The Universal Studios Grand Hotel

Das Zimmer ist super zufriedenstellend. Man kann morgens und abends die Stadtallee sehen. Es ist sehr schön.

Als ich das zweite Mal in den Universal Studios war, das erste Mal, als ich Hollywood Universal Boulevard buchte, dieses Mal buchte ich das Minion Twin Room, das Erlebnis war wirklich großartig! Das Zimmer ist voller Schergen, das Hotel ist sauber, hochwertig und der Service ist super 👍 Ab dem Tag vor dem Check-in steht ein fachmännischer Service zur Verfügung und eventuelle Probleme können so schnell wie möglich gelöst werden! Besonderer Dank geht an Wang Xinyu und Song Yuxuan für ihren hervorragenden Service und ihr durchdachtes und sorgfältiges Denken. Vielen Dank! Diese Weltreise war großartig. Ich werde das nächste Mal das Universal Studios Hotel wählen. Es wird eine unvergessliche Erinnerung für meine Kinder sein!

Wenn Mou*, das Hotelpersonal, nicht gewesen wäre, wäre dies eine sehr glückliche Reise gewesen. Die Ursache des Vorfalls war, dass das Wasser, das wir für die Teezubereitung gekocht hatten, trüb war. Wir kontaktierten sofort das Hotel, um das Problem zu beheben, und wechselten unsere Tassen und entschuldigte sich bei uns. Wir nahmen es nicht ernst und kochten dann weiter Tee und stellten fest, dass er immer noch trüb war. Wir öffneten den Wasserkocher und sahen, dass er voller Ölflecken war. Wir kontaktierten den Hotelmanager Herrn Mou, um sich darum zu kümmern. Herr Mou meinte, dass unser Hotel in der Nähe des malerischen Ortes liegt und wenn Sie nicht bei uns übernachten, wo können Sie dann übernachten? ? Wie auch immer, was passiert ist, ist passiert. Du hast es getrunken. Es ist wirklich nicht in Ordnung. Ich habe auch zwei Drinks getrunken. Ich muss sagen, dass Herr Mou über das Hotel nachgedacht hat und es gewagt hat, dem Hotel zuliebe unbekannte Flüssigkeiten zu trinken. Folgendes -up bedeutete, dass wir absichtlich Ärger suchten oder uns zum Auschecken aufforderten. Herr Mou entschädigte uns für das Frühstück und bat uns auch, zu einer körperlichen Untersuchung zu gehen. Natürlich haben wir die Kosten für die körperliche Untersuchung selbst getragen. Das ist die Hauptsache Sache, für die wir nicht verantwortlich sind. Die Einstellung des Hotelmanagers wäre viel besser. Wir haben keine überzogenen Anforderungen gestellt und die Entschuldigung angenommen. Ich kann diese Art von Gerede wirklich nicht verstehen. Wie kann jemand, der stottert, mit so etwas umgehen? ?Aber ich muss sagen, dass Herr Mou auch einer der höflicheren unter den Snobs ist👍

