Name: Banyan Tree Suzhou Shishan
Address: Suzhou, China
Rating: 9.4

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Ich habe sowohl im Pavilion als auch hier übernachtet, aber da Kuala Lumpur sehr heiß ist, sollten Leute, die nicht gerne viel laufen, das Pavilion wählen, da man direkt ins Einkaufszentrum gelangt. Das Frühstück hier ist nicht so reichhaltig wie im Pavilion, aber von der obersten Etage aus hat man einen Blick auf die Petronas Towers.
Obwohl man immer ein Taxi nehmen muss, wenn man das Hotel verlässt, und es in der Umgebung keine Einkaufsmöglichkeiten gibt, liebe ich das Hyatt sehr. Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer sind sehr sauber und die Pizza im italienischen Restaurant im obersten Stock ist köstlich. Schade, dass es im indischen Restaurant im Erdgeschoss nach 16 Uhr kein Essen mehr gibt, das hätte ich gerne probiert.

Dieser Banyan Tree in Kuala Lumpur hat mein Verständnis von Banyan Tree aufgefrischt. Seit ich vor vielen Jahren zum ersten Mal im Banyan Tree in Phuket übernachtet habe, habe ich mich aufgrund ihres guten Rufs in Bezug auf den Service in diese Marke verliebt. Deshalb war ich dieses Mal wirklich enttäuscht, als ich in Kuala Lumpur ankam. Als wir an der Tür ankamen, wurden wir von zwei malaiischen Sicherheitsleuten angehalten. Nachdem sie uns die Bestellinformationen gegeben hatten, sagten sie uns, dass wir nebenan seien und nicht hier. Nachdem wir zur nächsten Tür gelaufen waren, brachte uns der Rezeptionist zurück und sagte, dass der Wachmann die Bestellung noch einmal überprüft habe, bevor er uns in den 53. Stock schickte.
Nach dem Einchecken kam ich am Zimmer an, davor stand ein Baustellengebäude, was völlig im Widerspruch zur Aktion stand und meine Stimmung extrem beeinträchtigte. Ich öffnete den Wasserkocher, um Wasser zu kochen, stellte jedoch fest, dass noch Teeblätter darin waren. Unverständlich! Bin ich sicher, dass ich im Banyan Tree Resort wohne?
Außerdem habe ich am 31. März ausgecheckt und die Vorautorisierung wurde mir bisher weder zurückgegeben noch freigegeben. Was bedeutet das?

Das Zimmer ist eigentlich ziemlich neu und schön und der private Strand ist schön. Personal sind v freundlich. Getränke sind gut. Aber wird Banyanbaum nächstes Mal für bessere Villa-Stil berücksichtigen. Aktivitätskoordinator Benny ist gut, aber die Aktivitäten, die er organisiert, werden nicht angekündigt. Bessere Werbung und richtige Fitness/Studio wird empfohlen. 

Wir hatten jedoch eine unerfreuliche Erfahrung mit den Hotelzimmereinrichtungen. Es gab 4 Stromreisen beim Einchecken. Der Luftkon wurde mehrmals aufgelöst, dass wir den Ingenieur weiter anrufen müssen, zu kommen und zu reparieren. Schlimmer ist, dass der Schlauch und das Duschewasser tatsächlich braun ist. Wir waren so grob aus! Denn wir haben uns in ihm geduschen, ohne zu wissen, nur nach dem Auschecken realisiert. Sprechen Sie mit dem Hotelpersonal, aber sie können nichts kompensieren, weil ich durch trip.com buche. Hoffentlich trip.com kann mit dem Hotel kommunizieren, um uns zu kompensieren, vielleicht ein weiteres kostenloses Aufenthalt oder Upgrade nächsten Besuch.

Wir hatten einen wunderbaren 4-night Aufenthalt in Banyan Tree Bintan zu feiern meinen Geburtstag und Muttertag. Während das Resort selbst wunderschön ist, genossen wir besonders unsere Meerblick Regenwald Villait war die Leute, die unseren Aufenthalt wirklich unvergesslich machten.

