Gastnutzer
31. Januar 2023
Noch recht neues Hotel am Rand von Lustenau. Gute Ausgangslage für Ausflüge in das Rheindelta. Allerdings ist beim Service noch viel Luft nach oben. Das liegt nicht am sehr engagierten Personal sondern eher an der strukturell mangelhaften Organisation: zuwenig Personal, insbesondere morgens beim Frühstück. Selbst bei geringerer Auslastung kamen die Mitarbeiterinnen mit dem Nachlegen nicht hinterher. Ein einziger Kaffeeautomat sorgte für lange Schlangen, das Wasser aus dem Extrahahn für Tee war nicht wirklich heiß, Orangensaft war nur zeitweise verfügbar etc. Laut Hotel-Info wurde ein Wäscheservice angeboten: „Haben wir so nicht, aber wir können Ihre Wäsche gerne waschen.“ - Nett, klappte aber innerhalb von 2 Tagen nicht, da Personal offenbar überlastet. Als Ketten-Hotel ist das Amedia in Lustenau offenbar eher auf Geschäftsreisende hin organisiert und mit den Bedürfnissen von Urlaubern überfordert. Für das Gebotene ist der Preis zu hoch.