Gastnutzer
31. Januar 2023
Wir haben uns bei Ankunft über die Lage des Hotels super gefreut. Es liegt direkt am Eingang zu Pienza und alles ist gut zu Fuß erreichbar. Top auch - bei den hohen Temperaturen - das Parken in der Garage. Leider funktionierte die Klimaanlage nur als Lüfter, die Kühlung war ausgefallen. Wir haben das 2 mal an der Rezeption bemängelt und gebeten, die MAintenance zu schicken. Jedes Mal das Feedback, alles in Ordnung. Beim checkout auch ungläubiges lamentieren, ist doch ein zentrales System. Habe auch vorgeschlagen gemeinsam in die Suite zu gehen, die 29 Grad zu „erleben“. Das wäre nicht nötig, funktioniert doch… Das es nicht mal ein „sorry“ gab, war dann auch kein Wunder mehr. Schade um das ansonsten schöne Hotel.