Courtyard Hotels in Bogotá

Lassen Sie mich mit den positiven beginnen: Da der Flughafen Bogota das Hauptzentrum für inländische Flüge in Kolumbien ist, haben wir 4 Nächte im Hofgarten verbracht. Es ist sehr bequem gelegen in fast einem Spaziergang vom Flughafen und hat einen guten Shuttleservice. Wie Sie von Courtyard von Marriott erwarten können (Ich bin ein Platinmitglied) Zimmer sind schön und das Restaurant war gut. Ich hätte es auf 4 Sternen bewertet, aber... Wir wollten zur Zipachira Salt Cathedral (Catedral de Sal) und baten den Empfänger um Hilfe. Sie kommunizierten mit den Transportdiensten, die sie nutzen (GERF) und gab uns eine Zitat von 220.000 COP für einen Minivan. Aber am Abend vor der Reise haben sie uns gesagt, der Preis ist tatsächlich 379.000 COP. Sie haben eingeräumt, dass sie einen Fehler gemacht haben und der Manager hat sogar vorgeschlagen, uns mit dem Abendessen für den ehrlichen Fehler zu kompensieren. Ich habe ihm das einsamen Planetenbuch gezeigt, das einen geschätzten Preis von bis zu 160.000 COP für ein Taxi nach Zipaquira zeigt, das 2.5 Stunden warten in der Salzkatedral enthält. Er erwähnte ihre Transportdienste (GERF) schließen eine Wartezeit von bis zu 5 Stunden, die uns genügend Zeit geben würde, um die Kathedrale zu besuchen und die Stadt zu genießen. Wir haben das Angebot akzeptiert und dachten, es sei ein wirklich schönes Geste des Managers, uns zu kompensieren. Nachdem wir den Besuch der Kathedrale abgeschlossen haben, der uns etwa 2 Stunden dauerte, haben wir beschlossen, dass wir statt in der Stadt zu bleiben, lieber nach Monserrat gehen, das ist nur eine kurze Fahrt von der Rückfahrt zum Hotel. Wir haben den Fahrer gefragt, ob wir die restliche Wartezeit auf Monserrat verbringen können und er hat es anerkannt. Wir haben ca. 2.5 Stunden auf Monserrat verbracht. Als wir zurück ins Hotel kamen, bat der Fahrer um 535,000 COP, die vereinbarte Gesamtreisezeit zu beanspruchen, war 5 Stunden, nicht die Wartezeit, wie wir mitgeteilt und vereinbart haben. Angesichts der Reise nach Zipaquira ist es etwa 2 Stunden jede Art, die offensichtlich nicht sinnvoll ist, da es bedeutet, es erlaubt nur 1 Stunde in der Salzkatedral und keine Zeit in der Stadt. Das bedeutet, dass sie wissen, wir viel mehr zu zahlen. Wir haben es mit der Hotelrezeption diskutiert und gebeten, mit dem Manager zu sprechen, der nicht im Hotel war, aber sie konnten das Problem nicht lösen. Wir haben den Unterschied nicht bezahlt, aber wir fühlten uns betrogen (...und bezahlten fast 3 Mal einen regelmäßigen Taxidienst, den wir bestellt hätten). Das Hotel hat uns das Abendessen kostenlos gegeben, wie versprochen, aber in 2 Wochen nach Kolumbien mit Hotels, um unsere Transporte zu organisieren, war es der einzige Vorfall, den wir zu bewältigen hatten. Unterseite - gutes Hotel, aber wir fühlten uns betrübt, was unsere Erfahrung ruiniert. Vorschlag, ihre Transportdienste nicht zu nutzen (GERF - siehe Bild beiliegend) oder zumindest sehr spezifischen zu sein und die Bedingungen schriftlich anzugeben, um solche schlechten Gefühle und Erfahrungen zu vermeiden.