Wellesley Hotel

Wellesley Hotel Bewertungen

Wellesley Hotel

57 Jalan Iconic Point Iconic Point, Simpang Ampat, Penang, 14100, MalaysiaHoteldetails anzeigen
Wellesley Hotel
Wellesley HotelWellesley HotelWellesley Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.2/5
Sehr gut
151 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.3
Ausstattung4.1
Service4.3
Sauberkeit4.3
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Alle Bewertungen(151)
Positive Bewertungen(145)
Bewertungen mit Fotos/Video(32)
Sauber und ordentlich(35)
Großartiger Aufenthalt!(23)
Ausgezeichnete Lage(23)
Freundliches Personal(15)
Gute Lage(9)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(8)
Großartige Ausstattung(6)
Negative Bewertungen(6)
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer zur Einzelbelegung, Flussblick (Kingsize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 28. Dez. 2023
Die sanitären Bedingungen sind sehr schlecht! Das Fenster des Zimmers zeigte auf einen Graben und es waren so viele Ameisen im Zimmer! ! ! Nachdem ich mit dem Hotelpersonal gesprochen hatte, konnte ich nicht in ein Zimmer derselben Etage wechseln. Das Hotelpersonal konnte nur helfen, die Ameisen zu töten, und versprühte viel Insektizid, aber es hatte keine Wirkung. Sprachlos. . .
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung im Hotel gemacht haben. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die schlechten sanitären Bedingungen im Zimmer und das Ameisenproblem entstanden sind. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Erfahrung hat unsere Erwartungen nicht erfüllt. Seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergriffen haben, um diese Probleme anzugehen und sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Wir verstehen Ihren Wunsch, ein anderes Zimmer in derselben Kategorie zu beantragen, bedauern jedoch, dass wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen können. Wir werden dafür sorgen, dass unsere Teams mehr Schulungen erhalten, um ähnliche Situationen besser bewältigen und bessere Lösungen anbieten zu können. Wenn Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Hotel entscheiden, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Wenn Sie weitere Fragen oder Kommentare haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden und Verbesserungen vorzunehmen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie wieder bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Loga Wellesley Hotel Team.
Kah Hoong
Standard-Zimmer, Stadtblick (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
9 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 9. Nov. 2023
Die Sauberkeit im Zimmer war nicht gut, vor allem im Badezimmer roch es nach Abwasser.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kah Hoong, vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Wir sind entmutigt, von den Problemen mit der Sauberkeit im Zimmer und dem unangenehmen Geruch im Badezimmer zu erfahren. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und unser Housekeeping-Team sich bereits um die Sauberkeitsprobleme kümmert, um in Zukunft einen höheren Standard zu gewährleisten. Darüber hinaus wird unser Wartungsteam den Abwassergeruch umgehend untersuchen und beseitigen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback trägt maßgeblich dazu bei, uns zu verbessern. Wenn Sie uns sonst noch etwas mitteilen möchten oder zusätzliche Einzelheiten haben, die uns bei der Lösung Ihrer Probleme helfen können, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir schätzen Ihre Schirmherrschaft und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein deutlich besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, LogaWellesley Hotel Team
Anonymer Benutzer
Standard-Zimmer zur Einzelbelegung, Flussblick (Queensize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
6 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 4. Febr. 2025
The cleanliness is something need to be improved. Strand of hair can be seen on the toilet wall and bits of plastic can be found of the room floor. Other than that everything is good.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your feedback. We apologize for the cleanliness issues and will address them immediately. We appreciate your positive comments about the rest of your stay.Best Regards,Wellesley team
Anonymer Benutzer
Standard-Zimmer zur Einzelbelegung, Flussblick (Queensize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
3 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 6. Febr. 2025
Ant everywhere, terrible experience, i never seen a hotel will have so many ants. The toilet also dirty. The reception said don’t have room for change, so I have to stay full day in this room. Waste my money and time.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,we are very sorry to hear about your negative experience with the ants and cleanliness of your room. We understand your frustration and apologize that we were unable to offer you a room change. We will be addressing these issues with our housekeeping and pest control teams immediately. Thank you for bringing this to our attention.Best Regards,Wellesley Team
Gastnutzer
Standard-Zimmer zur Einzelbelegung, Flussblick (Queensize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Dez. 2024
good customer service , good cleanliness for both room and toilet , car park space available , good water pressure in toilet , plenty dining option because there are many restaurant and cafe in the surrounding area . overall good experience thank you for the freegift😚
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for your kind words! We're delighted you enjoyed your stay. Best Regards, Wellesley teams.
空中小狗
Standard-Zimmer zur Einzelbelegung, Flussblick (Queensize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
23 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 30. Dez. 2024
The hotel is located at a new mall which has quite a lot of restaurants and convenience stores, although a bit distant compared to Georgetown, the price is relatively low and is still neat and looks modern. Cleaniness is ok but could do better, the cups in the washroom are not cleaned.  But bed is clean and has no smell so it’s a good point here.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your review. We appreciate your feedback regarding the location, cleanliness, and the convenience of the mall. We will address the issue with the uncleaned cups with our housekeeping team. We are glad you found the bed clean and comfortable.Best Regards,Wellesley teams
