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Verifizierte Bewertungen
Lage4.2
Ausstattung4.0
Service4.0
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Alle Bewertungen(64)
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Großartiger Aufenthalt!(24)
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Ausgezeichnete Lage(9)
Großartiges Essen(7)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(6)
Negative Bewertungen(8)
Anonymer Benutzer
Kleines Doppelzimmer (Pool)
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
12 Bewertungen
3.8/5
Gut
Gepostet am 6. Mai 2024
Vermeiden Sie dieses Hotel unbedingt.
Lassen Sie uns zunächst über die Vorteile sprechen. Das Hotel hat eine strategische Lage und eine komfortable Umgebung. Sie können den Sonnenuntergang am Meer beobachten, während Sie auf dem Balkon sitzen. Das Essen im Restaurant ist jedoch auch sehr gut am Lightning Tower ist schwer zu beißen.
Lassen Sie uns im Folgenden über die größten Überraschungen sprechen:
Gegen fünf Uhr nachmittags waren wir im privaten Swimmingpool des Zimmers. Die Tür war verschlossen, aber der männliche Kellner schloss die Tür auf und ging hinein. Er wollte meiner Frau eine Mitteilung über die Dekoration überbringen Als sie sich umdrehte, sah sie den Kellner dort stehen. Hinter Glastüren war es schrecklich
Tatsächlich kann man auf dem Bild deutlich sehen, dass man vom Zimmer aus einen vollständigen Blick auf das Schwimmbad hat, und die Surffunktion im Schwimmbad war zu diesem Zeitpunkt eingeschaltet, und der Ton war sehr laut Ich bemerkte, dass jemand drinnen war, aber der Kellner kam trotzdem herein und ging neben der Glastür
Am irritierendsten ist die Einstellung des Hotels. Der Schock, den wir erlitten haben, war ihnen völlig egal. Sie sagten, es sei normal und sie hätten sich geweigert, irgendeine Entschädigung zu leisten, und hätten uns lediglich einen schmerzlosen späten Check-out ermöglicht . Sehr harte Einstellung.
Darüber hinaus hat der Hotelmanager geschworen, dass das Zimmer über eine Diebstahlsicherungskette verfügt, was jedoch nicht der Fall ist. Das bedeutet, dass es keine Möglichkeit gibt, das Zimmer abzuschließen, und dass man von außen das Türschloss mit einem Schlüssel öffnen kann.
Achten Sie beim Ausgehen unbedingt auf die Sicherheit und bringen Sie beim nächsten Mal einen Türstopper mit
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: While we are pleased to hear that you enjoyed your stay and the food at our restaurant, we would like to clarify a few details regarding your review. It is accurate that one of our Housekeeping staff visited your room for turndown service in the evening. He knocked on the door three times; however, there was no response, so he opened the door to check if you were in the room. He apologized for any inconvenience may have caused, but he was following our procedures. Our Operations Manager also met with you the following day to explain the situation.We recognize that our beautiful resort may not be the perfect fit for everyone, despite the positive feedback and glowing professional reviews we frequently receive. We hope you found what you were looking for during your holiday.
Margaret Sullivan
Villa mit einem Schlafzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
17 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Sept. 2024
Batu Karang war einfach ein fantastischer Aufenthalt – es gab alles, und ehrlich gesagt, man konnte das Resort einfach nicht verlassen und fühlte sich mehr als gut aufgehoben. (Das Spa war besonders schön.) Der einzige Nachteil war, dass die Zimmer nicht so schallisoliert waren, wie wir gehofft hatten, und man konnte leicht Leute vorbeigehen hören. Das ist nur etwas, das man bedenken sollte.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Thank you so much for choosing to stay with us, Margaret! This is lovely feedback about our staff, they really want to make sure everyone has the best time. We will share this nice feedback with the Spa Girls, they sure do have the magic touch. We hope to see you again soon.
