Gastnutzer
22. Januar 2024
Sehr schlechte Erfahrung beim Einchecken im Hotel. Ich habe vor Wochen über Trip.com gebucht und einen 4-tägigen Aufenthalt für 2 Erwachsene und 2 Kinder bestätigt. Bei meiner Ankunft im Hotel haben sie mir den vollen Preis für ein Kind für 4 Tage als zusätzliches erwachsenes Kind berechnet, obwohl auf Trip.com 2 Erwachsene und 2 Kinder gebucht waren. Ich habe Trip.com um Hilfe gebeten und sie haben es mir gesagt. Sie haben mir während meines 4-tägigen Aufenthalts ungefähr 6-mal sehr nett mitgeteilt, dass sie herausfinden, was passiert ist. Bis heute haben weder das Hotel noch Trip.com eine Erklärung abgegeben, warum sie mir einen anderen Preis als bei meiner Buchung berechnet haben. Ich werde aufgrund seiner Lage irgendwann in Zukunft wieder in diesem Hotel übernachten, aber ich werde dies über ihre Webseite tun. Eine Buchung über Trip.com ist nicht nötig, es war natürlich eine unredliche Buchung. Ich hatte zuvor über Agoda gebucht, aber Trip.com war für genau dieselbe Art von Reservierung günstiger, also habe ich beschlossen, es auszuprobieren. GROßER Fehler. Anscheinend senken sie den Preis für diese Reservierung, um Kunden auf ihre Webseite zu locken. So viel ist von einem chinesischen Unternehmen nicht zu erwarten. Ich habe meine Lektion gelernt.
OriginaltextVon Google übersetzt