Name: Radisson Blu Hotel, Ha Long Bay
Address: Bai Chay, Vietnam
Rating: 9.3

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Das Hotel liegt weit vom Flughafen (ca. 40–60 Minuten) und dem Stadtzentrum entfernt, aber der Freizeitpark Ground World mit Unterhaltungsprogramm und Wasserpark sowie der Zoo sind in der Nähe.
Das Zimmer war sauber und mit Toilettenartikeln, Hausschuhen, Bademänteln usw. ausgestattet. Der Service war mangelhaft, angefangen bei der Rezeption. Wir mussten bis 14:00 Uhr warten, um einzuchecken. Wir hatten Vollpension gebucht, aber die Rezeptionistin informierte uns nicht über das große Buffetrestaurant. Wir wurden in ein kleines Restaurant geschickt, wo das Abendessen à la carte serviert wurde. Die Wartezeit auf das Essen war lang, insbesondere da wir mit einem Kind reisten. Das Dessert dauerte mindestens 30 Minuten. Getränke sind kostenpflichtig und müssen bar bezahlt werden; sie können nicht auf das Zimmer gebucht werden. Schließlich fanden wir das große Restaurant selbst und aßen dort für den Rest unseres Aufenthalts. Auch im Restaurant wurden wir nicht darüber informiert, dass Getränke (Bier, Limonade, Wasser usw.) nicht inklusive sind und wir dafür bezahlen müssen. Ich wies darauf hin, dass uns das Restaurantpersonal nicht im Voraus darüber informiert hatte und weigerte mich zu zahlen. Das Hauptrestaurant bietet eine ordentliche Auswahl an Speisen, aber es gibt nur wenig Obst und die Säfte wirken verwässert. Das Essen entspricht dem Standard eines 3- bis 4-Sterne-Hotels, ist aber für diese Größe nicht besonders gut. Es gibt einen großen Pool und flache, aber dennoch sonnige Kinderbereiche. Der Strand ist sauber und überall stehen Liegestühle bereit. Das Gelände ist weitläufig und gut zu Fuß zu erkunden. Ein Buggy-Service von der Rezeption bringt Sie in die Stadt mit ihrem lebhaften Nachtleben (ähnlich wie Venedig), wo sich Grand World befindet, und zurück. Die Buslinie 17 fährt ebenfalls in die Stadt. Bei unserer Abreise wurde uns ein Mittagessen zum Mitnehmen versprochen, da wir nicht im Hotel gegessen hatten. Später änderte das Personal jedoch seine Meinung und sagte: „Mittagessen zum Mitnehmen ist nicht verfügbar.“ Ich verstehe nicht, warum sie uns das versprochen haben. Wir werden wahrscheinlich nicht wiederkommen; es gibt bessere Hotels.

Top Lage, top Service, top Personal, top Zimmer 
Sehr gut ausgestattet, Personal sehr freundlich und hilfsbereit, die Pools Lage ist auch schön sehr entspannt.
Das Hotel ist gut gelegen, gegenüber von der Mall und Bahnstation

Das Hotel liegt in einer abgelegenen Gegend. Einer der beiden Pools war außer Betrieb, worüber wir bei der Buchung nicht informiert wurden. Am schlimmsten waren aber die Kakerlaken im Zimmer. Ich konnte nur eine fotografieren, aber es gab noch viel mehr. Das Zimmer befand sich im Stockwerk unter der Lounge. Das ist doch fünf Sterne wert!

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