Name: Wanda Vista Hohhot
Address: Hohhot, China
Rating: 9.5

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Anfangs hatten wir ein Superior Kingsize-Zimmer im 3. Stock mit Badewanne. Das warme Wasser erreichte leider nur etwa 45-46 Grad, was etwas spärlich war, aber man fror nicht. Später wurden wir dank der sehr netten Mitarbeiter Okan, Sinan und Zeunap kostenlos in eine Suite im 26. Stock upgegradet. Dort hatten wir dann eine Waschmaschine und einen Kühlschrank, was super war, um die Kleidung unserer über einwöchigen Reise zu waschen. Die Waschmaschine war sogar eine Waschtrockner-Kombination, sehr praktisch! Die Aussicht von unserem Zimmer in der oberen Etage war zudem fantastisch, es gab keinerlei Lärm, und Schlaf- sowie Wohnbereich waren separat. Wir würden definitiv empfehlen, ein Zimmer in einem höheren Stockwerk zu buchen.

Was das Frühstück angeht: Zwischen 9 Uhr und 10 Uhr gibt es einen deutlichen Qualitätsunterschied. Man sollte unbedingt um 9 Uhr zum Frühstück erscheinen! Um 10 Uhr ist die Auswahl meiner Meinung nach nicht mehr so frisch und reichhaltig und passt vielleicht auch nicht so ganz zu unserem gewohnten (chinesischen) Geschmack. Um 9 Uhr ist das Angebot wesentlich vielfältiger, mit Spiegeleiern, Trauben und vielem mehr.

Die Verkehrsanbindung des Hotels ist ebenfalls hervorragend. Man erreicht die U-Bahn-Station, von der aus man direkt ins Stadtzentrum gelangt, in nur 10 Gehminuten. Eine Fahrkarte kann man praktischerweise direkt am U-Bahnhof erwerben. In der Nähe gibt es zahlreiche große Einkaufszentren, darunter das 212 Outlet. Dort findet man auch einen riesigen Supermarkt, in dem man alles bekommt – von Katzenfutter (falls man streunende Katzen füttern möchte) über lokale Obstspezialitäten bis hin zu Wasser. Im obersten Stockwerk befindet sich eine Art Food Court, dessen Preise deutlich unter denen in der Altstadt liegen und eher den Restaurants entsprechen, die von Einheimischen besucht werden.

Wir hatten das Glück, während unseres Aufenthalts auf die WTT (World Table Tennis) zu stoßen, und trafen im Aufzug regelmäßig auf zahlreiche Tischtennisspieler. Das hoteleigene Fitnessstudio ist ebenfalls hervorragend ausgestattet und verfügt sogar über moderne Kletter- oder Stepper-Geräte.

Vielen Dank für die kostenlose Upgrade Mr.Taner und perfektes Team Civan serif deniz ugurcam

Bequeme Lage in der Nähe von 2 großen Malls, Essen und der Route 54 Tourist Tram Station. Das Hotel hat uns eine Upgrade zum Wanda Club Stock, die ein Bonus war. Das Zimmer war sauber und die Reinigungsdamen waren sehr freundlich. Die Türen waren auch freundlich und hilfreich. In dem Zimmer war jedoch ein Zigarettengeräusch und ein Zigarettenbud wurde außerhalb des Hotelfensters gefunden, obwohl es ein nichtraucherischer Boden war. Es gab kein heißes Wasser für Duschen für eine Stunde in einer der Nächte. Ich verstehe es als ein Problem mit der Elektrizitätsgesellschaft, aber ich habe eine Anzeige geschätzt, so dass wir arrangieren können, um unser eigenes Wasser zu kochen anstatt mit kaltem Wasser zu duschen.

Das ist das geizigste Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Die Klimaanlage wurde erst Ende September abgestellt. In Changchun ist es nachmittags über 27 Grad Celsius heiß. Unser Südzimmer hat keine Fenster, nur eine Balkontür. Öffnet man sie, um frische Luft zu schnappen, ist die Balkonwand voller Marienkäfer. Die Tür zu öffnen ist zwar bedenklich, aber es könnten Insekten eindringen. Es ist so frustrierend, mitten am Tag vom Spielen nach Hause zu kommen. Ich habe mich im Hotel beschwert, und sie haben mir eine Klimaanlage geschickt, aber die hat nicht viel geholfen. Das Zustellbett kostete 300 Yuan für zwei Nächte, aber nicht einmal ein Frühstück von 90 Yuan war inbegriffen. Bedenken Sie, das ist der Tagespreis außerhalb der Saison.

Die Sauberkeit ist mangelhaft. Wenn ich in einem Hotel übernachte, spüle ich die Toilette regelmäßig mit heißem Wasser, wodurch viele sichtbare Staubpartikel herausgespült werden. Ich verstehe, dass Handseife und Lotion aus Umweltschutzgründen wiederverwendet werden, aber sie verwenden nur die Hälfte der Flüssigkeit, daher weiß ich nicht, ob sie sterilisiert sind. Ich empfehle, Zahnbürsten zu vermeiden, da harte Borsten Zahnfleischbluten verursachen können.

Das Hotel liegt im Bezirk Jingyue, wo es wenig Menschen gibt und die Umgebung ruhig ist. Taxis sind praktisch, um sich fortzubewegen, aber private Fahrten sind schwer zu bekommen.

Disappointing experience for a hotel of this standard

I had quite high expectations for Wanda Vista Hohhot, but unfortunately our experience was disappointing, especially considering the hotel is positioned as a five-star property.

The first impression at check-in was already not great. There was very little sense of welcome from the front desk. While the staff member was trying to locate our booking number, she said “麻烦死了” within earshot of us. I was quite taken aback and actually asked if she was referring to us, to which she laughed and said no. She may have been frustrated with the computer or booking system, but regardless of who or what the comment was directed at, I do not think this is appropriate to say in front of guests during check-in. The overall attitude simply did not feel like the level of hospitality I would expect from a hotel in this category.

What shocked me the most, however, was at the restaurant. The water jug being used at the coffee machine had very obvious orange-brown corrosion or buildup around the inner seam and spout, in an area that comes into contact with the water. I have attached photos because I think they speak for themselves. I cannot say exactly what the substance was, but seeing equipment used for drinking water in this condition was extremely concerning and immediately made me question the maintenance and hygiene standards of the beverage equipment.

The property itself may carry a five-star name and facilities, but service and maintenance are equally important parts of a five-star experience. Between the uncomfortable check-in experience and finding the coffee machine water jug in that condition, this stay fell well below what I expected.

I hope management takes the feedback seriously, particularly the condition of the beverage equipment and front desk service standards.

Wanda Vista

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