Name: Sofitel Shanghai Hongqiao
Address: Shanghai, China
Rating: 9.5

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China

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Service is too inconsistent. Does not match the quality and service experienced in other Sofitels. Would give it at best a 4 star hotel rating if not for the location.

Issues with the hotel:
1. Breakfast was shifted to level 3 for non club members and the breakfast quality and environment dropped drastically. Simple breakfast dishes like eggs Benedict could not be served correctly after the breakfast location was shifted. Even the front desk admitted that the environment was much poorer. 

2. The hot water kettle kept leaking water, despite me changing it with the hotel twice. 

3. The hotel concierge and operator on the phone is not readily available. Had to call a couple of times before someone picked it up.

4. Room Amenities like cotton buds were sometimes provided and sometimes not provided. Lacked consistency. Also dental kits are not automatically provided. You’d have to consistently ask them to provide. 

5. The coastline room is more of a gimmick, the hotel is too far off from the coast to see anything remotely “coastline”. 

Overall I would recommend users to visit Fairmont or Sheraton Grand nearby for the same price instead.

Unser Aufenthalt im Sofitel Dubai The Palm war wirklich außergewöhnlich und wir möchten dem großartigen Team, das ihn so unvergesslich gemacht hat, unseren herzlichsten Dank aussprechen.

Ein besonderer Dank gilt Adel und Neha vom Concierge-Team, die alles Menschenmögliche getan haben, um uns zu helfen, als wir Probleme mit einer Zahlung vor Ort hatten. Ihre Professionalität, Geduld und Hingabe waren wirklich lobenswert. Wir möchten auch Samuel und seinem Team unseren Dank aussprechen, die uns jeden Tag mit einem warmen Lächeln begrüßten und dafür sorgten, dass jeder Aspekt unseres Aufenthalts perfekt war.

Der Check-in-Prozess verlief reibungslos und gab den Ton für den tadellosen Service an, den wir während unseres gesamten Aufenthalts erlebten.

Das Housekeeping-Personal verdient Anerkennung für seine Aufmerksamkeit und seinen aufmerksamen Turndown-Service. Von den Badebomben der Duschkarte bis zur Auswahl der Tees war jedes Detail darauf ausgelegt, die Entspannung zu fördern. Wir haben es besonders genossen, eine Tasse Kamillentee zuzubereiten, die beruhigende Atmosphäre mit sanfter Musik zu genießen und uns die Patchi-Schokoladenquadrate und das Mineralwasser am Bett zu gönnen. Diese durchdachten Details machten das Zubettgehen zu einem luxuriösen und ruhigen Erlebnis.

Die strategische Lage des Hotels auf der Palme war ein weiteres Highlight unseres Aufenthalts. Unser Zimmer bot einen atemberaubenden Blick auf die Skyline der Stadt, den wir sehr genossen. Unseren Morgen mit einer Tasse Kaffee zu beginnen, während wir im Morgengrauen die Skyline bewunderten, und den Tag mit derselben bezaubernden Aussicht in der Abenddämmerung zu beenden, war unvergesslich.

Wenn Sie im Sofitel Dubai The Palm übernachten, empfehlen wir Ihnen dringend, die Restaurantoptionen des Hotels zu erkunden. Das Essen war unglaublich lecker, wunderschön zubereitet und bot eine vielfältige Auswahl. Der Zimmerservice war ebenso beeindruckend und bot eine Auswahl an Gerichten, die für jeden Appetit etwas boten.

Vielen Dank, Sofitel-Team, für dieses bemerkenswerte und unvergessliche Erlebnis. Wir können es kaum erwarten, bald wiederzukommen!

Voller Design und Schönheit französischer Luxushotels.

Die Bettwäsche des großen Bettes ist bequem und mäßig weich und hart. Die sanitäre Umgebung ist einwandfrei. Voll ausgestattet.

Das Servicepersonal des Hotels ist herzlich und aufmerksam, achtet jedoch auf den exklusiven Raum der Gäste. Ein später Check-out ist möglich.

Außerhalb der Hauptsaison sind die Preise attraktiv.

Das Hotel hat eine gute Lage. Es ist 300 Meter von der Stadtbahnhaltestelle entfernt. Wenn Sie im ersten Stock aus dem Aufzug steigen, führt eine Tür zum benachbarten Supermarkt „Carrefour“. Wenn Sie selbst fahren, steht jemand an der Tür, der Ihnen beim Parken und Abholen des Autos hilft, was sehr praktisch ist. Das Frühstück ist ein englisches Frühstück.

