respektvoll. Der Ort ist sauber und der Strand ist wunderschön. Jeden Tag gibt es Aktivitäten, das Essen ist abwechslungsreich und lecker. Sie können Getränke an der Bar genießen, alles, was Sie wollen, ist kostenlos. Ich fand einen der Manager super nett, offen und aufmerksam, Ana Community Manager.

Als erstes möchte ich Dyanna Cervedaria ein großes Lob aussprechen. Sie war nicht einmal die Butlerin für eines unserer Stockwerke oder Gebäude (wir hatten insgesamt 7 Zimmer). Ich kannte Dyanna von meinem letzten Besuch (sie war unsere beste Butlerin beim letzten Mal) und sie war die einzige Person, die mich als wiederkehrenden Gast erkannte und mir irgendeine Art von Service bot. Sie arrangierte für uns ein À-la-carte-Menü und ein spezielles Abendessen für meine Familie. Sie erkundigte sich jeden Tag, ob sie dort arbeitete (jeden zweiten Tag). Unsere eigentlichen Butler waren höflich und freundlich, wenn oder falls wir sie sahen, aber sie waren überhaupt nicht hilfreich. Als wir nach À-la-carte-Gerichten fragten, wurde uns jedes Mal gesagt, wir sollten es morgen versuchen. Ich hörte auch von anderen Gästen, aber von niemandem im Hotel, dass es ein spezielles Abendessen für wiederkehrende Gäste gab. Ich erwähnte sowohl in meiner E-Mail als auch beim Einchecken, dass ich schon einmal dort gewesen war. Wir waren vom Einchecken sehr enttäuscht. Ich hatte im Voraus zweimal geschrieben, aber keine Antwort erhalten, aber ich hoffe, dass unsere Anfrage bearbeitet wird. Da ich mit meinem Vater reiste, der nicht mehr als ein paar Treppen steigen kann, hatte ich ein Zimmer im Erdgeschoss für ihn angefragt. Sie checkten die ersten beiden Zimmer unserer Gruppe in den Hauptetagen ein (was wir damals nicht wussten), aber als sie zu meinem Vater kamen, hatten sie angeblich keines. Mir wurde gesagt, dass mein einziger Wunsch Zimmer nahe beieinander wären. Ich zeigte meine E-Mails, wurde aber ignoriert. Sie wollten sein Zimmer am nächsten Tag wechseln und wollten verstehen, dass er körperlich nicht in der Lage war, die Treppen zu steigen. Das führte dazu, dass wir in der Schlange standen, und es war sehr peinlich für meinen Vater. Überhaupt nicht cool. Kein guter Start in unseren Urlaub. Es war nett, mit dem Unterhaltungsteam zu plaudern, an das ich mich von meinem letzten Besuch erinnerte, hauptsächlich Abrahan und Jordanis. Ich erwarte Engpässe bei Essen, Getränken, sogar Handtüchern und dergleichen und packte entsprechend. Das Essen war ok. Ich fand immer etwas, das mir schmeckte. Was etwas weniger akzeptabel war, war der Zustand der öffentlichen Toiletten. Toilettenpapiermangel, okay, darauf hatte ich auch vorbereitet, aber nur Toiletten in der Lobby und am Pool zu haben und beide dringend reparaturbedürftig. Das war weniger akzeptabel. Die Herrentoilette in der Lobby war komplett geschlossen und abgesperrt. Alle Geschlechter teilten sich die etwa drei von sechs funktionierenden Toiletten im Damenbad. Die Böden waren oft überschwemmt und es gab selten Papier. Das allgemeine Gefühl war, dass das Management oder „das Unternehmen“ die Priorität der Reparatur nicht ernst nahm. Wie immer sind die Kubaner liebenswürdig und zuvorkommend und so gastfreundlich. Der Strand ist atemberaubend und wir hatten perfektes Wetter. Wir hatten einen tollen Ausflug mit Nexxus Tours und der Reiseleiter war sehr gut. Ich empfehle dringend, einen exklusiven Halbtagescharter für 6 Personen zu mieten. Trotz der oben aufgeführten kleinen Unannehmlichkeiten und der Tortur des Eincheckens hatten wir einen super Urlaub. Es wäre schön gewesen, nicht mit dem schrecklichen Einchecken zu tun gehabt zu haben und einige Reparaturen in El Banos gehabt zu haben. Wenn Sie dorthin gehen, gehen Sie mit der richtigen Einstellung und packen Sie ein paar Extras für den Komfort ein. Das Nachtleben ist begrenzt