Hemu Surprise Hotel

Hemu Surprise Hotel Bewertungen

Hemu Surprise Hotel

100 meters east of exit of the exit of the exit of the entrance service area of Hemu Village, Burqin, Xinjiang, ChinaHoteldetails anzeigen
Hemu Surprise Hotel
Hemu Surprise HotelHemu Surprise HotelHemu Surprise Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.6/5
Sehr gut
4288 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(4288)
Positive Bewertungen(4188)
Bewertungen mit Fotos/Video(1495)
Freundliches Personal(2443)
Köstliches Frühstück(383)
Gute Ausstattung(187)
Großartiger Ausblick(146)
Würde wieder dort absteigen(137)
Ausgezeichnetes Fünfuhrtee-Angebot(96)
Großartiges Restaurant(65)
Hat Familienzimmer(21)
Negative Bewertungen(100)
Aliceallis
Surprise Starry Sky Suite
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Jan. 2025
The place is fantastic for families or friends. It’s on the higher price point compared to hotels in the old village but it’s nearer to the ski resort. Plus, there are free shuttles to the resort so say ByeBye having to pay one way 60CNY transport to the mountains. Lastly, we got a free upgrade to a double toilet room which was rather pleasant. Though the network & wifi in the basement is almost non existent
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇我們的酒店,並分享了您的入住體驗。我們很高興聽到您對酒店的整體環境和設施感到滿意,尤其是它對家庭和朋友出遊的友好性,以及免費升級為您帶來的驚喜。關於您提到的地下室問題,我們酒店沒有地下室哦~因為我們酒店是以山而居,所以房間錯落有致,不是在地下室,您出門轉彎看樓道的窗外就能看到一樓的風景啦!我們所有的房間都不會讓客人住在地下室喲~再次感謝您的寶貴建議和反饋,您的意見對我們至關重要。期待您未來再次光臨,我們將繼續努力為您提供更優質的服務和更舒適的住宿體驗。
Anonymer Benutzer
Gästezimmer - mit Aussicht (Tatami)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Dez. 2024
Room is big and clean. Services are great.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓:您好!非常感謝您對我們如此高的評價,看到您的點評小舒非常感動,您的表揚就如冬日裏的一股暖流,温暖了我們的心。一直以來酒店秉承着“用心服務”的理念,從您步入舒泊瑞斯酒店的那一刻開始您就是我們的家人,我們希望用自己的貼心服務給您家人般得照料,希望舒泊瑞斯酒店就是您在禾木温暖的家外之家!酒店還可以免費送到看日出的地方呢,您有需要就可以找我們的管家預約哦~您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力為每一位客人提供賓至如歸的入住感受。熱切期待您的再次光臨,歡迎常回家看看!祝您生活愉快😄
Shawn Tann
Surprise Snowy Night Returnee Loft
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Febr. 2025
A good short overnight stay hotel…. But there are many homestay options in the area as well.
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Antwort der Unterkunft: 愛您!小主,很高興您能喜歡我們舒泊瑞斯酒店,喜歡您來,喜歡您再來!希望温暖陪您一路,很高興認識您,我們用心服務每一位客人,我們很珍惜您和我們的相遇,感謝您的信任和支持,我們一定不忘初心,砥礪前行,感謝這一路有您的選擇和認可。房間內寬敞明亮,乾淨整潔,設施設備齊全,睡床是根據人體最佳舒適度所設計,軟硬適中,相信一定能讓您擁有一夜好眠。再加上我們一千河餐酒吧和湘菜館的菜類豐富,美味可口,相信一定能讓您有賓至如歸的體驗,真誠期待您的再次光臨~~
Anonymer Benutzer
Familienfreundliche Suite
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Dez. 2024
Very new, nice and clean. Location is convenient. Service is very prompt and professional and staff is very courteous. Would highly recommend this hotel and this mountain for a fun family vacation.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的小主您好!感謝您對我們酒店環境和服務的肯定和讚揚,您的滿意是我們最大的榮耀!舒泊瑞斯酒店作為整個禾木片區的五星級酒店配套洗衣房、健身房,酒店倡導健康生活可前往健身房免費放鬆一下,提供各種器械和設備滿足客人進行有氧運動、力量訓練等多種運動方式的需求。酒店內還配置洗衣房,住客可免費使用,酒店設定有大型停車場,酒店呢擁有寬敞、舒適的客房,設施齊全、服務一流,提供賓至如歸的住宿體驗。我們會更加努力,不斷提升服務質量,為您提供更加舒適、便利的住宿體驗!期待您的再次光臨!
