Heute, 22. März 2020 (Sonntag) war ein komplettes Verriegeln aufgrund der Coronavirus-Krankheit (COVID-19) von 7 AM bis 9 PM. Leider hatte ich heute mein Auscheckdatum. In dieser Krisensituation habe ich das Hotel gebeten, meinen Aufenthalt um einen Tag mit einem Mindestpreis zu verlängern, so dass ich das Leben meiner Familie und mir nicht riskieren, aus dem Hotel zu verschwinden. Das Hotel ***agement hatte diese Aussage eindeutig verweigert, dass die Abreisezeit 12 PM ist und bei max sie können zwei weitere Stunden zulassen, was 2PM ist. Später vereinbarten sie für 3PM Abreise und nach einem heißen Argument sagten sie, ich kann abreise mit 4PM. Wenn ich über 4PM im Hotel bin, werden sie mir den gleichen Tarif (kann INR 200-300 weniger sein) zahlen, den ich in den letzten Tagen im Hotel verblieben habe. Das war nicht das erwartete Verhalten eines Hotels, in dem ich in den letzten Tagen verblieben habe. Sie nahmen dies als Gelegenheit zu mehr Geld zu machen und von dieser seltenen und äußerst kritischen Situation zu profitieren. Ich persönlich habe das als Straftat betrachtet, anstatt eine Hilfehand zu verlängern, die sie in dieser Krisensituation nur an Geld denken. Ich möchte eine Sache ganz klar machen, dass ich das SFO Hotel gebeten habe, meinen Aufenthalt für einen weiteren Tag mit einem Mindestpreis zu verlängern, nicht weil ich gerne im Hotel bleiben wollte, sondern weil ich dachte, ich habe keine andere Wahl in dieser Krisensituation. Die einzige Option, die ich hatte, war, mich und meine Familie zu einem anderen Ort zu bewegen (obwohl es lebensbedrohlich ist) die sich in einer ***geräuschlichen Spazierweite (~2 KM) von SFO Hotel befindet, da auch der öffentliche Verkehr geschlossen wurde. Das andere Hotel hat meine Lage verstanden und hat 2 Nächte zu einem sehr nominalen Preis geliefert. Der Vordertisch ***ager hatte sich sehr freundlich mit mir gehandelt und es schien, dass die ***Agement nicht um Hu*** interessiert, sondern dass sie nur Geld wollten, auch in dieser Krise. Sie haben keine Angst vor dem Verlust von Geschäftstätigkeit, da sie mit ***y Unternehmen gepartnert haben und sie denken, ihr Geschäftsverkehr mit weiter fließen aufgrund von Geschäftsreisen und auch wenn sie mit ihren Gästen nicht verhalten. NICHT ANBETRACHT.. !! Ich wünsche mir wirklich, dass dieses Hotel irgendwann seine Lektion lernen wird.. !!
Super
45 Bewertungen