Name: JW Marriott Hotel Beijing
Address: Peking, China
Rating: 9.4

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Unser zweiter Aufenthalt hier war wieder super, der Guest Service war hervorragend und die Kinderartikel waren einfach entzückend. Obwohl wir kein Familienzimmer gebucht, sondern uns für ein Executive Zimmer entschieden haben, haben wir auf Anfrage ein süßes kleines Zelt bekommen. Beim ersten Aufenthalt war das Frühstücksrestaurant überfüllt, sodass wir nur die Executive Lounge nutzten. Diesmal besuchten wir gezielt das Frühstücksrestaurant und waren beeindruckt von der großen Auswahl. Auch das Abendessen in der Lounge war recht gut.
Das Fitnessstudio war mittags meistens leer und sehr ruhig.
Das absolute Highlight ist die Promenade hinter dem Hotel, die man entlanglaufen kann, bis man zur Fähre kommt. Für zwei Yuan pro Person kann man auf die andere Flussseite übersetzen und wieder zurückfahren – ein wirklich schönes Erlebnis.

Die Umgebung ist erstklassig und die Kinder fühlen sich sehr zivilisiert und höflich. Die hübschen kleinen Mädchen sind professionell und enthusiastisch. Sie leiten die Kinder an, mit den Weihnachtsmann-Ältesten zu interagieren und geben ihnen kleine Geschenke. Ich habe viele zusätzliche Überraschungen erhalten. Von dem Zimmer aus können Sie das Central Building, den Oriental Pearl Tower und das World Trade Center sehen und den Wohlstand und Glamour Shanghais spüren. Auch der Buffetservice im Restaurant war sehr aufmerksam. Da es sich bei dem Hotel um ein gehobenes Hotel handelt, begannen die Kinder automatisch, auf Englisch zu kommunizieren. Sehr gute Erfahrung!

Ich habe seit der Eröffnung schon mehrmals in diesem Hotel übernachtet, aber dieses Mal war der Aufenthalt extrem enttäuschend!

Die Lage, das Ambiente und die Ausstattung des Hotels im Bezirk Fengxian sind zweifellos erstklassig, aber der Service entspricht in keiner Weise dem Image und dem Preis dieses Fünf-Sterne-Hotels!

1. Das Buffet, das über 400 Yuan pro Person kostete, bot nur eine begrenzte Auswahl an Gerichten, hauptsächlich Frittiertes und stark gewürzte Speisen. Selbst der gebratene Wasserspinat war mit Chilischoten überladen! Alle drei Fischsorten waren scharf – sollte das etwa ein Restaurant mit Spezialitäten aus Sichuan oder Chongqing sein? Das Obst war größtenteils faulig und wässrig, was darauf hindeutete, dass es entweder zu lange geschnitten oder zu lange herumgestanden hatte. Der Brei war noch schlimmer; Reis und Wasser hatten sich komplett getrennt. Leere Teller wurden nicht umgehend nachgefüllt! Essen wurde abgeräumt, bevor es überhaupt aufgegessen war, und dasselbe passierte am Nachbartisch – die halb aufgegessene Hammelnudelsuppe eines Gastes wurde einfach mitgenommen. Können die Angestellten dieses Fünf-Sterne-Hotels denn nicht erkennen, wenn etwas verschwendet ist?