Chew Mee
Surprise Large Screen Movie Room
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
14 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 24. Sept. 2024
小方is very nice and friendly during our check in in the afternoon, the hotel provided us moon cake and drinks. BUT! Other staff are super unfriendly and very rude when we asked for information. Rooms have no aircon and we called to asked for either cooler or a fan, but the staff responded in very rude way through the phone. Fan was delivered but just put outside the room.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的小主,世界這麼大,您選擇了舒泊瑞斯讓我們相遇,是我們的幸運~ 感謝您對入住舒泊瑞斯酒店~小方管家看到您對她的讚揚,欣喜若狂~您的稱讚讓小方更加幹勁滿滿!對這次未能讓小主有一個完美的住宿體驗,我代表舒泊瑞斯全體員工向小主致以最誠摯的歉意!關於您説的前台態度問題,領導很重視這個問題,並對當天上班的前台工作人員進行了開會通報,如果您方便的話可以聯繫我們告知我們哪位工作人員的服務沒讓您滿意。我們核查屬實無誤會過後一定嚴懲相應的工作人員,杜絕下次類似事件發生!!客房工作人員把電風扇送到門口怕打擾到您休息,所以放在房間門口,您方便的時候拿取就好啦❤️最後酒店所有同事對此表示深深的歉意,也期待您能繼續關注我們,見證我們的成長,讓我們以後還有機會為您效勞!舒泊瑞斯酒店作為整個禾木片區的五星級酒店配套洗衣房、健身房,酒店倡導健康生活可前往健身房免費放鬆一下,提供各種器械和設備滿足客人進行有氧運動、力量訓練等多種運動方式的需求。酒店內還配置洗衣房,住客可免費使用,酒店設定有大型停車場,酒店呢擁有寬敞、舒適的客房,設施齊全,酒店的長效發展離不開您的支持與理解,真誠歡迎您再次光臨!祝您工作順利,生活愉快!
Gastnutzer
Surprise Large Screen Movie Room
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 19. Sept. 2024
Misleading. Listing said “Mountain View” but our room was in the basement with no windows.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的小主有朋自遠方來,不亦樂乎。歡迎遠道而來的外國貴賓哥哥姐姐們入住我們禾木舒泊瑞斯酒店~小舒蓬蓽生輝! 小主提到的誤導問題小舒覺得好委屈~ 咱們在訂房頁面的房型訊息註明呢每個房型的特徵:如:巨幕影視房,窗户註明了是裝飾性假窗呢,然後小主説的山景,是指室外的酒店景色,咱們酒店位於神的自留地-禾木景區,這裏的一山一水,一草一木都是非常非常棒的呢~ 也可能是國內版和國外版訊息展示有區別誤會導致呢~ 如果您有任何疑問當時可以找入住的管家瞭解詳情或者找trip的客服了解實情。也建議與樂意您在我們合作的官方網站預訂喲~巨幕影視房沒有窗子是為了您更好的私密性,也為了更好的讓您享受靜謐的時光,我們提供的房間配備了優質的影音設備,這會為您的住宿體驗增添不少樂趣。此外,我們的房間設計注重生態和舒適性,確保您在住宿期間能夠享受到寧靜和放鬆的環境。也特地把您的房間安排到一樓,有個房間特地為您升級到有個內窗,是我酒店的小小心意💗不是地下室喲,因為我們的酒店是依山而建的,高低不平,所以哥哥姐姐有下台階,但是哥哥姐姐看過道可以看到您所處位置是一樓噠! 我們希望這些服務能夠讓您感到滿意,並期待有
Eddy Effendi
Surprise Large Screen Movie Room
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Juni 2024
Very good service from the hotel team, especially Ms Dina the Manager. So kind to bring us to our room. Highly recommended.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓:您好!非常感謝您對我們如此高的評價,看到您的點評小舒非常感動,您的表揚就如冬日裏的一股暖流,温暖了我們的心。一直以來酒店秉承着“用心服務”的理念,從您步入舒泊瑞斯酒店的那一刻開始您就是我們的家人,我們希望用自己的貼心服務給您家人般得照料,希望舒泊瑞斯酒店就是您在禾木温暖的家外之家!酒店還可以免費送到看日出的地方呢,您有需要就可以找我們的管家預約哦~您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力為每一位客人提供賓至如歸的入住感受。熱切期待您的再次光臨,歡迎常回家看看!祝您生活愉快😄
Gastnutzer
Loft Suite (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Juni 2024
Excellent stay with my family and it’s a nice boutique hotel with great assistance by our butler, Xiao Fang.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的小主:您好,一字一句看完您的評價,小舒心裏滿是感動,給您提供最優質的服務、最便捷的交通、最貼心的環境是我們的服務宗旨,酒店位於禾木村換乘服務中心,對面就有小超市跟公交站,去哪裡都很方便,周邊環境優美哦~個性化的管家服務是我們的特色之一,有啥需要都可以聯繫我們的管家,一千河餐酒吧也是我們家的哦,每天晚上還有免費的民族舞表演呢,最後感謝您對小舒這麼支持和信任,這麼用心的評價,相信更多客人看得到您的點評之後會毫不猶豫的選擇我們舒泊瑞斯酒店呢~ 小舒真誠期待着小主及各位家人歸來哦~~~~
