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Novotel Bogotá Parque 93
4.3/5119 Bewertungen
The tour company had initially booked rooms at a hotel on 113 Street, changing at the last minute to Novotel. Perhaps the staff at Novotel was unprepared or unaccustomed to receiving two tour groups at the same time. My 3 Star rating should be lower due to the stress management at Novotel caused but is higher because each individual did all possible to welcome this disabled traveler. Well, except Ricardo at reception, who refused to contact the general manager when he did not know how to print a receipt for a specific confirmation number. The hotel is clean, modern and close to Parque 93, restaurants and a small supermarket. However, who needs a/c in January, when indoor temperature is 63ºF? There is no heat in this hotel. A missed connection caused a 12-hour delay in arriving, at 2:00AM—11 hours after the scheduled arrival time. When I returned to Orlando, I contacted the general manager, whose response was dismissive. Those without medical conditions [in my case, encephalopathy and Ménière’s Disease, an inner ear condition, both of which cause dizziness and fatigue] may find Novotel accommodating. I enjoyed my stay at a Novotel in Marrakesh, Morocco in 2019, but the two hotels are a world apart, when it comes to guest relations. If you can’t locate a better hotel in Bogotá, I wish you luck during you stay at Novotel. I’ll not make this mistake again.

Häufig gestellte Fragen

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