2. Die kalten Speisen am Frühstücksbuffet am zweiten Tag waren genau die gleichen wie am Vorabend. Ich vermute stark, dass es sich um Reste vom Vortag handelte. Schauen Sie sich den Blumenkohl auf dem Foto an; er ist voller schwarzer Flecken. Ich kam um 10:05 Uhr im Restaurant an, und der Essensservice endete um 10:30 Uhr, daher war praktisch alles leer. Ich bat die Kellner und Köche an jeder Station wiederholt um mehr Essen, aber niemand reagierte. Schließlich beschwerte ich mich beim Vorgesetzten in der schwarzen Kochuniform, und er kochte es mir persönlich. Ist es denn so schwer, ein paar gebratene Nudeln zu bekommen? Das ist ein Grundnahrungsmittel; wenn sie nicht einmal Grundnahrungsmittel zeitnah auffüllen können, sollten sie wenigstens dafür sorgen, dass die Gäste satt werden? Jemand, der aussah, als würde er in der Küche arbeiten, lächelte sogar und sagte: „Unser Chef hat es persönlich für Sie gekocht.“ Warum sollte der Chef es persönlich kochen? Lag es an Personalmangel oder an etwas anderem? Sollte ich mich für diese Sonderbehandlung bedanken? Nach dem Essen wollte ich meinen angebrochenen Kaffee mitnehmen, aber der Kellner meinte, sie hätten keine Einwegbecher! Der Service und die Qualität des Essens sind einfach unglaublich! 3. Meine Familie erledigte die Check-out-Formalitäten, aber zwei Tage später war die Kaution noch nicht zurückerstattet. Ich rief an, um nachzufragen, und sie wurde am nächsten Tag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Doch dann passierte etwas Seltsames: Man sagte mir, das Geld sei falsch zurückerstattet worden und die Zimmergebühr sei nicht abgebucht worden. Nachdem man mich über WeChat kontaktiert und mir die Bestelldetails geschickt hatte, stellte man fest, dass der Betrag erneut falsch berechnet worden war und mir über 1.000 Yuan zu viel berechnet worden waren. Auf meine erneute Nachfrage hieß es, das System an der Rezeption habe den Preis erhöht und dieses Problem verursacht – das sei das erste Mal. Dann behauptete man, für ein Zimmer zu wenig berechnet zu haben. Das ist lächerlich, völlig absurd! Haha, ich hab echt Glück, mir sind all diese Premieren passiert!

Heutzutage herrscht in jeder Branche ein extrem hoher Wettbewerb. Gesunde Entwicklung muss auf einem menschenorientierten Fundament basieren. Verlass dich nicht auf einen bestimmten Vorteil oder Markenvorteile; eines Tages bist du völlig erschöpft. Marriott, brich die Verbindungen zu denen komplett ab!!!

Dieses Hotel ist ein verstecktes Juwel voller Anmut. Die weißen Wände, die sich in den Spiegelungen zeigen, und die verwinkelten Wege führen zu einer intimen Atmosphäre, bei der jede Ecke einen Hauch von alter Eleganz birgt. Im Zimmer verströmt Sandelholz seinen Duft, die Brokat-Liegen sind weich und bequem, und das Bad ist makellos sauber. Morgens koche ich Tee und blicke in den Garten, abends genieße ich von der Balustrade aus die Aussicht – alle Hektik des Alltags verfliegt. Der Service ist warmherzig wie eine Frühlingsbrise, vom Empfang beim Check-in bis zur Verabschiedung beim Check-out war alles perfekt arrangiert und jedes Wort höflich. Ein Aufenthalt hier fühlt sich an, als würde man in ein Gemälde der Jiangnan-Region eintauchen. Auch wenn die Abreise naht, bleibt ein nachhaltiger Eindruck. Ich wünsche mir, hierher zurückzukehren und diese reine Freude erneut zu erleben.

Meine Familie hat Geburtstag und ich habe extra das Marriott Hotel gebucht.
Ein Fünf-Sterne-Hotel ohne Abstriche bei der Qualität! Sehr zufrieden mit dem Meersalzbad
Der Käsehummer beim Abendbuffet ist köstlich und die dicken Austern sind frisch und süß.
In der Nähe können Sie einkaufen und spielen. . Ziemlich viel!
Da es kein Feiertag ist, sind nicht viele Leute da, man muss sich also nicht hineinzwängen, was großartig ist!
Die Familie ist zufrieden und die Kinder lieben es!

Ausstattung: Das Zimmer war sehr geräumig und komfortabel. Auch die Lobby war sehr imposant. Die Einwegpantoffeln fand ich toll.

Service: Gina an der Rezeption war sehr freundlich und der Service ausgezeichnet.

Umgebung: Praktisch gelegen. Frühstück gibt es ab 3 Uhr morgens gegenüber.

Managerin Esme Yin, die mir beim Einchecken in der Nacht geholfen hat, hat mir geholfen, zwei Zimmer auf derselben Etage zu arrangieren. Vielen Dank. Das Willkommensobst war auch sehr nett! Außerdem gibt es Alice, die Concierge, die auf Details achtet und eine umfassende Einführung in die Einkaufszentren und Restaurants rund um das Hotel gibt. Es gibt auch die Frage des Parkens. Der Service ist sehr umfassend. Der Transport ist bequem. Sehr zufrieden und werde wiederkommen! Es war ein perfekter Aufenthalt. Diese beiden Mitarbeiter müssen gelobt und gefördert werden.

JW Marriott

Columbus

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