The Bay Hotel

Die Lage des Hotels ist einmalig. Toller Strand, viele Restaurants im unmittelbaren Umfeld. Man kann vor dem Hotel auf dem hauseigenen Parkplatz parken. Der Parkplatz ist rund um die Uhr bewacht. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Leider war unser Beistellbett bei der Anreise nicht gemacht. Auch die fehlenden Handtücher für drei Personen schienen sich bis zum Abreisetag als schwierig zu gestalten. Die Dusche setzt das Badezimmer schnell unter Wasser. Das Restaurant im Eingangsbereich bietet zwar ein nettes Frühstück, dennoch war es nicht möglich für drei Personen einen Tisch zu erhalten so das wir dich gedrängt an einem zweier Tisch platziert wurden. Leider auch am Folgetag. Die Flure bzw. langen Korridore sind in die Jahre gekommen.

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber da wir uns während unseres nicht gerade preiswerten Aufenthalts in diesem Hotel so geärgert haben, möchte ich dies gern anderen Gästen ersparen. Zu Beginn: Wir haben während des Aufenthaltes mehrfach direkt unseren Ärger geäußert und das Hotelpersonal vor Ort um diverse Nachbesserungen gebeten - wir wurden allerdings schlichtweg ignoriert bzw. es wurde Hilfe versprochen, die letztlich nie geleistet wurde. Ich halte mich in dieser Bewertung bewusst nur an die tiefsten Lowlights, um den Umfang nicht zu sprengen, möchte aber betonen, dass nichts, aber rein gar nichts an dem Service hier gestimmt hat. Es hat schon beim Check-In in der Nacht begonnen, als wir feststellen mussten, dass unsere Bettkonfiguration nicht wie im Vorfeld (zweimal!) mitgeteilt, erfüllt wurde. Wir haben - trotz lächerlichem sechsmaligen (!) Nachfragen - bis zum Ende nicht unsere zweite Bettdecke erhalten. Evtl. waren wir nicht beharrlich genug… Die Badezimmer sind mehr als trist, es ist keine einzige Steckdose vorhanden. Die Zimmer an sich sind insgesamt nicht durchdacht (Steckdosen fehlen ebenfalls teilweise neben dem Bett; USB-Ports funktionieren nicht) und sehr in die Jahre gekommen. Die Klimaanlage ist laut und funktioniert, wie auch der TV, nur mit viel Glück. Insgesamt gab es mehrfach Stromausfall und die Toilettenspülung und Dusche konnten auch zwei Male nicht genutzt werden, da das Wasser für einige Stunden abgestellt wurde. Während unseres Aufenthalts wurden Renovierungen an der Fassade und an den Balkonen der Zimmer vorgenommen. Uns wurde bei Anreise versprochen, unser Zimmer wäre nicht betroffen. Leider war dies nicht korrekt, wie wir eines Morgens, an dem wir ausschlafen wollten, feststellen mussten, als plötzlich externe Bauarbeiter lautstark an auf unserer Terrasse werkelten und durchs Fenster schauten bzw. am Ende des Tages ihre Mittagsverpflegung einfach auf unserem Terrassentisch haben stehen lassen. Auf Nachfrage an der Rezeption wurden darüber nur ironische Witze gemacht, so hatte zumindest einer Spaß. Generell wurde sich bei keinem der Male, bei denen wir die Rezeption aufsuchen mussten, für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Der Zimmerservice hat mehrfach Toilettenpapier, Handtücher und Duschgel vergessen nachzulegen, weshalb wir nachts nach Tagesausflügen selbst nochmal zur Rezeption stapfen mussten. Es gibt im Restaurant (morgens wie abends getestet - vorweg: Bei beiden Mahlzeiten lieber Finger weg und eines der tollen Restaurants in der unmittelbaren Umgebung wählen) zahlreiche Mitarbeiter, aber niemand bietet akzeptablen Service. Unprofessionell, desinteressiert, unpersönlich beschreibt es sehr gut. Dies wurde auch von anderen Gästen bestätigt. Obwohl wir das Frühstück ursprünglich dazu gebucht hatten, haben wir die letzten Tage auswärts gefrühstückt, um nicht gleich mit schlechter Laune in den Tag zu starten. Über die hochgelobte Bar im Hotel spare ich mir nun Ausführungen, hier haben wir uns vor Or

Das Hotel ist extrem in die Jahre gekommen, durch die Renovierungsarbeiten ist der große Pool nicht nutzbar-zum „Club“ darf man mit den Kindern nicht, so dass nur ein „Ekel-Pool“ an der Straße bleibt.

Schöne, moderne Zimmer. Gut , hochwertig ausgestattet. Sehr gutes Frühstück, top Lage (10 Minuten nach Kapstadt). Es wurde fleißig renoviert im Hotel, aber das hat uns nicht gestört. Netter Pool, sehr gutes Spa ( Massagen und Kosmetik sehr zu empfehlen). Pool könnte öfter gereinigt werden, dir beiden kleinen Pools würden gar nicht gesäubertt. Der Service am Pool könnte aufmerksamer sein, wir müssten sehr lange warten. Es gibt sehr viele Liegen am Pool, der Pool ist sehr kalt, da nicht beheizt. Störend waren die Generatorgeräusche in der Nacht und häufig Laute Motoren von der Straße. Trotzdem ein schönes Haus in top Lage mit leichten Abzügen bei Service, Sauberkeit und Ordnung. Wir können es empfehlen und würden wieder kommen. Danke an Jetaime für die Infos vor Ort.

Ein sehr modernes Hotel, insbesondere der Aussenbereich mit mehreren verteilten Pools! Gibt zwar kein Restaurant aber trotzdem ein Essensangebot, sehr lecker! Toll ist auch der private Parkplatz und um das Hotel herum sind keine weiteren Gebäude. Die Zimmer selber sind eher gross und haben (ohne mehr zu zahlen) einen kleinen Wohnbereich mit kleinem Sofa etc. Negativer Punkt sind jedoch die Badezimmer die renovierungsbedürftig sind (aber keine Katastrophe). Der Geräuschpegel ist etwas hoch bzw. es wahr ein dauerndes Rauschen von einem Generator (?) oder so zuhören