Fairmont Hotels in Baku

Silvester Aufenthalt 5 Nächte: Pro: Seaview Room im 26.Stock, perfekter Blick auf Stadt u Kaspisches Meer inkl 10 Minuten schönes Silvesterabend-Feuerwerk. Tagsüber und nachts fantastischer Blick auf die Glitzerstadt Zimmer: Angenehme Größe, Badezimmer mit Dusche und separater Badewanne von der man auf die Stadt blicken kann. Kingsize Bett mit durchgehender Matratze und leichtem Bettzeug sehr komfortabel, genug Schrankfläche und Stauraum vorhanden. Kaffeemaschine mit Kapseln vorhanden. Minibar auf dem Zimmer war abgeschlossen und muss extra mit Deposit-Hinterlegung geöffnet werden. Sehr hilfsbereiter Fairmont Mitarbeiter namens Taghi mit höflicher Umgangsform und guten Englischkenntnissen Cons: Club Lounge für Gold Zimmer mit schlechtem Service. 40 Minuten warten bis man Getränke bekommt. Buffet mit Canapés gibts wohl nur , wenn das Hotel besser ausgelastet ist. Man bekommt eine kleine Menü Karte und kann sich drei Gänge zusammen stellen. Uns hat das Essen nicht überzeugt und wir sind lieber in ein lokales Restaurant in Baku gegangen. Wein und Bier in der Club Lounge nur lokale Getränke (z.B. Bier, Wein) aus Aserbaidschan inklusive. Blick und Einrichtung der Lounge (Bar19) war gut. Club Lounge Zugang würden wir in diesem Hotel nicht wieder buchen, da nicht überzeugend. Das machen andere Hotelketten deutlich besser. Wellnessbereich: Zu wenige Liegen vorhanden. Temperatur des Indoor-Pools wurde mit 28 Grad angezeigt, war gefühlt aber kälter. Vielleicht im Sommer besser, wenn Aussenbereich geöffnet ist. Badezimmer: Unangenehmer Geruch aus Toilette konnte trotz Beschwerde an der Rezeption nicht behoben werden. Reinigung nicht ausreichend. Nachdem wir Kuchen gegessen hatten, lagen die Krümel nächsten Tag immer noch auf dem kleinen Tisch. Einen Tag wurde vergessen unser Zimmer zu reinigen. Rezeption dauernd besetzt, so dass ich extra in die Lobby musste, um dort darüber zu informieren. Wurde dann umgehend durchgeführt. Wasserdruck in der Dusche zu gering. Badewanne Thermostat defekt. Es gab in Badewanne nur kaltes oder heisses Wasser. Mussten wir selber mischen. Frühstück: Buffet mussten wir extra zahlen, da nicht in Lounge möglich. Frühstücksraum sehr laut und wuselig. Englischkenntnisse beim Personal im Frühstücksraum nur teilweise vorhanden. Angebot und Auswahl in Ordnung. Käse-Auswahl von nur durchschnittlicher Qualität. Zimmerservice: Dinner Lieferung hat geklappt. Qualität der Hotelküche leider nur mittelmäßig und kein 5-Sterne Standard. Insgesamt: Tolle Architektur und Blick, aber Accor müsste mal ein paar unangekündigte Qualitätsaudits durchführen um einen durchgängigen 5-Sterne Standard gewährleisten zu können. Dies ist aktuell leider nicht der Fall.