Holiday Inn Express (Beijing Wangjing Huacai) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Xiaozhi entschuldigt sich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihr Aufenthalt verursacht hat. Sobald wir von Ihrem Feedback erfahren haben, werden wir die konkrete Situation so schnell wie möglich überprüfen und das diensthabende Personal untersuchen. Wir haben es gemäß den Regeln und Vorschriften des Hotels bestraft und eine Schulung zur Abhilfe durchgeführt. Wir wissen, dass die Meinung und das Feedback jedes Gastes für das Hotel äußerst wertvoll sind. Unser Management hat ein Treffen abgehalten, um die von Ihnen erwähnten Probleme mit den Zimmerpreisen und der Serviceeinstellung zu besprechen und so zu verhindern, dass solche Probleme erneut auftreten. Es ist die Betreuung und Betreuung von Kunden wie Ihnen, die es uns ermöglicht, ständig Probleme in unserer Arbeit zu entdecken, Korrekturen zu erhalten und kontinuierliche Fortschritte zu erzielen. Ich hoffe, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch trotzdem unser Hotel für Ihren Aufenthalt wählen können. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise! Holiday Inn Express Gästebetreuungsteam

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Holiday Inn Express Beijing Wangjing Huacai und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Ihr Aufenthalt fand während eines Stromausfalls im Einkaufszentrum statt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Klimaanlage im Hotel befindet sich bereits im Kühlmodus. Sollten Sie das Gefühl haben, dass die Raumtemperatur nicht geeignet ist, können wir Ihnen einen elektrischen Ventilator zur Verfügung stellen. Gemäß den „Beijing Household Waste Management Regulations“ stellt das Hotel sechs Arten von Einwegartikeln des täglichen Bedarfs wie Zahnbürsten, Kämme, Badetücher, Rasierer, Nagelfeilen und Schuhcremes nicht mehr aktiv zur Verfügung. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen oder Bedürfnisse haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Hotels. Unsere kleinen Partner werden Sie mit Begeisterung und Geduld versorgen. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback zur Zimmerservice-Arbeit. Wir werden die Schulung und Führung des Personals stärken und gleichzeitig die Kontrolle der Zimmerservice-Arbeit verstärken, um zu verhindern, dass sich solche Situationen wiederholen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal besser bedienen zu können. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise. Holiday Inn Express Gästebetreuungsteam

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut mir sehr leid, dass mein Aufenthalt bei Ihnen keinen guten Eindruck hinterlassen hat. Als wir von Ihrem Feedback erfuhren, überprüften wir es sofort und stellten fest, dass die Zimmerauslastung bei Ihrem Check-in an diesem Tag 99 % erreicht hatte. Das Zimmer, das wir für Sie reserviert hatten, war ein barrierefreies Zimmer, was Ihnen Unannehmlichkeiten bereitete. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Morgens ist unser Personal an der Rezeption begrenzt. Wenn Sie anrufen, sind unsere Kollegen möglicherweise gerade mit Dingen an einem anderen Ort beschäftigt. Es tut mir leid, dass wir Sie nicht rechtzeitig bedienen können. Wir hoffen, dass wir dieses kleine Bedauern beim nächsten Mal wieder gutmachen können. Ich wünsche Ihnen alles Gute! Holiday Inn Express Gästebetreuungsteam

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Holiday Inn Express Beijing Wangjing Huacai und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für uns zu schreiben. Alle 312 Gästezimmer des Hotels sind Nichtraucherzimmer und werden vor und nach dem Verkauf gereinigt und geruchsbehandelt. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und werden die Kontrolle der Zimmerreinigungsarbeiten verstärken. Vielen Dank für Ihre Erinnerung. Wenn Sie auf eine solche Situation stoßen, können Sie uns auch rechtzeitig informieren, und wir können unter geeigneten Umständen das Zimmer für Sie ändern. Bezüglich der Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Zimmerverlängerung entstanden sind, entschuldigen wir uns noch einmal. Es ist derzeit Hochsaison im Sommer und die Zimmer sind fast voll. Wir werden unser Bestes tun, um den Bedürfnissen der Gäste nach Verlängerung Priorität einzuräumen. Wir verstehen, dass die Zimmerkategorie Ihrer Verlängerungsbestellung nicht mit der vorherigen Bestellung übereinstimmt. Daher werden wir andere Gäste am selben Tag kontaktieren, um die Zimmerkategorie zu ändern, bevor wir Ihre ursprüngliche Zimmerkategorie erfüllen können. Wir hoffen, Ihr Verständnis zu erhalten. Auch wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie wieder betreuen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise! Holiday Inn Express Gästebetreuungsteam

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für uns zu schreiben. Wir sind dankbar für jedes Wort, das Sie sagen. Die Ausrichtung des Zimmers kann auf die Aktualisierung des Betriebssystems des Hotels zurückzuführen sein, was zum Verlust von Bemerkungen führt. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprechend eingerichtet wurde. Alle unsere 312 Gästezimmer sind Nichtraucherzimmer, die vor und nach dem Verkauf gereinigt und gerochen werden. Die Hotelleitung legt großen Wert auf Ihr Feedback und wird die Inspektion der Gästezimmer intensivieren. Vielen Dank für Ihre Erinnerung. Von anderen Gästen haben wir keine vergleichbare Rückmeldung zum Thema feuchte Bettwäsche erhalten. Auch hier legt das Hotel großen Wert darauf und hat eine Nachverfolgung durch den Zimmermanager veranlasst. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie empfunden haben, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Kompliment für den Service unseres Personals, die Lage und das Frühstück. Wir werden weiterhin hochwertige Dienstleistungen und ausgezeichnete Kundenstandards aufrechterhalten und uns bemühen, für jeden Gast ein komfortables und warmes Wohnumfeld zu schaffen. Ich freue mich aufrichtig darauf, dass Sie wiederkommen. Ich wünsche Ihnen alles Gute! Holiday Inn Express Gästebetreuungsteam

