Name: Jumeirah Carlton Tower London
Address: London, Vereinigtes Königreich
Rating: 9.2

Vereinigte Arabische Emirate

Dubai

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Vereinigtes Königreich

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Bandar Jissah

1. Die Warteschlange beim Check-in beträgt ca. 20 Minuten.
2. Ich habe eine Stunde gewartet, bis mein Gepäck aufs Zimmer gebracht wurde. Letztendlich musste ich es selbst abholen.
3. Der Duschhahn funktioniert nicht. Entweder funktioniert die Deckenbrause oder die Handbrause und die Deckenbrause gleichzeitig.
4. Es waren zwei Eidechsen im Zimmer. Mich hat es nicht weiter gestört, aber eine Familie mit kleinen Kindern oder besonders beeinflussbare Menschen hätten definitiv ein anderes Zimmer verlangt. Und im Allgemeinen wäre es akzeptabel gewesen, wenn es um ein Terrarium gegangen wäre. Aber die Eidechsen waren „streunend“.
5. Als Hotelgast wollte ich mit der F&B-Managerin sprechen. Ich bat sie mehrmals und zu unterschiedlichen Zeiten, mich einzuladen, aber sie lehnte jedes Mal ab. Sie bat mich, ihr zu sagen, dass sie sehr beschäftigt sei und am nächsten Tag zurückrufen würde. Natürlich kam nie ein Anruf. 6. Bevor ich das Zimmer verließ, riefen sie mich an, erinnerten mich und fragten, ob ich Hilfe mit meinem Gepäck bräuchte. Ich antwortete, dass ich es in 40 Minuten bräuchte.
Natürlich würdigte sie niemanden, das Gepäck abzuholen.

7. Die Warteschlange beim Check-out beträgt ca. 12 Minuten.
Obwohl es Mitarbeiter mit Tablets gibt, ist ihre praktische Hilfe nur symbolisch.

8. Sie entschuldigten sich mehrmals an der Rezeption und sagten, sie würden die Geschäftsleitung, insbesondere den F&B-Manager, darauf aufmerksam machen, aber natürlich passierte nichts.

Das Hotel war mal gut, aber ich habe die Lust verloren, wieder dorthin zurückzukehren.

Hotel und Zimmer im Güte-Stil Aladdin.
Teile mit dem Bootshotel einen Strand und Meer, schöne Strand 🏖️ Sonnenuntergang
Die administrativen Weinkeller haben eine elegante Umgebung, einen guten Geschmack für den Nachmittag und ein einfaches Essen
Sie können kostenlose Bugs und Boote in der Hotelgruppe durchlaufen.

Als jemand, der in der Gastfreundschaftsindustrie arbeitet, weiß ich, was eine tolle Hotelerfahrung definiert, und diese Unterkunft übersteigt weiterhin die Erwartungen mit jedem Aufenthalt. Nachdem ich hier vorher geblieben habe, kann ich sicher sagen, dass der Service im Laufe der Zeit immer besser wird.

Von dem Moment an war der Service nahtlos, warm und unglaublich professionell, dank Carla. Sie hat wirklich meine Geschäftsreise in etwas reibungslos und stressfrei erhöhen. Von der großzügigen Aufrüstung zu einem schön sauberen und ruhigen Zimmer, bis zur Abreise mit keiner Zwiebel, war nichts zu viel zu fragen. Carla präsentiert alles, was Gastfreundschaft sein sollte: proaktiv, freundlich und ehrlich zu Gastzufriedenheit verpflichtet.

Die ganze Personalschaft teilt diese Einstellung, willkommen, hilfreich und effizient. Es ist selten, eine solche Kohärenz im Service über das Board zu finden. Ob Sie in der Stadt für Treffen sind oder nur eine ausgewogene Mischung von Produktivität und Entspannung benötigen, dieses Hotel überprüft alle Boxen. Schnell-WLAN, große Einrichtungen (Pool & Fitness), und eine ruhige Atmosphäre macht es einfach zu konzentrieren und zu entspannen.

Wenn Sie nach einem Aufenthalt suchen, wo Professionalität mit Wärme und Effizienz, sicher, dass dies der Ort. 
Ich werde absolut wieder zurückkommen.

Die Landschaft ist ungeschickt, das Zimmer ist groß genug, aber der Hotelservice ist nicht vollständig für diesen Preis. Zum Strand können Sie die Zimmernummer verstehen, aber die Würmer werden mit Gesicht sprechen und es ist sehr schlecht. Und der Restaurant-Servicepersonal ist sehr kalt. Bestätigen Sie, dass die Buchungsmeldungen wie ein Privatkontakt wiederholt unterstreichen, dass sie niedrig sind, und rufen Sie jeden Tag an, wenn der Gast bereits eine Buchung bezahlt hat, um zu bestätigen, dass Sie das Restaurant niedrig sind. Es ist wirklich nicht notwendig.

Ich blieb in diesem Hotel, um die U TECH-Ausstellung an der Ausstellung direkt neben dem Hotel zu besuchen.

