Staybridge Suites Hotels in Birmingham

Wir haben für 2 Nächte in einer Schlafzimmersuite auf der fünften Etage mit einem 2-jährigen Toddler geblieben. Unser Aufenthalt war insgesamt ok, die Wohnung hatte was wir brauchten, war gut gelegen und der Lärm war minimal in der Nacht. Die Sauberkeit war ok, aber könnte verbessert werden z.B. Farben auf Rüstchen im Wohnzimmer, Staub auf Dusche Gartenbahn. Gute Auswahl an Objekten am Frühstück. Aber ein paar Fragen brachten wir auf die Rezeption: Am Frühstücksbuffet am letzten Morgen füllte ich meine Toddler’s Milchbecher mit Milch aus dem Kühlschrank, bevor ich es an einen anderen Gast übergefüllt und dann seine Getreide mit der gleichen Flasche füllte. Glücklicherweise kam der andere Gast vor dem Trinken der Milch her, um mir zu sagen, dass sie denkt, die Milch sei ausgeschaltet und mich mit ihm einen schüttelen Kupfer füllt hatte. Mein Mann tat es und bestätigte, dass es sauer und fein ist. Ich ging zum Kühlschrank und es gab mehrere Flaschen Milch, die über ihre klar angegebenen Verkaufsdaten vergangen waren, darunter eine, die nicht über einen Kapsel aufhielt. Ich sagte sofort dem Frühstückspersonal, dass sie Flaschen umgezogen hatten, mit großer Gelegenheit, die Termine zu überprüfen, und erhielt keine Entschuldigung. Später sagten wir der Rezeption, sie entschuldigten sich, aber keine Abhilfemaßnahmen angeboten. Wenn der andere Gast nicht informiert hätte, hätte mein Sohn und andere Gäste sehr krank sein können. Personal muss ausgebildet werden, um nach den Terminen zu verkaufen die Objekte, die zum Frühstück angeboten werden, bevor sie für die Gäste zu verwenden. Wir hatten eine andere Frage mit dem Reiseschuh geliefert, es hatte keine richtige Matratze, nur ein gefaltetes Brett. Die Rezeption bot an, Handtücher/Blätter zu werfen und als Matratze zu wirken, aber ich dachte, das war schlecht. Wir kauften für unseren Aufenthalt ein Reiseschuhmatrix. Diese kombinierten Fragen beeinflussten unseren Aufenthalt, so kann nicht mehr als 2 Sterne geben.