Wie wäre es, wenn ein Fünf-Sterne-Hotel an einem Tag mit einer Temperatur von 10 oder 8 Grad keine Heizung hätte? Ich habe das wirklich erlebt, und zwar im Sofitel. Am zweiten Tag nach meinem Aufenthalt dort habe ich mir eine Erkältung eingefangen. Die Fenster waren fest verschlossen und die Ausstattung konnte mit allem anderen nicht mithalten. Ich habe mich am nächsten Tag bei der Rezeption beschwert und ihre Haltung war sehr aufrichtig. Es war nur so, dass das Problem bereits aufgetreten war und die Ausstattung sehr rückständig war. Der Service an der Rezeption war sehr enthusiastisch und kommunizierte mit mir aus der Perspektive eines Gastes. Wie auch immer, es ist schwer, das Fünf-Sterne-Hotel in Paris zu beschreiben.

Die Lage ist gut. Gegenüber dem Hoteleingang befindet sich ein Uhrengeschäft. Printemps, Galeries Lafayette und der Louvre sind alle in 10 Minuten zu Fuß zu erreichen. Auf der Westseite gibt es einen Walmart City-Supermarkt und auf der anderen Straßenseite im Süden ein Hunan-Restaurant, in dem ich zwei Mahlzeiten gegessen habe. Gehen Sie dann nach Osten und überqueren Sie die erste Kreuzung, um zur U-Bahn-Station Opera House zu gelangen. Es gibt auch ein Sichuan-Restaurant, in dem es gut schmeckt. Das Hotelfrühstück umfasst Garnelenknödel, Reis, Misosuppe und das Personal ist sehr enthusiastisch.

Das Bett ist sehr bequem und man kann darin sehr gut schlafen. Die Qualität von Sofitel ist wirklich gut. Es ist ein Hotel, in dem man vertrauensvoll übernachten kann. Ich empfehle aufrichtig, ein größeres Fenster zu wählen, damit man die Landschaft draußen sehen kann. Es ist sehr schön und romantisch, Fotos zu machen

Das Hotel hat Bar-Einrichtungen im ersten Stock. Es ist während der Europäischen Cup für den täglichen Krieg zu beobachten. Der Barservice ist ziemlich gut und empfehlenswert. Darüber hinaus ist die Bewegung des Rezeptionspersonals etwas langsam, aber ziemlich vorsichtig und fällt immer noch nicht unter die Professionalität.

Der Hotelservice bekommt fünf Sterne, da die Mitarbeiter auf Anfragen schnell reagieren. Beim Betreten und Verlassen des Hotels wird man immer freundlich begrüßt. Der Check-in und Check-out verliefen ebenfalls zügig. Beim Betreten des Zimmers sah ich sofort eine große Badewanne 🛁. Die Zimmerausstattung ist recht umfassend, aber die Spülung der intelligenten Toilette ist kalt, was einen Abzug von 0,5 Punkten gibt. Ein zusätzlicher Mülleimer im Zimmer wäre auch schön gewesen. Laut Expertenmeinung wäre es toll, wenn das Fitnessstudio noch eine Latzug- und Rudermaschine hätte. Das Frühstück war geschmacklich eher durchschnittlich. Rund um das Hotel sind Baustellen, und sobald man das Hotel verlässt, wirbelt der Wind Sand auf. Glücklicherweise ist die Schalldämmung des Hotels gut, sodass es nachts ruhig ist und den Schlaf nicht stört.

Dieser Aufenthalt hat meine Erwartungen übertroffen! Silvias sorgfältiger Service hat mir das Gefühl gegeben, zu Hause zu sein. Das Hotel hat nicht nur eine ausgezeichnete Lage, sondern ist auch von Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten umgeben. Der Service an der Rezeption ist freundlich und aufmerksam, das Zimmer ist geräumig und hell, die Betten sind weich und bequem und die Schalldämmung ist besonders gut. Ich habe ganz natürlich geschlafen. Das Badezimmer ist in Trocken- und Nassbereiche unterteilt, und die Toilettenartikel sind alle von hochwertigen Marken. Die Details sind perfekt! Das Frühstück ist abwechslungsreich, und die frisch gekochten Nudeln und lokalen Snacks sind beeindruckend. Die Putzfrau putzt jeden Tag sorgfältig, und sogar der Kosmetikspiegel ist poliert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super. Ich habe mir beim Verlassen des Ladens zwei Flaschen Wasser mitgenommen. Ich habe es meinen Freunden empfohlen und werde beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder hier übernachten!

Sofitel

Columbus

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