yenyen khomara
Loft Suite (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 21. Juni 2024
Everything is beautiful here. Location is just perfect, just right next to bus transfer area. Our butler,xiao fang is very helpful indeed. She explained everything in detail and very responsive too. Would definitely love to stay here again if i come back here again in near future.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓:您好!非常感謝您對我們如此高的評價,看到您的點評小舒非常感動,您的表揚就如冬日裏的一股暖流,温暖了我們的心。一直以來酒店秉承着“用心服務”的理念,從您步入舒泊瑞斯酒店的那一刻開始您就是我們的家人,我們希望用自己的貼心服務給您家人般得照料,希望舒泊瑞斯酒店就是您在禾木温暖的家外之家!酒店還可以免費送到看日出的地方呢,您有需要就可以找我們的管家預約哦~您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力為每一位客人提供賓至如歸的入住感受。熱切期待您的再次光臨,歡迎常回家看看!祝您生活愉快😄
ylehhuh
Familienfreundliche Suite
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
26 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Okt. 2024
Located in the new village. Very comfortable!
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 親愛的小主您好!感謝您對我們酒店環境和服務的肯定和讚揚,您的滿意是我們最大的榮耀!舒泊瑞斯酒店作為整個禾木片區的五星級酒店配套洗衣房、健身房,酒店倡導健康生活可前往健身房免費放鬆一下,提供各種器械和設備滿足客人進行有氧運動、力量訓練等多種運動方式的需求。酒店內還配置洗衣房,住客可免費使用,酒店設定有大型停車場,酒店呢擁有寬敞、舒適的客房,設施齊全、服務一流,提供賓至如歸的住宿體驗。我們會更加努力,不斷提升服務質量,為您提供更加舒適、便利的住宿體驗!期待您的再次光臨
Qerer
Surprise Large Screen Movie Room
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. März 2025
房子特別好,在禾木屬於5星級酒店啦,管家式服務,多需求房型齊全,空地多停車方便,絕對沒話説的好,和老村的小木屋相比,同價位吊打。來禾木兩天,第一家住的酒店500也不便宜啦,下水道反味,和店家反應,店家説是正常現象,第二天受不了這個味道換到這家,小姐姐人美心善給我們升級了房型,如果不是要換地方了,絕對還要在這裏續住。❤️
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,非常感謝您選擇我們酒店,並留下如此誠懇的評價!我們深知您在旅行中的不易,因此能為您帶來舒適的住宿體驗,我們感到無比榮幸。首先,聽到您在第一家酒店遇到不愉快的經歷,我們感到非常遺憾。但能讓您在我們酒店感受到家的温暖和貼心服務,我們倍感榮幸。您提到的管家式服務,是我們一直以來的追求。我們的管家團隊始終以“有問必答,快速響應”為服務宗旨,致力於為每一位客人提供超出預期的體驗。同時,您對酒店設施、衞生環境的高度認可,讓我們備受鼓舞。我們嚴格按照五星級酒店的標準進行管理和維護,確保設施設備的高品質和衞生環境的整潔。此外,酒店的房型豐富多樣,能滿足不同客人的需求,這正是我們服務的一部分。您提到的停車便利、房間升級等細節,也體現了我們對客人需求的關注。我們深知,每一次升級不僅是服務的提升,更是對客人信任的回報。感謝您對我們的認可,您的滿意是我們不斷前進的動力。期待您下次再來禾木時,依然選擇我們酒店。我們會繼續努力,為您提供更加優質的服務,讓您的旅程更加完美!
Gastnutzer
Surprise Large Screen Movie Room
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. März 2025
二次入住完全沒讓我失望,管家升級的房間完全超出我的預期,窗外景緻完美😍,剛好趕上這兩天下雪❄️隨手一拍都是美景!木屋地暖給力,設施都很新,衞生環境也非常好,管家服務也很滿意,有問必答而且很速度解決所需!特別感謝🙏此次禾木之旅完美收官
Übersetzen
6/8
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,您好!非常感謝您再次選擇我們酒店,並且在二次入住中依然給予瞭如此高的評價!您的滿意是我們最大的榮幸!🎉聽到您對升級房間的驚喜,我們感到非常開心!窗外的雪景和完美的景緻,加上木屋地暖的温暖,讓您在禾木的旅程更加愜意。設施的全新和衞生環境的整潔,是我們一直以來的堅持,希望為每一位客人提供舒適、安心的住宿體驗。管家的貼心服務和快速響應,也是我們努力的方向。您的每一個需求都能得到及時解決,是我們最大的心願。感謝您的認可,也感謝您對此次禾木之旅的完美收官。我們期待您下次再來禾木時,依然能選擇我們酒店。無論何時,我們都會用最熱情的服務迎接您!祝您生活愉快,旅途平安!
