M-Square Hotel

Empfehlenswert, gut

Die Lage war perfekt, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit (das Check-in-Personal sprach fließend Englisch), das Hotel war innen makellos und modern und zu Fuß oder mit dem Auto leicht zu erreichen. Zentrale Lage in Budapest, von der aus die Donau, die St.-Stephans-Basilika und die Marktgegenden bequem zu Fuß erreichbar sind. Empfehlenswert. Besuchen Sie unbedingt das einzigartige New York Café in der Nähe.

Perfekte Lage, man konnte buchstäblich alles in 10 Minuten zu Fuß erreichen, das Personal war großartig und die Zimmer waren sehr groß

Der Rezeptionist war extrem unhöflich und wenig hilfsbereit. Während unseres Aufenthalts ging ein Feueralarm los und mehrere verängstigte Gäste drängten sich in der Lobby. Er tat nichts, um unseren Stress abzubauen, und verschlimmerte ihn eher noch – er tat alle Sorgen ab, als wären wir verrückt, weil wir uns Sorgen machten, weigerte sich, die Feuerwehr zu rufen, weigerte sich, den Manager anzurufen und hinterließ irgendwann die Lobby voller verängstigter und verwirrter Gäste, weil er „gestresst“ war und „eine Raucherpause machen musste“. Wir erklärten ihm mehrfach, dass er die Feuerwehr für uns rufen müsse, da keiner der Gäste Ungarisch sprach und er sich daher nicht mit den Feuerwehrleuten verständigen konnte. Er weigerte sich weiterhin und erklärte, es sei ein Verbrechen, die Feuerwehr zu rufen (50-2000 Euro Strafe, um genau zu sein), wenn es kein Feuer gäbe. Wir fragten ihn, woher er sicher sei, dass es kein Feuer gäbe, und er antwortete, der Alarm sei durch Dampf aus einer Dusche ausgelöst worden. Wir fragten ihn, woher er das wisse, da er kein Feuerwehrmann sei, und er entgegnete scharf, wir seien auch keine Feuerwehrleute. Er weigerte sich weiterhin, die Feuerwehr zu rufen, obwohl wir ihm das Mitarbeiterhandbuch und die ungarischen Brandschutzgesetze zeigten und sie ihm laut vorlasen, um ihm zu zeigen, dass es keine Geldstrafe gab. Insgesamt würden wir hier nicht wieder übernachten. Er war unhöflich, herablassend, rücksichtslos, ungastlich und sollte gefeuert werden. Das Hotel sollte ernsthaft in Erwägung ziehen, seine Brandschutzanweisungen für Mitarbeiter zu aktualisieren, da dieser junge Mann nicht über ausreichende Kenntnisse der Brandschutzprotokolle und des ungarischen Gesetzes verfügte.

Tolle Lage, schönes und sauberes Hotel. Der Handtuchhalter funktionierte nicht, sodass die Handtücher nicht richtig trockneten, Teebeutel wurden nicht jeden Tag aufgefüllt Habe zusätzliche Kissen angefordert, aber nie welche bekommen Kleiner *******