Die Straße zur Ausstellung war sehr nah und ich konnte dort gehen.

Das Hotel war wirklich gut und sauber.

Für ein Hotel, das über 20.000 Yuan gekostet hat, war ich extrem enttäuscht.

Das Hotel selbst unterschied sich nicht von anderen Luxusresorts, und der Service am Strand war tatsächlich sehr aufmerksam. Der Service an der Rezeption hingegen war katastrophal. Die Dame, die uns am ersten Tag begrüßte, war sehr gehetzt, und weder meine Freundin noch ich verstanden sie. Das lag wahrscheinlich an unseren mangelnden Fremdsprachenkenntnissen, da wir beide im Ausland aufgewachsen sind und studiert haben.

Heute benötigten wir eine Rechnung für die Abrechnung. Wir schrieben den ganzen Tag E-Mails und WhatsApp-Nachrichten, haben sie aber immer noch nicht erhalten.

Meine Freundin verlor ein Paar Schuhe. Obwohl sie wiedergefunden wurden, befand sich ein zusätzliches Paar Socken darin. Es wirkte, als hätte jemand sie anprobiert.

Wir verpassten die Check-out-Zeit und mussten das Zimmer verlassen. Obwohl dies teilweise unsere Schuld war, war es erst kurz nach 12:00 Uhr. Da am Nachmittag andere Gäste in unser Zimmer eincheckten, wurden wir in ein anderes Zimmer verlegt und mussten die Hälfte des Zimmerpreises bezahlen. Das Zimmer selbst war immer noch sehr schön. Die Ausstattung war in Ordnung.

Das Zimmer und der Service sind einmalig und sehr aufmerksam.
Insbesondere die Hotellobby ist großartig und hat ein starkes Gefühl für das Check-in-Ritual (es nimmt auch viel Zeit in Anspruch, sehr lang, etwa eine halbe Stunde oder mehr).
Der Innenraum ist sehr groß und die Route völlig unverständlich. Das Innenrestaurant hat eine elegante Atmosphäre, aber der Preis ist natürlich extrem hoch.
Es ist unmenschlich und hat keine Kosteneffizienz.
Der Strand hat feinen Sand, genügend Liegestühle und die Temperatur in Dubai im Februar ist genau richtig.
Auch das Frühstück ist sehr reichhaltig und ausreichend.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es keine schlechte Idee ist, wenn Sie kein Geld brauchen.
Schwäche ist
1. Optimieren Sie die interne Route. Sie können nicht laufen und müssen immer einen Umweg nehmen.
2. Es muss eine chinesische Rezeptionistin vorhanden sein, und wir können Ausländer nicht immer bedienen.

Ich habe bei der Hotelbuchung nicht aufgepasst und konnte erst um 15:00 Uhr einchecken. Dadurch kam das Flugzeug am frühen Morgen an und ich kam um 3:30 Uhr morgens im Hotel an. Die Hotelrezeption teilte mir mit, dass bis zum Nachmittag keine Zimmer mehr frei seien. Ich musste mitten in der Nacht ein anderes Hotel finden, was ziemlich unangenehm war. Als ich nachts eincheckte, meldete ich dieses Problem der Rezeption des Hotels. Der Verantwortliche an der Rezeption, Wael, war sehr begeistert, entschuldigte sich für die vorherige Situation und wertete das Zimmer auf. Die anschließende Erfahrung war wirklich Großartig! Die Hoteleinrichtungen sind perfekt, das Dekorationsdesign ist im arabischen Stil gehalten, das Erlebnis ist etwas ganz Besonderes, luxuriös und elegant. Wenn man den Raum betritt, fühlt man sich aufgrund aller möglichen Details wie in einem Palast. Das Hallenbad mit etwas Salzwasser erleichtert mir, der kein guter Schwimmer ist, das Schwimmen. Wenn ich nach oben schaue, ist die hohe Kuppel voller Sterne; Fitness Das Zentrum bietet jeden Tag verschiedene kostenlose Kurse an. Um 7:45 Uhr morgens findet Yoga auf der großen Wiese mit Blick auf das Meer statt. Der Lehrer ist ein freundlicher und liebenswürdiger Inder. Um 9:30 Uhr ist es soweit Außerdem einen Paddelkurs, der meine erste Erfahrung ist. Das Vergnügen, auf dem Meer zu paddeln. Wenn man nachts auf den Balkon geht, hat man auf der anderen Seite ein perfektes 180-Grad-Lichtbild. Die Meeresbrise weht und das Leben ist wirklich schön.

Das Hotel liegt im Herzen von Dubai, nur wenige Schritte vom Museum der Zukunft entfernt. Die Lobby ist prachtvoll, die Zimmer sauber und ordentlich, das Frühstück reichhaltig, das Servicepersonal begeistert und das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr hoch.

