Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Dear Mr. Hinze,Warm greetings from Movenpick BDMS Wellness Resort Bangkok!May we thank you for considering Movenpick BDMS Bangkok Hotel for your travel plan to Bangkok. Your opinion is very valuable to us as we continuously look at ways to improve our service offering to our guests and enhance our customer experience. Thus, we thank you for your genuine and constructive feedback.However, we understand that, while you have planned to travel to Bangkok from October 16 to 17, your travel plan has changed, and you have contacted our team to cancel your reservation and provide a refund. We acknowledge from your comment that you were unhappy with the lack of a prompt response to your request and with the lack of flexibility. We sincerely empathize with your feelings and apologize for the delayed response. May we transparently share that, while our policy is to respond to all our guest’s queries within 24 to 48 hours, we deeply regret that this was not the case on your request. Indeed, we have recently experienced a surge of bookings, combined with a temporary shortage of manpower that led to a longer response time than usual. This is in no way an excuse, but we wanted to transparently share the situation with you as we highly value our customer’s needs for assistance and certainly do not wish to neglect their emails. May we thank you for your kind understanding and consideration.With regards to your request for a refund, after further investigation, we noticed that your booking was made through a third-party online travel agent under a non-refundable, non-modifiable, non-cancellable terms & condition and as such, our team was not able to provide a refund. We understand that this has created some disappointment, and we are terribly sorry for that. Please be advised that, as per our global pricing policy, and aligned with all international hotel chains or airlines, we do propose prepaid, non-refundable rates that are our most competitive rates, but comes with conditions (non-cancellation, non-refundable). In the meantime, we understand that our guests need flexibility, and as such, we also propose fully flexible rates, that are slightly higher priced but with less or no restrictions. I trust this clarify your query and we humbly thank you for your understanding on the cancellation charges applied to this booking. As an alternative, for your future reservations, may we invite you to consider reserving on Accor.com or Movenpick.com, providing you with our best rates, special benefits, and flexibility.Despite your disappointment, we sincerely hope to welcome you at Movenpick BDMS Wellness Resort Bangkok on your future travel to the Land of Smiles and have the opportunity to provide a blissful and pleasant stay filled with gracious Thai hospitality.With kind regards,Wiyada LaoharaweDirector of Customer ExperiencesMövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok

Antwort der Unterkunft: Liebe LOVE Life By Sabrina, Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ansporn dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit freundlichen Grüßen Panida Chunhahiran Verwaltungs- und Qualitätsmanagerin

Antwort der Unterkunft: Lieber Gloomybae, Vielen Dank, dass Sie Ihren Jahrestag bei uns feiern! Wir freuen uns, dass Ihnen die besonderen Vorkehrungen für Ihren besonderen Anlass gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass das Design des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie den Duschkopf als schwach empfanden. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es auf jeden Fall berücksichtigen, da wir uns bemühen, unsere Einrichtungen für den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz allem einen unvergesslichen Jahrestagsaufenthalt bei uns genießen konnten, und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Panida Chunhahiran Verwaltungs- und Qualitätsmanager

Antwort der Unterkunft: Lieber Jalen Wu, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es klingt, als hätten Sie einen wundervollen Aufenthalt gehabt. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere praktische und dennoch ruhige Lage in der Nähe der Central Embassy gefallen hat. Es ist schön zu wissen, dass Sie unseren Pool ruhig, die Zimmer geräumig und das Frühstücksbuffet abwechslungsreich fanden. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unser gut ausgestattetes Fitnessstudio gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Panida Chunhahiran Verwaltungs- und Qualitätsmanagerin

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Ich werde Ihre Kommentare an unser Team weitergeben. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ansporn dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit freundlichen Grüßen Panida Chunhahiran Verwaltungs- und Qualitätsmanagerin

Antwort der Unterkunft: Lieber geschätzter Gast, es war uns eine Freude, Sie bei uns im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok begrüßen zu dürfen und wir haben uns die Zeit genommen, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie in so vielen Aspekten Ihres Aufenthalts bei uns äußerst zufrieden waren. Insbesondere der Service hat Ihren Erwartungen entsprochen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, daher möchten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt weiterhin das beste Erlebnis im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok, wir freuen uns alle darauf Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Ich werde Ihre Kommentare an unser Team weitergeben. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ansporn dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit freundlichen Grüßen Panida Chunhahiran Verwaltungs- und Qualitätsmanagerin

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter anonymer Benutzer, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt während des Frühlingsfests gefallen hat. Unser Team ist bestrebt, einen enthusiastischen Service zu bieten und dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen, insbesondere zu besonderen Anlässen wie dem chinesischen Neujahrsfest. Wir freuen uns, dass Ihnen die zusätzlichen chinesischen Elemente gefallen haben, darunter die Löwentanzvorführung, die dazu beigetragen hat, selbst in einem fremden Land eine festliche Atmosphäre zu schaffen. Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie unser Hotel weiterempfehlenswert fanden. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen weitere unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Panida Chunhahiran Verwaltungs- und Qualitätsmanager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Es war uns eine Freude, Sie bei uns im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok begrüßen zu dürfen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit so vielen Aspekten Ihres Aufenthalts bei uns äußerst zufrieden waren, insbesondere der gebotene Service hat Ihren Erwartungen entsprochen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, daher möchten wir Ihnen auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt das beste Erlebnis im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok, wir freuen uns alle darauf, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok

Antwort der Unterkunft: Liebe Janeey, Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ansporn dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit freundlichen Grüßen Panida Chunhahiran Verwaltungs- und Qualitätsmanagerin

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Es war uns eine Freude, Sie bei uns im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok begrüßen zu dürfen und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir möchten uns für Ihre jüngste Erfahrung entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir stets um die beste Kundenbetreuung und -zufriedenheit streben und Ihr Feedback für uns sehr wichtig ist. Wir werden Ihre Kommentare ernst nehmen und an das Team weitergeben, um fortlaufende Verbesserungen vorzunehmen und dies in Zukunft zu verhindern. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, daher möchten wir Ihnen auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt das beste Erlebnis im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok. Wir freuen uns alle darauf, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok

Antwort der Unterkunft: Lieber geschätzter Gast, es war uns eine Freude, Sie bei uns im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok begrüßen zu dürfen und wir haben uns die Zeit genommen, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie in so vielen Aspekten Ihres Aufenthalts bei uns äußerst zufrieden waren. Insbesondere der Service hat Ihren Erwartungen entsprochen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, daher möchten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt weiterhin das beste Erlebnis im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok, wir freuen uns alle darauf Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok

Antwort der Unterkunft: Lieber geschätzter Gast,Es war uns eine Freude, dass Sie bei uns im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok übernachtet haben und haben uns die Zeit genommen, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir möchten uns für Ihre kürzliche Erfahrung entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir stets nach bester Kundenbetreuung und -zufriedenheit streben und Ihr Feedback für uns sehr wichtig ist. Wir werden Ihre Kommentare ernst nehmen und uns an das Team weiterleiten, um kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen, um dies in Zukunft zu verhindern. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, daher möchten wir Ihnen weiterhin das beste Erlebnis im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok bieten bei Ihrem nächsten Aufenthalt. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok. Wir freuen uns alle, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick BDMS Wellness Resort Bangkok. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Ich werde Ihre Kommentare an unser Team weitergeben. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ansporn dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit freundlichen Grüßen Panida Chunhahiran Verwaltungs- und Qualitätsmanagerin