Name: JW Marriott Sanya Haitang Bay Resort &SPA
Address: Sanya, China
Rating: 9.3

China

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Die Umgebung ist erstklassig und die Kinder fühlen sich sehr zivilisiert und höflich. Die hübschen kleinen Mädchen sind professionell und enthusiastisch. Sie leiten die Kinder an, mit den Weihnachtsmann-Ältesten zu interagieren und geben ihnen kleine Geschenke. Ich habe viele zusätzliche Überraschungen erhalten. Von dem Zimmer aus können Sie das Central Building, den Oriental Pearl Tower und das World Trade Center sehen und den Wohlstand und Glamour Shanghais spüren. Auch der Buffetservice im Restaurant war sehr aufmerksam. Da es sich bei dem Hotel um ein gehobenes Hotel handelt, begannen die Kinder automatisch, auf Englisch zu kommunizieren. Sehr gute Erfahrung!

Sehr gut! War mein erstes Mal, dass ich ein Marriott-Hotel selbst gebucht und eingecheckt habe.

Die Rezeption war sehr freundlich und hat mir ein Upgrade auf eine Executive Suite gegeben, obwohl viele Leute online sagen, dass das schwer zu bekommen ist. Die Suite war riesig, sehr komfortabel und der Service war ausgezeichnet.

Man muss nur daran denken, zum Frühstück keine Hotelschlappen zu tragen.

Aus dem Bad/Zimmer konnte man die ”Drei Türme” und die Spitze des Oriental Pearl Tower sehen. Schade, dass es abends neblig wurde und man nichts mehr sehen konnte. Die ”Drei Türme” waren nur noch halb zu sehen und der Oriental Pearl Tower verschwand im Nebel.

Das Hotelfrühstück war auch gut, es gab alles, was man braucht. Ich habe keine Xiaolongbao gesehen (als Ausländer hätte ich die gerne probiert). Die Kuchen und Desserts waren aber ziemlich gut, wie bei vielen Brunchs (zumindest vergleichbar mit denen in Melbourne).

Schade, dass ich dieses Mal nur eine Nacht vor meinem Flug geblieben bin. Ich habe mich für dieses Hotel entschieden, basierend auf der Lage, dem Alter/der Renovierung und der Serviceatmosphäre, und es hat meine Erwartungen bei Weitem übertroffen.

Ich frage mich, ob ich in ein paar Tagen, wenn ich nach Shanghai zurückkehre, wieder so viel Glück haben werde. Ich plane, wieder dort zu übernachten.

Ich habe seit der Eröffnung schon mehrmals in diesem Hotel übernachtet, aber dieses Mal war der Aufenthalt extrem enttäuschend!

Die Lage, das Ambiente und die Ausstattung des Hotels im Bezirk Fengxian sind zweifellos erstklassig, aber der Service entspricht in keiner Weise dem Image und dem Preis dieses Fünf-Sterne-Hotels!

1. Das Buffet, das über 400 Yuan pro Person kostete, bot nur eine begrenzte Auswahl an Gerichten, hauptsächlich Frittiertes und stark gewürzte Speisen. Selbst der gebratene Wasserspinat war mit Chilischoten überladen! Alle drei Fischsorten waren scharf – sollte das etwa ein Restaurant mit Spezialitäten aus Sichuan oder Chongqing sein? Das Obst war größtenteils faulig und wässrig, was darauf hindeutete, dass es entweder zu lange geschnitten oder zu lange herumgestanden hatte. Der Brei war noch schlimmer; Reis und Wasser hatten sich komplett getrennt. Leere Teller wurden nicht umgehend nachgefüllt! Essen wurde abgeräumt, bevor es überhaupt aufgegessen war, und dasselbe passierte am Nachbartisch – die halb aufgegessene Hammelnudelsuppe eines Gastes wurde einfach mitgenommen. Können die Angestellten dieses Fünf-Sterne-Hotels denn nicht erkennen, wenn etwas verschwendet ist?