Jblml38
Villa mit einem Schlafzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 4. Sept. 2024
Alles war perfekt. Die Aussicht vom Hotel war unglaublich, das Zimmer war so schön und auch das Essen war sehr gut. Es wäre noch perfekter gewesen, wenn die Rezeptionistin beim Einchecken meinen Geburtstag bemerkt hätte 😅
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Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your visit, this put a big smule on our faces reading your review. It is the most rewarding part of what we do hearing how happy our guests are. A birthday acknoledgement would have been a wonderful touch. We have shared this matter with our team - it's those small details that make a stay truly memorable. Please visit us again soon.
Dezmond
Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Aug. 2024
Batu Karang war außergewöhnlich gut gelegen, Coconut Beach und die Stadt waren zu Fuß erreichbar. Unser Zimmer hatte eine wunderschöne Aussicht auf die Küste und die Gastfreundschaft war tadellos.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: This is beautiful to read about your experience with us, our view is indeed magical. Please come back and visit us again soon.
Gastnutzer
Villa mit einem Schlafzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 10. Jan. 2024
Tolles Resort – was für eine Aussicht! Auf einem steilen Hügel, aber es gibt einen Buggy-Service. Einige Bereiche (z. B. Lounge) sind etwas alt, aber insgesamt fantastisch.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Da unser Resort am Hang liegt, haben wir Golfbuggys, um unsere Gäste hinauf und hinunter zu bringen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Oz Adari
Villa mit einem Schlafzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 7. Okt. 2024
Sehr gut, aber die Zimmer sind offen, also viele Mücken
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Antwort der Unterkunft: We greatly appreciate your stay with us. Being located on a tropical island, our team advises guests to keep the bedroom closed to avoid mosquitoes. We offer both an open-air bathroom and a closed bathroom option. Please inform Reservations of your preference when booking. Please do not hesitate to contact us, should you wish to come back so that we can take care of you.
Gastnutzer
Apartment mit 2 Schlafzimmern
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Okt. 2023
Der Service war ausgezeichnet, das Personal unglaublich nett und einladend. Die Einrichtungen waren supersüß und sauber! Das Essen war AUSGEZEICHNET. Die Aussicht von der Lage hat mir sehr gefallen und die Strände waren zu Fuß leicht zu erreichen. Insgesamt ein wundervoller Aufenthalt, sehr empfehlenswert!
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Antwort der Unterkunft: Das klingt nach einer perfekten Erfahrung, die alle Kriterien erfüllt! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für die freundlichen Worte und die Weiterempfehlung. Wir können Ihnen gar nicht sagen, wie sehr wir die positive Unterstützung schätzen. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Gastnutzer
Kleines Doppelzimmer (Pool)
Aufenthalt im Juli 2023
Pärchen
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 28. Aug. 2023
Wir hatten Batu Karang ursprünglich nicht gebucht, aber aufgrund eines Problems mit unserer vorherigen Buchung konnte Trip.com uns hier ein Zimmer sichern, worüber wir uns sehr freuten, da das Hotel hübsch aussah! Als wir ankamen, war das Personal unglaublich. Sie nahmen unser Gepäck auf ihren Buggys und fuhren es direkt zu unserem Zimmer. Wir wurden zur Rezeption gebracht (das Hotelgelände ist sehr groß und ziemlich steil). Während unseres gesamten Aufenthalts war das Personal hilfsbereit und freundlich. Wir hatten einen Schnorchelausflug am frühen Morgen, also machte uns das Küchenpersonal Frühstück zum Mitnehmen, was sehr nett war. Das Frühstück am nächsten Tag war unglaublich … so viel Auswahl und perfekt zubereitet. Wir hatten ein kleines Problem in unserer zweiten/letzten Nacht, da wir eine Ameisenkolonie in unserem Zimmer fanden und unsere Nachbarn extrem laut waren. Sobald wir es jedoch der Rezeption meldeten und fragten, ob wir das Zimmer wechseln könnten, holten sie unser Gepäck ab und brachten uns in einen anderen Teil des Resorts, wo es keine Ameisen und keinen Lärm gab. Das Hotel organisierte uns ein Taxi für unsere Rückfahrt zum Hafen, was fantastisch war. Wir würden sehr gern wieder im Batu Karang übernachten und es auf jeden Fall Freunden, Familie und Mitreisenden empfehlen!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Es ist für uns eine große Freude, Bewertungen wie Ihre zu lesen. Vielen Dank, dass Sie uns wissen lassen, wie sehr Ihnen Ihr Aufenthalt im Batu Karang Lembongan Resort & Spa gefallen hat. Das kostenlose À-la-carte-Frühstück war wirklich köstlich, farbenfroh und bot eine große Auswahl. Darüber hinaus treten trotz unserer besten Bemühungen von Zeit zu Zeit Probleme auf, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, und die dem Management die Möglichkeit geben, das Erlebnis zu verbessern – wir freuen uns, dass dies bei Ihnen der Fall war. Wir freuen uns sehr über die Empfehlung. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mars!
