Anonymer Benutzer
25. März 2025
Ich habe absichtlich extra bezahlt, um in diesem Hotel mit Flussblick zu übernachten. Alles war perfekt! Außer den UNFREUNDLICHEN ALTEN FRAUEN am Kundenservice-Schalter. Sie hießen die Gäste nicht willkommen und baten darum, um 14:00 noch einmal an den Schalter zu kommen. Sie lächelten nicht einmal, baten nicht einmal darum, sich zu setzen, sie kümmerten sich einfach nicht um sie und ließen die Kunden warten. Bis 13:45 Uhr ein neuer Gast an den Schalter kam, wurde er einfach abgefertigt, ohne etwas zu sagen, während ich immer noch stand und wartete. Bis ich am Schalter noch einmal fragen musste, half mir das andere Mädchen beim Einchecken im Zimmer. Ich dachte, noch einmal wäre ok, bis ich wieder auscheckte, benahm sich diese alte Frau genauso wie immer und sagte nicht einmal, ob alles in Ordnung ist oder nicht, bis ich beschloss, einfach so zu gehen. Im Ernst, dieses Personal sollte überhaupt nicht an den Schalter. So schön die Aussicht ist, aber ich werde nicht wiederkommen, wenn der Kundenservice sich schlecht benimmt.
OriginaltextVon Google übersetzt