1152522868
Surprise Snowy Night Returnee Loft
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Jan. 2025
在禾木住了六天換了三個住地,對禾木的舒泊瑞斯要點個大讚,環境很好,房間很暖,配了多種飲料,客服也非常好,從進門就感受到了熱情和關愛,幫助搬行李,送飲料,調温度,處處是温暖!出門就能拍出大片,吃住玩都很方便,每天早上還有去雪場的班車。
Übersetzen
6/15
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!您的好評如同温暖的陽光,照亮了我們每一位員工的心!非常感謝您對酒店的全方位肯定,我們由衷地為您提供了滿意的住宿體驗而感到高興。酒店周圍的優美環境是我們的驕傲,我們一直努力營造一個寧靜舒適的氛圍,讓您遠離城市的喧囂。房間的乾淨整潔和舒適的床品是我們服務的基石,很高興您能在這裏享受一個美好的睡眠。您的滿意是我們不斷努力的動力。酒店的便利位置是我們的一大優勢,我們深知出行的便利性對您的旅程至關重要。很高興我們的選址能夠滿足您的需求,讓您出行無憂。早餐是我們為您精心準備的“能量站”,早餐有三十多種種類任您選擇~看到您對早餐種類和性價比的肯定,我們感到非常欣慰。我們會繼續豐富早餐選擇,確保每一位客人都能享受到美味的早餐。小方管家的耐心和熱情得到了您的認可,這讓我們感到無比自豪。她的專業服務和貼心關懷是酒店服務的重要組成部分,我們會繼續培養更多像小方這樣的優秀員工,為每一位客人提供無微不至的關懷。您的反饋對我們來説是無價之寶,我們會繼續努力,不斷提升服務質量,確保每一位客人都能享受到超出期望的體驗。期待您下次光臨,我們將繼續為您提供更加優質的服務,讓您再次感受到家的温暖。再次感謝您的支持與信任,祝您生活愉快,萬事如意!
Anonymer Benutzer
Surprise Large Screen Movie Room
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. März 2025
酒店乾淨配套齊全,地暖暖和,管家小娜很熱情,送了各種飲料。早餐也不錯,挺好吃的。有雪場的接送車,就是人多的時候多一班車就好了。各方面都不錯的,性價比高,來禾木還會選擇這個酒店。
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們的酒店,並留下如此詳細的評價。我們很高興您對酒店的環境、設施和服務感到滿意。乾淨整潔的房間、温暖的地暖、豐富的早餐以及管家小娜的熱情服務,都是我們努力的方向。您的認可是對我們最大的鼓勵,我們會繼續努力,不斷提升服務品質。關於雪場接送車的問題,我們會認真記錄您的建議,並在未來考慮增加班次,以滿足更多遊客的需求。您的體驗對我們來説至關重要,期待您下次再來禾木時,依然選擇我們酒店。祝您生活愉快😄祝您生活愉快,旅途平安!
Yigemeilidenvhaizi
Surprise Family Twin Room
Aufenthalt im Jan. 2025
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Febr. 2025
精緻下午茶:很好 禾木換乘中心-酒店接送:好 管家小方超級貼心,所有的攻略都發給我。清清楚楚明明白白。而且有問必答。房間的洗漱用品質量也很不錯。一千多一晚簡直太划算了。下次來打算還住這裏。還幫我找了靠譜的司機去烏魯木齊。 服務超級周到。床和枕頭很舒服,是來新疆睡的最舒服的床和枕頭了。貼合度比較高。
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!非常感謝您的好評!我們非常高興您對房間的乾淨、舒適以及景觀環境感到滿意,更讓我們欣慰的是您感受到了酒店全體人員的熱情待客。您的認可是對我們最大的鼓勵,我們會繼續努力,為您提供更優質的服務和更舒適的住宿體驗。舒泊瑞斯酒店作為整個禾木片區的五星級酒店配套洗衣房、健身房,酒店倡導健康生活可前往健身房免費放鬆一下,提供各種器械和設備滿足客人進行有氧運動、力量訓練等多種運動方式的需求。酒店內還配置洗衣房,住客可免費使用,酒店設定有大型停車場,酒店呢擁有寬敞、舒適的客房,設施齊全、服務一流,提供賓至如歸的住宿體驗。