Zweibettzimmer (Share)
Aufenthalt im Juni 2023
Familie
3 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 4. Aug. 2023
Die Landschaft ist großartig. Sie können den ganzen Tag im Restaurant sitzen und das Meer und den Sonnenuntergang beobachten.
Das Zimmer ist etwas alt und die Toilette ist oft verstopft, was etwas lästig ist
Das Personal ist sehr locker und die meisten lächeln.
Die Restaurants in den umliegenden Straßen sind übrigens alle sehr lecker. Viele von ihnen sind berühmt und machen keinen Fehler.
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Antwort der Unterkunft: Die Aussicht ist wirklich magisch, wir freuen uns sehr, dass Sie sie und den wunderschönen Sonnenuntergang genießen konnten. Es ist bedauerlich, dies zu lesen, da das Management während Ihres Aufenthalts nicht über dieses Feedback informiert wurde. Wir führen jährliche Wartungsarbeiten für das gesamte Resort durch, da wir unser Resort makellos und gut gepflegt halten möchten, was bei Hotels/Resorts selten vorkommt. Wir erhalten normalerweise Feedback darüber, wie makellos, sauber und perfekt unsere WC-Anlagen sind. Auf jeden Fall freuen wir uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat, und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
🦄zhoucancan🌈
Villa mit einem Schlafzimmer
Aufenthalt im Apr. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Mai 2023
Ich habe in mehreren Hotels auf Bali übernachtet. Insgesamt ist dieses Hotel fantastisch. Ich habe nachts gut geschlafen. Da auf der Insel Lembongan an diesem Tag viele Reisegruppen zurückkamen, ist die Insel nachts sehr ruhig. Entlang des Strandes des Hotels, dort Es gibt viele Restaurants und Bars, der Preis ist nicht teuer
werde das nächste Mal kommen
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Antwort der Unterkunft: This is wonderful to hear that you enjoyed your experience at the resort. It is always nice when we are able to be part of memorable holiday for our guests. We hope to see you again on your next trip to Bali!
Gastnutzer
Kleines Doppelzimmer (Pool)
Aufenthalt im März 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 7. Apr. 2023
Dieses ist sehr durchschnittlich. Der Kellner, der eincheckte, verdrehte die Augen, als er hörte, dass es keine teure Zimmerkategorie war, und verschwand dann; ich ging zur Rezeption, um nachzufragen, und eine andere Person sagte mir, dass das Zimmer fertig sei. Dann ist das Mieten eines Buggys sprachlos, also ist es nicht gut, Touristen direkt von so einer nicht empfehlenswerten Sache zu erzählen?
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Antwort der Unterkunft: Offenbar gab es während Ihres Aufenthalts eine seltene Fehlkommunikation. Bitte informieren Sie die Geschäftsleitung zu diesem Zeitpunkt, damit wir etwaige Vorfälle oder Probleme für Sie beheben können. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie zurückkehren möchten. Wir kümmern uns um Sie!