2. Die kalten Speisen am Frühstücksbuffet am zweiten Tag waren genau die gleichen wie am Vorabend. Ich vermute stark, dass es sich um Reste vom Vortag handelte. Schauen Sie sich den Blumenkohl auf dem Foto an; er ist voller schwarzer Flecken. Ich kam um 10:05 Uhr im Restaurant an, und der Essensservice endete um 10:30 Uhr, daher war praktisch alles leer. Ich bat die Kellner und Köche an jeder Station wiederholt um mehr Essen, aber niemand reagierte. Schließlich beschwerte ich mich beim Vorgesetzten in der schwarzen Kochuniform, und er kochte es mir persönlich. Ist es denn so schwer, ein paar gebratene Nudeln zu bekommen? Das ist ein Grundnahrungsmittel; wenn sie nicht einmal Grundnahrungsmittel zeitnah auffüllen können, sollten sie wenigstens dafür sorgen, dass die Gäste satt werden? Jemand, der aussah, als würde er in der Küche arbeiten, lächelte sogar und sagte: „Unser Chef hat es persönlich für Sie gekocht.“ Warum sollte der Chef es persönlich kochen? Lag es an Personalmangel oder an etwas anderem? Sollte ich mich für diese Sonderbehandlung bedanken? Nach dem Essen wollte ich meinen angebrochenen Kaffee mitnehmen, aber der Kellner meinte, sie hätten keine Einwegbecher! Der Service und die Qualität des Essens sind einfach unglaublich! 3. Meine Familie erledigte die Check-out-Formalitäten, aber zwei Tage später war die Kaution noch nicht zurückerstattet. Ich rief an, um nachzufragen, und sie wurde am nächsten Tag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Doch dann passierte etwas Seltsames: Man sagte mir, das Geld sei falsch zurückerstattet worden und die Zimmergebühr sei nicht abgebucht worden. Nachdem man mich über WeChat kontaktiert und mir die Bestelldetails geschickt hatte, stellte man fest, dass der Betrag erneut falsch berechnet worden war und mir über 1.000 Yuan zu viel berechnet worden waren. Auf meine erneute Nachfrage hieß es, das System an der Rezeption habe den Preis erhöht und dieses Problem verursacht – das sei das erste Mal. Dann behauptete man, für ein Zimmer zu wenig berechnet zu haben. Das ist lächerlich, völlig absurd! Haha, ich hab echt Glück, mir sind all diese Premieren passiert!

Heutzutage herrscht in jeder Branche ein extrem hoher Wettbewerb. Gesunde Entwicklung muss auf einem menschenorientierten Fundament basieren. Verlass dich nicht auf einen bestimmten Vorteil oder Markenvorteile; eines Tages bist du völlig erschöpft. Marriott, brich die Verbindungen zu denen komplett ab!!!

Dieses Hotel ist ein verstecktes Juwel voller Anmut. Die weißen Wände, die sich in den Spiegelungen zeigen, und die verwinkelten Wege führen zu einer intimen Atmosphäre, bei der jede Ecke einen Hauch von alter Eleganz birgt. Im Zimmer verströmt Sandelholz seinen Duft, die Brokat-Liegen sind weich und bequem, und das Bad ist makellos sauber. Morgens koche ich Tee und blicke in den Garten, abends genieße ich von der Balustrade aus die Aussicht – alle Hektik des Alltags verfliegt. Der Service ist warmherzig wie eine Frühlingsbrise, vom Empfang beim Check-in bis zur Verabschiedung beim Check-out war alles perfekt arrangiert und jedes Wort höflich. Ein Aufenthalt hier fühlt sich an, als würde man in ein Gemälde der Jiangnan-Region eintauchen. Auch wenn die Abreise naht, bleibt ein nachhaltiger Eindruck. Ich wünsche mir, hierher zurückzukehren und diese reine Freude erneut zu erleben.

Die beiden Zimmer, in denen ich am Vortag übernachtet habe, wurden bereits bewertet. Zu diesem gewöhnlichen Doppelzimmer gibt es jedoch nichts zu sagen, außer der Bodenhöhe und der Executive-VIP-Lounge, der Aufteilung des gewöhnlichen Doppelzimmers und des Executive-Doppelzimmers Zimmer sind genau gleich.

Ich habe eine Frage: Welchen Zweck hat der rote Stuhl auf der Toilette? Ist er nur Dekoration?

Die Mitarbeiterin Jill war hervorragend! Sie kontaktierte uns schon zwei Tage vor dem Check-in und war während unseres gesamten Aufenthalts – Tag und Nacht – immer sofort zur Stelle, wenn wir etwas brauchten. Einfach großartig! Auch mit dem Hotel war ich sehr zufrieden. Die Lobby mit den Wassersofas und die riesigen Spielbereiche drinnen und draußen waren fantastisch. Besonders gefreut hat mich, dass ich ein Zimmer mit Zugang zur Executive Lounge gebucht hatte und gleichzeitig in den obersten Stock des Westflügels umziehen konnte, von wo aus die Aussicht einfach spektakulär war. Das Zimmer im Stil von „Shanhaijing“ (Klassiker der Berge und Meere) war auch sehr schön. Kurz gesagt, alles war perfekt! Wir sind sogar zum Gezeitenfischen zu den Felsen unterhalb des Hotels gegangen. Dieses Hotel würde ich meinen Freunden wärmstens empfehlen!

During my business trip to China, I stayed at JW Hotel in Sanya, which was recommended by my friend. The hotel was very large and beautiful with Spanish architecture and atmosphere, and the room I stayed in was also large and pleasant. The bedding was very comfortable, and the pillows were my preferred style. From before I came to the hotel until I checked out, the concierge ”Dipika” helped me a lot with Wechat. There was a lot of information I didn't know because I was a foreigner, but with the help of ”Dipika,” I leave Sanya JW Hotel with good memories :)

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