Wir waren jetzt schon zehnmal im Parklane Hotel. Aber nichts ist mehr wie vorher. Der Vorgesetzte, Herr Harsha Sir, das Housekeeping Kumarswamy und sein Team sind sehr hilfsbereit. Hut ab vor ihnen, denn sie versuchen, die Gäste zufriedenzustellen, auch wenn die Infrastruktur das manchmal nicht zulässt. Das Management hat keine Ahnung. Es werden nur Zimmer zugeteilt; da meine Reservierungen über Goibibo erfolgten, konnten wir zwei der drei Zimmer mit Parkblick nicht nutzen, da die Klimaanlage nicht funktionierte. Rückerstattungen beim Einchecken sind nie möglich, da wir mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Ich, meine Frau, mein Vater und meine Schwiegereltern mussten in der ersten Nacht mit den Kindern auf dem Boden schlafen, und am nächsten Tag wurden uns zwei verschiedene Zimmer zur Verfügung gestellt. Herr Harsha Sir war so freundlich, das Management davon zu überzeugen, als Zeichen der Entschuldigung eine Rückerstattung von 2.000 Rupien (~10 %) des gesamten Buchungsbetrags für unsere bittere Erfahrung zu verlangen. Selbst wenn *** sie im Voraus anruft und beim Einchecken bestimmte Dinge wünscht, wie z. B. eine bevorzugte Zimmerkategorie, wird das nicht berücksichtigt. Ein großartiges Hotel kann durch Vernachlässigung alles verloren haben. Haltung ist gut, aber nur, wenn sie mit Qualität einhergeht. Bitte nehmen Sie Geld, aber liefern Sie Qualität. Ich vermisse mein altes Parklane und die alten Leute hier, die ich neun Mal getroffen habe. Bitte meiden Sie das Zimmer im 2. Stock, auch wenn es kostenlos ist. Bitte überprüfen Sie vor dem Einchecken, ob Klimaanlage, Warmwasser, Badezimmerausstattung und Zubehör einwandfrei funktionieren. Bitte besuchen Sie das Schwesterunternehmen, das Open-Air-Drehrestaurant High Park auf dem Dach, das fantastisch ist. Vielen Dank, Harsha Sir, und Kumar Swamy Sir, dafür, dass Sie versucht haben, unser Erlebnis mit begrenzter Kapazität zu verbessern.
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