Antwort der Unterkunft: Dear guest, we are delighted to hear that Ms. Eleven provided you with excellent service and that you had an exciting stay with us. Regarding the parking fee, we do offer parking coupons to help ease the process. We understand it might seem a bit inconvenient to handle the payment, but this system is in place to ensure the smooth operation of our parking facilities. We appreciate your understanding and will continue to look for ways to improve our services. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to serving you again in the future. Have a great day! IHG Social Listening Team

Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your wonderful review and kind words! We are so glad to hear that you had a great experience staying with us and that our team was able to assist you with retrieving your personal gourd. We always strive to provide exceptional service and it's heartening to know that we met your expectations. We look forward to welcoming you back again soon. IHG Social Listening Team

Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for choosing our hotel and sharing your feedback. We are committed to providing cost-effective accommodation options in Wangjing area. Although we may not have elaborate frills, we focus on offering comfortable and practical stays. We will continue to work hard to improve our services and facilities to meet your expectations better. Look forward to serving you again.Wish you have a nice day! IHG Social Listening Team

Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your feedback. We are glad to hear that you found our place nice and the reception helpful. We strive to provide excellent service to all our guests and it is great to know that our efforts are appreciated.We apologize for the inconvenience you experienced with the cleanliness and the kettle. We will certainly pass on your comments to our housekeeping team to ensure that they pay closer attention to detail in the future. Regarding the kettle, we will have our maintenance team check the electrical outlets to ensure that they are functioning properly. Thank you again for your valuable feedback. It helps us to improve our services and provide a better experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Wish you have a nice day! IHG Social Listening Team

Antwort der Unterkunft: Dear guest, Thank you so much for your review of our hotel. The hotel is located within the core area of high-tech Wangjing Science and Technology Park and the traffic is extremely convenient. The "Dong Hu Qu" station, belongs to line 14, is right in front of hotel. More than 20 different bus stops are in front of the hotel, and can reach anywhere in Beijing. Guests can go to the New China International Exhibition Center or Center of Beijing through the subway line 15 or Line 6. The hotel has 312 humanized and fashionable guest rooms, which are simple, fashionable, exquisite and comfortable. They are equipped with soft and comfortable sleeping beds, clean and refreshing sheets, LCD flat screen TVs, high-speed internet, exquisite and convenient shower facilities, high-quality bathroom supplies, and soft and compact pillows for you to choose from. We look forward to see you again! Wish you have a nice day! IHG Social Listening Team

Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you so much for your review of our hotel. We are glad to hear that you enjoy your stay here. We appreciate your recognition about our service and the location of our hotel.The hotel has 312 stylish rooms with multifunctional furniture designed to increase comfort and privacy during your stay. Rooms are fitted with placed power outlets and USB ports to support device usage. You’ll enjoy comfortable bed, refreshing shower, office-style, leisure accoutrements, Chinese and Western-style breakfast buffet—all created to allow for an easygoing travel experience.We look forward to see you again! Wish you have a nice day! IHG Social Listening Team

Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you so much for your review of our hotel. We are glad to hear that you enjoy your stay here. We appreciate your recognition about our service and the breakfast of our hotel.The hotel has 312 stylish rooms with multifunctional furniture designed to increase comfort and privacy during your stay. Rooms are fitted with placed power outlets and USB ports to support device usage. You’ll enjoy comfortable bed, refreshing shower, office-style, leisure accoutrements, Chinese and Western-style breakfast buffet—all created to allow for an easygoing travel experience.We look forward to see you again! Wish you have a nice day! IHG Social Listening Team

Antwort der Unterkunft: Dear guest, Thank you so much for your review of our hotel. The hotel is located within the core area of high-tech Wangjing Science and Technology Park and the traffic is extremely convenient. The "Dong Hu Qu" station, belongs to line 14, is right in front of hotel. More than 20 different bus stops are in front of the hotel, and can reach anywhere in Beijing. Guests can go to the New China International Exhibition Center or Center of Beijing through the subway line 15 or Line 6. The hotel has 312 humanized and fashionable guest rooms, which are simple, fashionable, exquisite and comfortable. They are equipped with soft and comfortable sleeping beds, clean and refreshing sheets, LCD flat screen TVs, high-speed internet, exquisite and convenient shower facilities, high-quality bathroom supplies, and soft and compact pillows for you to choose from. We look forward to see you again! Wish you have a nice day! IHG Social Listening Team

Antwort der Unterkunft: Dear guest, Thank you so much for your review of our hotel. The hotel is located within the core area of high-tech Wangjing Science and Technology Park and the traffic is extremely convenient. The "Dong Hu Qu" station, belongs to line 14, is right in front of hotel. More than 20 different bus stops are in front of the hotel, and can reach anywhere in Beijing. Guests can go to the New China International Exhibition Center or Center of Beijing through the subway line 15 or Line 6. The hotel has 312 humanized and fashionable guest rooms, which are simple, fashionable, exquisite and comfortable. They are equipped with soft and comfortable sleeping beds, clean and refreshing sheets, LCD flat screen TVs, high-speed internet, exquisite and convenient shower facilities, high-quality bathroom supplies, and soft and compact pillows for you to choose from. We look forward to see you again! Wish you have a nice day! IHG Social Listening Team