Evergreen Place Siam by UHG

Blitzschutz für dieses Hotel❌❌❌❌❌ Ich kann zu diesem Hotel wirklich nichts sagen. Das Wichtigste bei Reisen ins Ausland ist die Sicherheit, aber dieses Hotel kümmert sich nicht um die Sicherheit seiner Gäste. Es ist einfach lächerlich. Am ersten Tag meines Aufenthalts ging ich spät abends zum Spielen aus und kam um zwei Uhr morgens zurück. Sobald ich das Zimmer betrat, stieg mir der starke Geruch von ** direkt in die Stirn. ? ? Wir beide waren sofort verwirrt. Wir wohnen im 19. Stock. Der Geruch kann nicht von unten kommen. Wir schlossen sofort die Tür und rochen an der Tür, um zu sehen, ob es von der nächsten Tür kam, aber es stellte sich heraus, dass dem nicht so war! Wir vermuten ernsthaft, dass jemand unser Zimmer betreten und geraucht hat**! ! ! ! ! Sogar die Kleidung, die wir trockneten, hatte Flecken und einen starken ** Geruch! ! ! Und es fühlt sich immer noch an, als ob es gerade eine Weile geraucht worden wäre, es duftet super! ! ! Wir eilten die Etage hinunter, um die Rezeption zu finden, und die Rezeption rief sofort jemanden an, um nachzusehen. Ihre eigenen Mitarbeiter betraten das Zimmer nicht einmal, als sie die Tür betraten, sagten sie ja, ja. es war tatsächlich da. Dann, nachdem er ein paar Minuten ausgegangen war, kam er zurück und forderte uns auf, das Zimmer zu wechseln. Wir holten schnell unser Gepäck ab und gingen in den ersten Stock, und seitdem hat uns kein Personal mehr geholfen. Wir haben die Initiative ergriffen und gefragt, was los ist, ob die Überwachung angepasst wurde, ob wir in Sicherheit sind usw. Die Antwort, die wir erhielten, war, dass wir es nicht genau wissen. Wir werden den Manager bitten, es uns morgen zu sagen. Nun, wir dachten, es sei zu diesem Zeitpunkt wirklich zu spät, also würden wir es nach Tagesanbruch lösen. Wir fragten an der Rezeption nach jemandem, der uns in ein neues Zimmer bringen würde. Als wir im neuen Zimmer ankamen, stellten wir fest, dass wir zu einer Suite aufgewertet worden waren, aber wir hatten immer noch Panik. Wir trauten uns nicht, die ganze Nacht zu schlafen und saßen weiter im Wohnzimmer. Am nächsten Tag um 11 Uhr hatten wir keinen Anruf von irgendjemandem im Hotel erhalten, also ergriffen wir die Initiative, die Rezeption zu kontaktieren, aber die Rezeption teilte uns mit, dass der Manager in den letzten zwei Tagen nicht hier sein würde? Warum machte er am Abend zuvor ein solches Versprechen, da er nicht hier war, und gab es nur einen Vorgesetzten, der für das gesamte Hotel verantwortlich war? Wir sagten an der Rezeption, dass wir, wenn Sie dieses Problem nicht für uns lösen, noch mehr Chinesen darüber informieren werden, dass Ihre Untätigkeit Sie den chinesischen Markt kosten wird. Aber es schien ihnen egal zu sein. Sie sagten nur ruhig: „Okay, okay, wir werden uns sofort mit dem Manager in Verbindung setzen und ihn bitten, sich bei Ihnen zu melden.“ Nachdem wir eine Weile gewartet hatten und keinen Anruf erhielten, gingen wir zur Rezeption und forderten den Manager auf, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen, erhielten aber dennoch eine sehr oberflächliche Antwort. Zu diesem Zeitpunkt wusste ich, dass sich das Hotel wahrscheinlich nicht um unsere Angelegenheit kümmern würde, also kontaktierte ich sofort den Ctrip-Kundendienst. Der Kundendienst löste das Problem sehr schnell und ging zur Überprüfung des Problems. Das Hotel teilte Ctrip mit, dass sie nicht wüssten, woher der Geruch käme, und dass sie unsere Zimmerkategorie bereits hochgestuft hätten. Wir haben auch die Überwachung überprüft und festgestellt, dass niemand da war. Wir können die Überwachung auch jederzeit überprüfen. Zwischen den Zeilen wurde verraten, dass sie bereits das Zimmer für uns gewechselt hatten, was wollten wir sonst noch? Doch bevor wir Ctrip kontaktierten, teilte uns kein Hotelmitarbeiter mit, dass wir die Überwachung anpassen könnten. Könnte es sein, dass er ein solches Argument vorgebracht hat, weil ich einen Dritten gebeten habe, sich zu melden? Nur sie wissen, ob sie die Überwachung anpassen müssen oder nicht. Ich bin auch Ctrip sehr dankbar, dass es sich aktiv um die Angelegenheit gekümmert hat. Nachdem ich erfolglos mit dem Hotel über meine Bitte um eine Check-out-Gebühr gesprochen hatte, gaben sie uns einen Zuschuss von 200 Yuan und entschuldigten sich auch immer wieder bei uns. Aber es ist jetzt zwei Tage her und wir haben weder einen Anruf vom sogenannten Manager noch eine Entschuldigung vom Hotel erhalten, bis wir ausgecheckt und das Hotel verlassen haben. Ich kann mir nicht vorstellen, dass unser Leben in Gefahr wäre, wenn jemand wirklich unser Zimmer betrat, um zu rauchen** und wir zufällig zurückkamen und ihn trafen? Und wir können genau wissen, wann wir zurückkommen, und wir können auch wissen, dass wir den Raum verlassen haben, oder gibt es andere Gründe? Man sieht, dass sich dieses Hotel nicht um die Sicherheit seiner Gäste kümmert. Ich weiß nicht, ob es sich einfach um chinesische Gäste kümmert. Es ist nicht bekannt, ob jemand unser Zimmer betreten hat Die Einstellung ist erschreckend. Daher muss jeder den Standort seines Ladens sorgfältig auswählen, aber die Serviceeinstellung ist zu schlecht. Ich kann mir nicht vorstellen, wie sie das Problem lösen sollen! ! ! Ich hoffe auch, dass Ctrip die Aufsicht verstärken kann, denn wir haben aus unserem Gespräch mit dem Kundenservice erfahren, dass wir kein Recht haben zu erfahren, ob das Hotel nach diesem Vorfall bestraft wird. Wird es also eine Strafe geben? Darüber hinaus befindet sich dieses Hotel als Hotel auf der Ctrip-Liste in einer gefährlichen Situation, die für uns Chinesen äußerst tabu ist. Sollte dies rechtzeitig untersucht und behoben und die Gäste über das endgültige Ergebnis informiert werden? Anstatt mir nur zu sagen, wie ich ihn herabstufen könnte! Chinesen lügen diese Person nicht an! Wenn man rausgeht, hilft sich wirklich jeder gegenseitig und schützt sich! Wir waren alle verwirrt, als sich der Vorfall an diesem Tag ereignete, und machten keine Fotos, um Aufzeichnungen zu machen. Wenn Sie auf eine ähnliche Situation wie diese stoßen, müssen Sie Fotos machen und Beweise aufbewahren! ! Und achten Sie darauf, keine Wertsachen im Hotel zu lassen! Nehmen Sie es überallhin mit!