Anonymer Benutzer
Standard-Zimmer zur Einzelbelegung, Stadtblick (Kingsize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
22 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Jan. 2025
Selected the hotel to convience my family. to attend the comoetition, it s clean room and price readonable . tv and other room ameries is provided in the room 😀 Will return again
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for your kind words! We're delighted you enjoyed your stay. Best Regards, Wellesley teams.
L.YenWei
Standard-Zimmer zur Einzelbelegung, Flussblick (Queensize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Dez. 2024
I recently had the pleasure of staying at the Wellesley Hotel, and I must say that it exceeded my expectations in every way. From the moment I arrived, I was treated to exceptional service and hospitality. The staff were friendly, attentive, and went above and beyond to ensure that my stay was comfortable and enjoyable. The room itself was beautifully decorated and spotlessly clean. The bed was incredibly comfortable, and the amenities were top-notch. The hotel's location was also perfect, with easy access to the city center and a variety of local attractions. Throughout my stay, I was impressed by the hotel's attention to detail and commitment to providing a high level of service. From the prompt and courteous response to my requests to the thoughtful touches like complimentary bottled water and fresh towels, it was clear that the staff were dedicated to making sure I had a memorable experience. Overall, I would highly recommend the Wellesley Hotel to anyone looking for a comfortable, convenient, and luxurious place to stay in city. Whether you're traveling for business or pleasure, this hotel is sure to exceed your expectations.
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Antwort der Unterkunft: Dear Yen, Thank you for your kind words! We're delighted you enjoyed your stay. Best Regards, Wellesley teams.
Siow Wei
Standard-Zimmer, Stadtblick (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Dez. 2024
Quite small room but clean. Many eatery around within walking distance.
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Antwort der Unterkunft: Dear Siow, Thank you for your kind words! We're delighted you enjoyed your stay. Best Regards, Wellesley teams.
Retirees
Standard-Zimmer zur Einzelbelegung, Flussblick (Queensize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
8 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 16. Okt. 2024
Well located in iconic point in Simpang Ampat. Clean place but only parking need to pay by TNG and claim yourself online rm10. They have a conveniently placed a water dispenser near the lifts
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Suet Eng
Standard-Zimmer zur Einzelbelegung, Flussblick (Queensize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Okt. 2024
Nice location, located in iconic point. In front got CU, family mart, McDonald’s, Starbucks, coffee bean, Chagee, beautea, Secret recipe, ZUS, Baskbear, CIMB, Mix store, and KFC nearby. Even if come back late also no need worry about the parking lots. Three levels, two lifts. Easy checkin. Hotel and room not too big, but just enough for one night stay. Clean room and comfortable mattress and pillows. Aircond is individual not centralised, easy to control and cold enough.
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Gastnutzer
Standard-Zimmer, Stadtblick (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
10 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 10. Febr. 2025
My revisit trip, for family event. This hotel offers clean rooms and toilets, reasonable size for this price range. Good parking facility. However, hotel required higher standard of noice insulation. Door might be thin that noises of people walking pass the door, cutleries banging noises during breakfast time were clearly heard.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us again for your family event. We appreciate your feedback regarding the room cleanliness, parking, and noise levels. We will take your comments into consideration for future improvements.Best Regards,Wellesley teams
Gastnutzer
Standard-Zimmer, Stadtblick (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
37 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Febr. 2025
Room is very clean, location is great, staff is so friendly. A lot of parking space. Near to a lot of shop.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,We're delighted to hear you found our rooms clean, our location convenient, and our staff friendly. It's also great that you appreciated the ample parking and proximity to shops. We look forward to welcoming you back!Best Regards,Wellesley team
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 18. Febr. 2025
Nice , clean ,alot restaurants arounding . Must try twice 11 cafe croffle dessert is very nice 😊
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for your kind words! We're delighted you enjoyed your stay. Best Regards, Wellesley teams.
SQFong
Standard-Zimmer zur Einzelbelegung, Flussblick (Queensize-Bett) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Febr. 2025
I had a pleasant stay at Wellesley Hotel, Penang. The hotel has a nice, refreshing scent throughout, which adds to the welcoming atmosphere. The rooms are clean and well-maintained, with cozy furnishings that make for a comfortable stay. The staff was friendly and efficient, ensuring a smooth check-in and check-out process. The location is convenient, making it easy to explore nearby attractions and dining spots. The only downside is that the room was a bit small, but it was still comfortable enough for a short stay.
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Antwort der Unterkunft: Dear Fong,Thank you for your kind review! We're delighted you enjoyed the refreshing scent and cleanliness of our hotel, as well as our friendly staff and convenient location. We appreciate your feedback about the room size and hope to welcome you back for another pleasant stay.Best Regards,Wellesley team