JW Marriott Cam Ranh Bay Resort & Spa Bewertungen

Ich war nur zehn Tage nach der Eröffnung dort, und die Anlage war neu, die Zimmer groß und die Einrichtung ansprechend. Der Poolbereich hatte einen langen, gewundenen Strömungskanal, der richtig Spaß gemacht hat. Der Service war zwar engagiert, aber es gibt noch viel Verbesserungspotenzial. Das Personal war nicht sehr erfahren und bräuchte mehr Schulung. Zum Beispiel dauerte der Check-in ewig, die Toiletten in der Lobby und im Poolbereich hatten keinen Strom, und ich konnte meine Zimmerrechnung im Restaurant nicht bezahlen, weil das System angeblich noch nicht angeschlossen war. Das Essen wurde ohne Teller und die Säfte ohne Strohhalm serviert. Mehrere Mitarbeiter am Pool sprachen kein Englisch, und ich fand trotz langem Suchen keine Umkleidekabine für meinen Badeanzug. Lobenswert ist jedoch der Lobby-Manager, der etwas Chinesisch spricht. Er hatte an der Universität Jakarta Chinesisch studiert, war sehr engagiert und kompetent und entschuldigte sich mehrmals.

Ich hatte hohe Erwartungen an die Marke JW, aber dieser Aufenthalt war ziemlich enttäuschend. In der ersten Nacht fand ich viele kleine, fliegende Insekten im Zimmer und sogar tote Insekten auf dem Kissen. Ich versuchte noch am selben Abend, die Rezeption zu erreichen, kam aber nicht durch. Die Insekten waren auch nach der Zimmerreinigung am nächsten Tag noch da. Das Zimmertelefon war ständig außer Betrieb, was sehr ärgerlich war. Zudem fiel der Strom im Zimmer zehnmal am Tag aus, und es gab einen ganzen Vormittag lang kein warmes Wasser. Für ein internationales Fünf-Sterne-Hotel sind solche Infrastrukturprobleme inakzeptabel. Obwohl die Umgebung des Hotels und der Meerblick wunderschön sind und das Personal relativ höflich war, entsprachen das gesamte Management und die Hygiene in keiner Weise den Standards von JW. Ich hoffe, das Hotel kann sich schnellstmöglich verbessern. Schließlich bietet die Cam Ranh Bay eine so schöne Naturlandschaft; wären die Instandhaltung der Anlage und der Service auf dem erforderlichen Niveau gewesen, hätte es ein perfekter Urlaub werden können.

Ausstattung: Das Hotel ist erst seit einem halben Monat geöffnet, aber die Ausstattung ist bereits sehr gut. Die Außenanlagen und der Spa-Bereich werden täglich gepflegt. Obwohl der Spa-Bereich noch nicht offiziell eröffnet ist, wurde mir trotzdem ein kostenloser 1,5-stündiger Spa-Besuch ermöglicht. Sauberkeit: Die Zimmer sind blitzsauber, das Poolwasser ist ebenfalls sehr sauber und das Meerwasser hat eine strahlend blaue Farbe. Da der Strand an andere Hotels angrenzt, treiben hier und da ein paar kleine Müllstücke vom Ufer herüber. Hoffentlich wird in Zukunft häufiger gereinigt. Umgebung: Die Umgebung ist sehr schön. Man ist etwa 30–40 Minuten mit dem Taxi im Stadtzentrum und 15 Minuten am Flughafen. Das Hotel ist momentan nicht überlaufen und daher ein ruhiger Ort, ideal für Familien mit Kindern. Es gibt ein separates Babybecken. Das Frühstück ist köstlich, und es gibt mehrere Restaurants zur Auswahl, die alle gutes Essen anbieten. Wer länger bleibt und andere Gerichte probieren möchte, muss trotzdem ein Taxi ins Stadtzentrum nehmen. Service: Alle sind sehr engagiert. Anfangs wirken sie vielleicht etwas unerfahren, aber jeder einzelne Mitarbeiter ist äußerst motiviert und bemüht, dem Hotel zum Erfolg zu verhelfen. Ich habe drei Nächte und vier Tage dort verbracht und wurde von keinem einzigen Mitarbeiter enttäuscht. Kurz gesagt: Dieses Hotel ist absolut empfehlenswert. Die Villen bieten viel Privatsphäre und eignen sich auch für Familien mit Kindern.

Das Hotel bot eine wunderschöne Aussicht. Wir informierten die Rezeption über unseren Abendflug und baten um einen späten Check-out. Das Hotel gewährte uns freundlicherweise einen Check-out um 15:00 Uhr.

比較新 服務很好。早餐也不錯！菜單早餐都很好吃