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The Westin Cape Town
8.8/588 Bewertungen
Das Westin, Kapstadt, ist ein altes Hotel, aber es hält seine Präsenz, Qualität und einige hohe Standards in Kapstadt. Wir haben hier 8 Tage geblieben, während eines Freundes 60. Geburtstagsfeier in Kapstadt. Wir besetzten ein Exekutivzimmer und erhielten auch Zugang zum Exekutivclub im 19. Stock. Das Zimmer war sehr schön, mit gutem Linen, Bett von hoher Qualität. Das sagte, wir mussten eine Beschwerde über die beschleunigte Natur der Reinigung unseres Zimmers am zweiten Aufenthaltstag einreichen. Das Bett wurde nicht richtig gemacht, der Teppichboden war nicht sauber, und das Badezimmer war halb gereinigt. Es ist nicht gut für ein 5-star Hotel. Nachdem sie sich beschwert hatte, hat der Haushalter Änderungen vorgenommen, und die Reinigungsnorm wurde für die Dauer unseres Aufenthalts auf den höchsten Standard erhöht. Wir bestellten auch Lebensmittel aus dem Zimmerservice und die Hälfte unserer Bestellung wurde nicht gebracht - sie gab uns etwas anderes, aber nach 45 Minuten warten, bis der ursprüngliche Bestellung zu uns gebracht werden wir relutsam akzeptiert die falsche Bestellung, Essen Sie das Essen und dann haben Sie unsere Beschwerden später eingereicht. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, aber es gab keine große Auswahl an kaltem Fleisch im kalten Fleisch-Abschnitt. Sie müssen wirklich auf dieser Verbesserung. Schließlich benötigt die allgemeine Dienstleistung von einigen Mitarbeitern wirklich eine ernsthafte Verbesserung. Einige Mitarbeiter im Restaurant sind zu laut, wenn sie miteinander reden, und einige sogar geben ihren Kunden schlechte und unweltgefällige Einstellungen/Vibe. Es ist wie sie fühlen, dass sie uns, ihre Kunden, einen Gefallen, indem sie uns dienen. Nicht gut genug für ein Hotel dieser Standard, abd einige dieser Mitarbeiter müssen wieder geschult werden. Insgesamt haben wir unseren Aufenthalt im Westen genossen und wir werden sicher zurückkommen, wenn wir nächstes Mal Kapstadt besuchen.

Häufig gestellte Fragen

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