Gastnutzer
Villa mit einem Schlafzimmer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Jan. 2023
Ich fand das Frühstück sehr gut und abwechslungsreich, das Pool-Set war großartig und hatte eine fantastische Lage mit einer wunderschönen Aussicht. Die Einrichtungen waren gut, das Zimmer sauber und geräumig.
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Antwort der Unterkunft: Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Resort gefallen hat. Es ist immer schön, wenn wir Teil eines unvergesslichen Urlaubs für unsere Gäste sein können. Wir hoffen, Sie wiederzusehen!
Kimwillrule
Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2022
Familie
7 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 30. Dez. 2022
Batu Karang Lembongan Resort, Insel Lembongan: Batu Karang, eines der großen Resorts auf Li, hat zwei gespaltene Persönlichkeiten. Erstens hatte es seine Glanzzeit wie Jackie Collins. Denken Sie an „Der Denver-Clan“ – Sie bekommen die Idee mit den aufgebauschten Haaren der 80er. Heute ist es an manchen Fronten verblasster Glanz und an anderen unkonventionell. Pool, Fitnessstudio, Hauptrezeption und Restaurant sind abgenutzt und veraltet im Stil der 80er. Die Schlafzimmer sind halbwegs in Ordnung, mit einem wunderschönen Bett, aber veralteten Elektroinstallationen und WLAN-System. Das Badezimmer ist ein bisschen gemischt – mit einigen neuen Elementen wie der beeindruckenden steingrauen Badewanne, die das Halleluja des Badezimmers ist. Steckdosen, Stecker, Spiegel brauchen ein Facelift. Sie haben immer noch eine umwerfende Aussicht vom Hotel oder den Restaurants. Jetzt der aufregende Teil – The Deck und die geheime Flüsterkneipe auf dem Felsvorsprung The Howff. The Deck ist der griechische, weiß getünchte Pilgerstopp aller Inselbesucher. Es fühlt sich wie Urlaub an und bietet Ihnen ein leuchtend blaues Panorama mit trägen Booten, die auf dem Wasser schaukeln. Cocktails, Milchshakes, Säfte und Smoothies schreien nach farbenfroher Aufregung und zeigen Ihnen, was Urlaub wirklich bedeutet. Das Essen ist auch gut und schön präsentiert. Das Howff ist eine dunkle, mittelalterliche, geheimnisvolle Höhle, die auf ein Cocktail-Konzept aus Seewhisky und Gin trifft – was für Inselverhältnisse erfrischend ist. Mit frisierten Neulingen wie dem Lago auf der Insel muss Batu Karang das Alte und Hässliche loslassen und sich mit neueren Einrichtungen erfrischen, die zu The Deck und The Howff passen. #eatstylishtravelstylish
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Antwort der Unterkunft: Was für eine schöne Bewertung, danke, dass Sie uns von Ihrem insgesamt großartigen Erlebnis während Ihres Aufenthalts berichtet haben. Es ist uns so wichtig, zu diesem Zeitpunkt persönliches Feedback zu erhalten, damit wir Ihr Erlebnis für Sie verbessern und alles korrigieren können, was hinter Ihren Erwartungen zurückbleibt. Wir führen jährlich regelmäßige Wartungsarbeiten im gesamten Resort durch, ebenso wie während der Pandemie in den letzten zwei Jahren, da wir unser Resort makellos und gut gepflegt halten möchten, was für Hotels/Resorts in dieser schwierigen Zeit selten ist. Wir hoffen, dass Sie den Rest Ihrer Zeit auf Bali genossen haben und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Bali wiederzusehen!
Anonymer Benutzer
Zweibettzimmer (Share)
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
159 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 8. Febr. 2024
I don't feel good!
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Book Direct with Us! We can take a good care of you.
Gastnutzer
Zweibettzimmer (Share)
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Sept. 2023
Absolutely wonderful hotel!
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Wow… 5 out of 5! Thank you so much for taking the time to leave this review for us, we really appreciate. We are also very grateful that you chose to stay with us, and hope to see you back again here soon on our little island paradise.