Als erfahrener Benutzer von Ctrip. Schreibe selten Rezensionen. Im Hinblick auf diese Weltumrundung dieser Reise müssen wir unsere wahren Gefühle als dreiköpfige Familie mit Sorgfalt und Aufrichtigkeit niederschreiben. Da ich die meisten meiner Reisen in Fünf-Sterne- oder Super-Fünf-Sterne-Hotels verbracht habe, überprüfe ich vor Reiseantritt immer die Inneneinrichtung des Hotels. Ich war mental bereits vorbereitet, als ich die globale Umgebung sah und Fotos begutachtete. Ich hätte nie erwartet, dass die mentale Vorbereitung auf die Unterkunftsumgebung den schlechten Service überhaupt nicht beeinträchtigen würde! Vom Concierge über die Rezeption und die Gästezimmer bis hin zu den Restaurants, ganz zu schweigen davon, dass alle arm sind, zumindest unsere dreiköpfige Familie ist sehr qualifiziert und wir haben das Gefühl, dass wir herabgesehen und sprachlos sind, wohin wir auch gehen. Zum Beispiel: Der Check-in konzentriert sich nicht auf die Kommunikation mit Kunden über den Eintritt ins Kino oder auf einige herzliche Erinnerungen. Ich öffnete den Mund und sagte, dass der Check-out um 11 Uhr nicht verzögert werden könne. Als ich ab 12 Uhr eincheckte Von 13:30 bis 13:30 Uhr wurde mir gesagt, ich solle mein Gepäck aufbewahren und um 16:00 Uhr die Zimmerkarte abholen. Während dieser Zeit hatte ich eine schlechte Einstellung und verdrehte die Augen. Nicht mehr. Die Leute sind während des Frühlingsfestes so groß, aber die Dienstleistungsbranche kann darüber nachdenken, zu schließen, wenn sie das kann. Es gibt so viele große Vergnügungsparks, aber erst als ich zu Universal ging, habe ich das Sofa im Minion-Themenraum gesehen Für die Nutzung müssen 300 Yuan extra berechnet werden. Das Frühstück für ein 1,2 Meter großes Kind kostet 200 Yuan (auch wenn Sie die Zimmerrechnung bezahlen müssen, müssen Sie diese sofort bezahlen). Was noch lustiger ist: Ich würde auf jeden Fall viele Spielsachen kaufen, um meine Kinder mitzubringen. Ich fragte nach einem Gepäckwagen, wurde aber abgelehnt und weigerte mich, ihn zu bekommen. Dann wurden wir, zwei große und ein kleiner, durch den riesigen Korridor geschleift, der gegen die Menschlichkeit angelegt war. Noch unmenschlicher ist, dass Hotelgäste bei jedem Betreten des Parks ihren Ausweis zur Sicherheitskontrolle durchziehen müssen. Vergleichen wir nichts anderes. Bibi Disney, lass uns über den Service nachdenken. Es ist das erste Mal in dreißig oder vierzig Jahren meines Lebens, dass ein Hotel im Wert von 4.000 Yuan dieses Niveau erreichen kann. Machen Sie weiter so und sammeln Sie die Teller ein, bevor Sie mit dem Essen fertig sind. Wenn Sie im Hotel keine Unterkunft finden, vertreiben Sie sie sofort. . . Ich werde hierauf nicht näher eingehen, da Sie es möglicherweise nicht lesen. Aber keine Sorge, ich werde mehr posten, wenn ich Zeit habe, und sie den Bedürftigen zur Verfügung stellen. (Interessanter ist übrigens, dass wir eine vorübergehende Reise hatten, also weder das VIP-Erlebnis noch den Express-Tagespass gekauft haben. Wir hatten nicht einmal die drei oder fünf Artikel, aber wir haben alle gekauft Die einzelnen Artikel. Am Ende haben wir es in zwei Tagen geschafft. Nachdem wir alle möglichen Einkäufe erledigt hatten, können wir als Kunden betrachtet werden. Daher wurde uns das Fotografieren in der Nähe der VIP-Wand, wo unten nichts war, untersagt. Das waren wir Es ist nicht erlaubt, Fotos zu machen. Ich sagte, unsere Kinder könnten nicht lesen und gingen hinüber, fanden es gut und machten ein Foto. Was ist los? Wir sind nicht. Wenn Sie es nicht kaufen, bedeutet das, dass es ausverkauft ist. Was bringt es also, sich ein paar Sekunden Zeit zu nehmen, um ein Foto zu machen? Später hat ein junger Mann ein Foto gemacht, aber wir haben es nicht gemacht, also ist es keine große Sache). Zum zweiten Mal um die Welt. Das erste Mal war noch nicht vorbei, dies ist das zweite und letzte Mal! Negative Bewertungen können diese schlechten Emotionen nicht ausdrücken.

Die Einstellung des gesamten Parks ist relativ stark, es gibt zu viele Hotels, die stören, und alles muss durch den Kundendienst von 400 Parks gehen, aber sie verstehen das spezifische Geschäft nicht, und die Kommunikationseffizienz ist extrem gering. Der diensthabende Manager half dem modernisierten Zimmer, das Zimmer mit Blick auf den Park zu wechseln. Das Hotel sagte, dass alle 800 Gästezimmer vollständig geschlossene Fenster haben, um die Verbreitung von Flugblättern und anderen Handlungen zu verhindern. Die Warm- und Kaltlüftungsfunktion der Klimaanlage ist sensibel und einfach zu bedienen. Zimmerkategorien ohne Suiten sind etwas kleiner. Die Toilette und Dusche sind klein. Keine Badewanne. Defektes Hardware-Design (z. B. kein Platz zum Aufhängen von Handtüchern). Das interaktive Frühstück ist eine Spielerei. Die Puppen werden an der Tür befestigt und laufen nicht um den Essbereich herum. Bewohner können Fotos in einer Entfernung von mehr als 1 Meter von den Puppen machen. Das Restaurant hat lange Schlangen und ein chaotisches Management! Viele Clips im Essbereich wurden herumgeworfen und konnten nicht gefunden werden. Hauptkritikpunkt: Raumhygiene! In der Wasserschale sind schwarze und braune schmutzige Dinge. Nachdem Sie heißes Wasser hineingegossen haben, kann es aufschwimmen, als wäre das vorherige Teepulver oder die Schlacke nicht gereinigt worden. Zimmer 10315, die Türklingel ist defekt, der Knopf lässt sich nicht drücken. Es gibt zu viele Leute zum Frühstück, und die Kategorie, das Aussehen und der Geschmack sind durchschnittlich. Tatsächlich begann um 7:40 Uhr der frühe Einlass in den Park. Check-in- und Check-out-Spitzenzeiten sind zu konzentriert. Es gibt nur wenige Einrichtungen im Hotel und es gibt nur ein Dutzend Themenzimmer von Kung Fu Panda. Stores und Piye Coffee können nicht belastet werden und müssen jetzt abgerechnet werden. Lob: Obwohl die Kinderwelt klein ist, sind die Führungskräfte und Mitarbeiter proaktiv und begeistert.