Die Service und Gastfreundschaft waren unglaublich. Das Personal ging oben und darüber hinaus, von enthusiastisch zu helfen, meinen Mann zu koordinieren Geburtstag Überraschungen bis zu einem außergewöhnlichen Service bei jedem Essen. Wir waren konsequent von den Teammitgliedern beeindruckt, die unseren Zimmerservice lieferten und schön eingerichtet haben, dem Hausbetreuungspersonal, das unsere Villa pristin behielt, und dem wundervollen Team, das meinen Sohn mit einem fantastischen Umkehrvertrag überrascht hat. Die wahre Pflege, die das Personal gezeigt hat, ist der Hauptgrund, warum ich zurückkehre, und ich hoffe wirklich, dass das Resort weiterhin so ein erstaunliches Team wert und fördern wird.

Was die Ausstattung angeht, so hat sich das Resort nicht von unserer Erfahrung abgezogen, während das Alter zeigt. Unser einziger Vorschlag wäre die Erfrischung der Villa-Pools, da wir während unseres Aufenthalts einige Probleme mit Wasserklarheit aufgetreten. Trotzdem haben wir unsere Zeit gründlich genossen und würden sicherlich das Resort für seinen Weltklasseservice empfehlen.

Schreien Sie nach Winny (Rezeption), Daus, Lilik, Darwis und Hamid, die unseren Aufenthalt (und meinen Geburtstag und Muttertag) wirklich magisch gemacht! Ich möchte auch die Mitarbeiter der drei Restaurants beglückwünschen: Treetop (sie machten meinen Sohn sein Lieblings-Orange und Karottensaft jeden Morgen), Saffron, und Cove Essen war großartig, aber Service sogar besser.

Fantastic newly opened hotel. Employees are very friendly and helpful. The rooms are fantastic and the hotel atmosphere allows to relax. Perfect for some stacation and business eventd outside of shanghai. Martin is awesome, always checking in and delivers excellent service.

Super Hotel am YangCheng Lake. Das Hotel hat neu eröffnet. Die Zimmer am See haben einen super Ausblick und bieten maximale Erholung. Die Nähe zu Shanghai bietet eine gute Möglichkeit für einen Erholungstrip oder für Businessevents.
Martin Yang lieferte exzellenten service und spricht etwas deutsch, was ihn noch sympathischer macht.

Lassen Sie mich mit dem Fazit beginnen: Insgesamt war es ausgezeichnet, und ich war mit dem Whirlpool im Zimmer sehr zufrieden. Obwohl die Hotelausstattung etwas eingeschränkt ist, gibt es in der Nähe zahlreiche Restaurants und Geschäfte.
Wir hatten dieses Mal ein Upgrade auf eine Suite, und das Zimmer war groß und geräumig. Der Whirlpool war der größte aller Banyan Tree-Hotels, in denen ich bisher übernachtet habe. Ein kleines Baby könnte problemlos darin schwimmen.
Das Hotel liegt neben dem Shishan-Park, der nachts eine wunderschöne Aussicht bietet. Es gibt einen kleinen Eingang direkt zum Park, und zu den nahegelegenen Restaurants gehören das Gusu Bridge Noodle House, Rongzhuang und Longshi Coffee. Es war sehr praktisch, um mit den Kindern etwas unterwegs zu sein.
Was das Essen angeht, habe ich nur gefrühstückt, das bis 10:30 Uhr dauerte. Es gab keine große Auswahl, aber Lachs-Sashimi und Sekt. Was die Ausstattung betrifft, war der Pool etwas klein und hatte keinen Whirlpool. Der Fitnessraum war auch klein, deshalb habe ich ihn nicht genutzt. Der Kinderspielplatz hatte eine Rutsche und ein Bällebad, aber für ein kleines Baby war das nicht groß genug, also habe ich einen Blick darauf geworfen und bin gegangen.

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