Empark Grand Hotel Beijing Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Beijing Century Jinyuan Hotel, dem Hotel in Ihrer Unterstützung und Liebe, die NPS-Verbraucherzufriedenheit erreichte 96,6%, Ihre Wertschätzung hat dem Hotel große Ermutigung gebracht, aber auch die treibende Kraft für unseren Fortschritt, alle Abteilungen des Hotels arbeiten ständig hart und verlangen mehr Geld, Pünktlicher Service für jeden Gast, wird sich weiter verbessern, immer bereit, um jedem Gast einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, das Hotel befindet sich im Westen von Peking, am Ufer des schönen Kunyu-Flusses, mit Blick auf acht Orte durch das Fenster, die wunderschöne Landschaft von Xishan und Xiangshan ist in voller Sichtweite. Es ist nur eine Straße vom geschäftigen Einkaufszentrum Century Golden Resources entfernt, der Transport ist sehr bequem, es ist das Wahrzeichen des Hotels im Westen von Peking, Ihre Ermutigung ist die treibende Kraft für uns, voranzukommen, wir werden Ihr Vertrauen mit besserem Service zurückzahlen und freuen uns auf Ihren Besuch

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir fühlen uns sehr geehrt und freuen uns, eine so herzliche und ausführliche Bewertung von Ihnen zu erhalten! Sie haben die günstige Lage unseres Hotels, die Aufmerksamkeit des Service und die besondere Hilfe von Xiaozi aus der Gästebetreuungsabteilung sehr gelobt. Dies ist nicht nur eine Bestätigung unserer Arbeit, sondern auch eine große Ermutigung für unseren kontinuierlichen Fortschritt. Ihre Bereitschaft, wieder zu bleiben, ist unser wertvollster Reichtum. Es ist nicht nur eine Anerkennung unserer bisherigen Bemühungen, sondern auch eine Erwartung an die zukünftige Zusammenarbeit. Wir versprechen, diese Leidenschaft für Service und Qualität konsequent beizubehalten und Ihnen bei jedem Aufenthalt neue Überraschungen und Akzente zu bereiten. Nochmals vielen Dank für Ihre Wahl und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin ein komfortableres und unvergessliches Aufenthaltserlebnis zu bieten.

Antwort der Unterkunft: Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihren Aufenthalt im Beijing Century Jinyuan Hotel und für Ihre Unterstützung und Liebe zum Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für die Servicequalität des Hotels. Unser Hotel liegt neben dem Einkaufszentrum Century Jinyuan und Unterhaltung. Gleichzeitig verfügt das Hotel über 40.000 Quadratmeter unterirdische Fläche und ist der erste Gewerbekomplex in Peking, der Sportthemen integriert – die KALCITY Energy City, die Sport, Fitness, Essen, Freizeit und Technologieerlebnis vereint Ein beliebter Ort zum Einchecken für zeitgenössische Internet-Prominente. Heiliges Land, wir halten uns an das Servicekonzept „Ehrenvolle Erfahrung kommt von Herzen“ und freuen uns darauf, Sie das nächste Mal zu treffen.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten und die Unzufriedenheit, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und hoffen aufrichtig, diese Gelegenheit zu nutzen, um Ihnen unsere aufrichtigste Entschuldigung und unsere Entschlossenheit zum Ausdruck zu bringen, Korrekturen vorzunehmen. Bezüglich der Parkgebühren haben wir diese Informationen zum Zeitpunkt der Buchung und an vielen auffälligen Stellen im Hotel vermerkt. Wir verstehen jedoch, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann. Wir werden diesen Punkt in Zukunft in der Buchungsbestätigung deutlicher hervorheben. Damit die Gäste es im Voraus wissen und sich entsprechend vorbereiten können. Bezüglich Zimmer-Upgrades und kostenlosem Obst zum Abendessen bedauern wir diese Serviceverzögerung zutiefst. Wir haben die Ursache dieses Vorfalls untersucht und sind bestrebt, den Lebensmittellieferprozess zu optimieren und die Serviceeffizienz zu verbessern, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen nicht noch einmal passieren. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Meinungen und Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere treibende Kraft, um weiter voranzukommen. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen komfortableren und angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben, da wir sie so beheben und das Erlebnis für alle unsere Gäste kontinuierlich verbessern können. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten an, die durch den Lärm und die Temperaturkontrollprobleme während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen eine ruhige und komfortable Umgebung zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir in dieser Hinsicht versagt haben. Wir haben die Angelegenheit gründlich untersucht und die Lärmquelle als einen defekten Kompressor im HLK-System identifiziert. Unser Technikteam hat bereits sofortige Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu beheben und die ordnungsgemäße Funktion der Geräte sicherzustellen. Wir haben auch die Temperaturkontrolleinstellungen in den von Ihnen belegten Zimmern überprüft und werden die erforderlichen Anpassungen vornehmen, um sicherzustellen, dass sie wie vorgesehen funktionieren. Wir wissen, wie wichtig eine gute Nachtruhe ist, und wir sind entschlossen, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um diese Bedenken auszuräumen. Seien Sie versichert, dass wir alle Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst nehmen und uns bemühen, Ihnen einen erstklassigen Service und erstklassige Unterkünfte zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei uns zu beherbergen und Ihr Vertrauen in unser Hotel wiederherzustellen. Wenn wir sonst noch etwas tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Antwort der Unterkunft: Dear guests,We are very happy to receive your positive feedback! Thank you so much for choosing our hotel and taking the time to share your wonderful experience with us.We are glad you found the room clean, the facilities modern and the breakfast delicious. It has always been our goal to provide comfort and high-quality accommodation for every guest.Your praise for the kid and the little guan has been passed on to them. They are honored to receive your compliments, which will surely encourage them to continue their great work.We sincerely hope to welcome you back in the near future. If there's anything we can do to make your next stay even more enjoyable, please feel free to let us know.

Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for staying at Empark Grand Hotel Beijing! We are very happy to see your recognition of colleagues, we believe that no matter how much advertising, it is not as good as everyone's word of mouth, we cherish every 5-star praise, pay more attention to the personal feelings of each guest, "serve with affection, work hard" is the corporate philosophy that Empark Grand Hotel has been inheriting, we will always be by your side, pay attention to your feelings, we make up for it in time, leave the dissatisfaction to us to resolve and improve, we expect to leave you with a comfortable, beautiful experience and our sincerity, looking forward to your next visit, Have a great day!

Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you very much for your excellent review and the high praise for our concierge service! We are thrilled to know that our concierge team has been able to meet your needs and provide you with the information you requested in a timely and efficient manner. Our concierge team strives to offer personalized and attentive service to every guest, ensuring that your stay is as comfortable and enjoyable as possible. Your feedback is invaluable and serves as a great motivation for us to continue improving and exceeding your expectations. Thank you once again for your kind words and wish you all the best!

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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your stay and appreciation! We are glad that we can bring you a wonderful time during your trip, and with your support and love, our hotel has achieved 96.6% NPS consumer satisfaction! We believe that there are friends like you, your praise is the driving force for us to continue to improve, but also our young service team is the happiest moment, we always believe that a good reputation must be recommended from the guest satisfaction, we will do a good job in every service link, live up to your high expectations for the hotel, looking forward to your visit again！

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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you very much for coming to Empark Grand Hotel Beijing, we are very sorry that the hotel prices may fluctuate due to market changes. Your comments prompt us to strive to provide value for money products and services. Meeting and exceeding guest expectations is the direction we pursue. If you have any specific comments and suggestions, please feel free to contact us, we will listen carefully and strive to improve. Thank you for your feedback, hope we have the opportunity to provide excellent service next time, I wish you a happy work and life!

Antwort der Unterkunft: Thank you for staying at Empark Grand Hotel Beijing, we are very happy to see your recognition of colleagues, we believe that there are friends like you, in order to make our pace full of confidence and hope, thank you for your encouragement, we always believe that a good reputation must be recommended from guest satisfaction, we will do a good job in every service link, live up to your high expectations for the hotel, I wish you all the best

Antwort der Unterkunft: Valued guest, thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear that you enjoyed our good service during your stay. We are constantly working to improve our facilities and services to provide a better experience for our guests, we appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.