It is a good hotel, however the service quality depends on who your are talking to. 
There’s a very nice guy in the reception team willing provide very good help on everything with very high efficiency. 
But the reservation and sales team are really sucks, they reply email slow and are reluctant to do anything flexible but not harm any party’s interests, and very arrogant. When you propose any flexible thing with them, they always tell you we are full and has only 100 room, we have premium location, all the words inherently indicate that you either follow our words or you are not welcome. They even give you a rate with extra cost for breakfast to high grade membership of the hotel who are qualified for free breakfasts, it is really unbelievable.
It is really rare to see such kind of sales team in a 5 star hotel even though our team almost stay here throughout the year and telling them we are going to stay on. 
Good facilities and location, but the team really need to be reconsidered and some of them are great, but some are really bad.

Vor vier Jahren habe ich zuerst im Four Seasons in Guangzhou übernachtet, später dann im Jumeirah. Ich bin froh, dass ich ins Jumeirah gewechselt bin, die Erfahrung war fantastisch! Ich hatte im Voraus telefonisch einen Parkplatz reserviert. Als das Auto am Hoteleingang ankam, öffnete sofort ein Concierge-Mitarbeiter die Tür, nahm das Gepäck entgegen und war super freundlich. Ein kleiner Tipp wäre jedoch, die Reisetaschen der Gäste nicht auf den Boden zu stellen. Ich finde, der Boden ist ziemlich schmutzig, und es handelt sich schließlich um Reisetaschen, nicht um Rollkoffer.

Das Hotel ist seinem Ruf als Zwilling des Burj Al Arab in Dubai (vom selben Designer) wirklich gerecht geworden. Das Design ist besonders luxuriös und raffiniert, die Lobby ist sehr großzügig, aber nicht aufdringlich!

Ich hatte wieder eine Maisonette-Suite. Der Preis ist jetzt viel günstiger als vor vier Jahren, ein echtes Schnäppchen! Ich liebe diesen Zimmertyp wirklich. Es gibt sowohl im ersten als auch im zweiten Stock Toiletten und Duschkabinen. Die Decken sind hoch, und der Raum ist intelligent und effizient genutzt. Obwohl mir beim Check-in ein Zimmer zugewiesen wurde, das stark nach Schimmel roch, wurde es sofort nach Rücksprache mit dem Butler gewechselt – super effizient!

Das Zimmer ist ziemlich smart eingerichtet. Die Duschkabine ist sehr angenehm, mit Rücken- und Seitenbrausen, was viele Hotels nicht bieten. Die Klimaanlage ist sehr leistungsstark und erfrischend. Die Sanitäreinrichtung ist von Duravit, die Pflegeprodukte von Biology, der Föhn von Dyson. Die Minibar hat nicht viele Getränke, das Mineralwasser ist Elix, und die Wassermenge ist großzügig! Auch die Bettwäsche ist sehr bequem. Ich habe ein Latexkissen bestellt, das schnell ins Zimmer geliefert wurde! Persönlich mochte ich die quadratische Toilette nicht so sehr, sie war nicht sehr bequem. Am schlimmsten war, dass beim Spülen Wasser aus der Toilette spritzte. Man musste sich etwas weiter entfernt hinstellen, sonst bekam man Wasser an Beine und Füße. Fragen Sie mich nicht, woher ich das weiß, hahaha! Eine weitere kleine Enttäuschung war, dass der Fernseher keine Bildschirmübertragung zuließ.

Der Service ist selbstverständlich und verdient seinen überragenden Fünf-Sterne-Status! Jeder Mitarbeiter begrüßt die Gäste lächelnd und ist sehr professionell! Auch die Qualität ist sehr hoch! Pakete können ins Zimmer geliefert werden, und jeden Abend gibt es einen warmen, süßen Suppe, die in einer Thermoskanne ins Zimmer gebracht wird!

Das größte Highlight war, als der Concierge am nächsten Tag proaktiv fragte, ob ein Paket angekommen sei. Ich bewundere wirklich, wie sie sich an jedes Zimmer eines jeden Gastes erinnern können. Das ist wirklich erstklassiger Service auf höchstem Niveau!

Ich finde, das Jumeirah ist für mich das beste Hotel in Guangzhou, ohne Wenn und Aber!

If I could give 6 or 7 stars out of 5, I would give it for the cleanliness and the service. Especially the service. 

The attentiveness is unparalleled. 
A few examples: 

1. Noticing that we have children the hotel has prepared kids play facilities in our room, as well as kids bath robes and a bed guard. 
2. Universal charger in both rooms plus at the desk
3. Staff are kind and attentive, showing us the way around the hotel and bringing us children’s swim floats when we’re at the pool. 

The hotel’s location is very central and convenient too, we would stay here again for our future trips to Guangzhou.

Die Lage ist sehr praktisch, ich gehe immer zum Laden und zu Harold. Das Hotelzimmer ist ein typisches, nicht so großes Zimmer in London, aber das prächtige Zimmer, in dem ich wohne, ist fast dasselbe.

Sehr zufriedenes Hotel, der Service war sehr gut und der letzte Tag verzögerte sich. Auch in der Nähe von Horrods. Einkaufen ist sehr bequem. Das zufriedenstellendste Hotel in London.

Jumeirah

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