derSTERN Hersfeld

Wie schon bei vorherigen Aufenthalten können wir berichten, daß das gemieteten Zimmer ausreichend gross und einwandfrei eingerichtet war und vom Inventar das bietet was man in dieser Kategorie erwarten kann. Auch war alles sehr sauber und es gibt auch keinen Instandhaltungsstau. Leider gibt es aber keinen Bademantel und die üblichen Pilzpantoffeln. Das kann man und sollte man bei einem 4 Sterne Superior Hotel erwarten können. Das gilt auch für die üblichen Utensilien im Bad, hier gab es weder Conditioner noch Body Lotion. Ganz negativ empfanden wir, dass das Hotel schon um 22:30 von aussen geschlossen war als wir von einer Veranstaltung zurück kamen. Wir mussten klingeln und eine unbefriedigend lange Zeit warten bis uns jemand öffnete. Noch schlechter empfanden wir das es dann auch keine Möglichkeit gab noch einen Glas Wein zu trinken und dazu eine Kleinigkeit zu essen, sorry aber das ist alles andere als 4 Sterne Superior.

Wir verbrachten unseren Herbsturlaub im Romantik Hotel Stern. Unsere Junior Suite mit der Nummer 151 lag sehr ruhig und war sogar mit eigener Terrasse. Das Zimmer sowie das Bad war sehr sauber und mit allem ausgestattet was man braucht und für Ruhesuchende zu empfehlen da auf der Rückseite des Hauses gelegen. Parkplatz steht im Innenhof zur Verfügung. Das Frühstück bot alles was man brauchte, war frisch und lecker. Nur das es in einem Durchgang lag war vielleicht nicht so schön, aber geht Platzmäßig nicht anders. In das Stadtzentrum kam man direkt vom Hotel mit vielen Restaurants und Cafes. Wir können die Pizzeria Quattro Mori sehr empfehlen, gute Pizza zu fairen Preisen gleich um die Ecke. Sollten wir nochmal in die Gegend kommen würden wir wieder da übernachten.

Um es direkt zu schreiben: bei diesem Hotel kam kein „Romantik-Hotel-Feeling“ auf! Aufgrund der Gesamtumstände würde ich es als Business-Hotel beschreiben. Begründung: Das Hotel wird über die Webseite „Romantik Hotels & Restaurants“ angeboten. Als langjähriger Nutzer dieser Hotelempfehlungen habe ich hier für 4 Übernachtungen im Doppelzimmer Romantik gebucht. Nach einem herzlichen Empfang wurde uns ein Zimmer im Nebengebäude zugewiesen. Der Aufzug hielt im Zwischengeschoss (Koffer müssen über eine halbe Treppe getragen werden), das Zimmer (Romantik modern) war einfach und modern eingerichtet, erst 1 Jahr alt, nüchtern und kalt. Auf den Hinweis auf das gebuchte Zimmer wurde dann ein Zimmer im Haupthaus zugewiesen. Dieses Romantik-Zimmer war groß und entsprechend dem Alter des Hauses ausgestattet. Im Zimmerpreis war das Frühstück und die tägliche Füllung der Minibar (6 Flaschen) enthalten. Eine Besonderheit war, dass das Zimmer nicht gereinigt wird, wenn nicht ausdrücklich das mit Türanhänger gewünscht wird. Nachteil: Ohne Reinigung auch keine Neufüllung der Minibar. Das Schwimmbad (für uns eine Standardanforderung an einen Hotelaufenthalt) lag im Keller und war kaum besucht. Das lag bestimmt an der Wassertemperatur, die kaum über 20 Grad kam! Nach 30 Minuten ging es nicht mehr. Bademantel und Handtücher waren auf dem Zimmer. Putzqualität und Schlafqualität waren gut. Frühstück: Wenn man davon ausgeht, dass das Frühstück mit 7 € pro Person in Rechnung gestellt wird, dann war es für diesen Preis gut. Leider war es kein Romantik-Frühstück: zu viel Körnerkram. Die Präsentation des Büffets im Eingangsbereich des Hotels ist auch nicht so angenehm. Wir haben dann täglich (guten) Lachs zum Frühstück gegessen. Brot und Brötchen waren leider nur Durchschnitt. Insgesamt ein freundliches und hilfsbereites Hotelteam. Wer die Stadt Bad Hersfeld kennen lernen möchte ist hier gut aufgehoben.

Wir sind wegen der Bad Hersfelder Festspiele häufig im Stern abgestiegen. Wegen der Qualität, des Services und der Nähe zur Stiftsruine war das die erste Adresse in Bad Hersfeld. Nun waren im Jahre 2019 das letzte Mal dort und sind im August dieses Jahres nach den sehr guten Erfahrungen der V ergangenheit wiede dort. Aber die Enttäuschung war groß.Der liebevolle Service allein beim Frühstück fehlte uns; unaufmerksam und fast lustlos wurden wir bedient. Der Service am Abend war etwas besser, aber die alte Garde der Vergangenheit hat uns gefehlt. Die Preise sind natürlich in die Höhe geschnallt, was uns teilweise überrascht hat.

Für ein verlängertes Wochenende zu zweit, sollte es nach Bad Hersfeld gehen. Die Wahl viel auf das Romantik Hotel Stern. Telefonische Auskunft zu angebotenen Arrangements waren schwierig. Emails werden in der Regel nach 3-4 Tagen beantwortet. Aber dennoch war die Reservierung letztendlich gelungen. Das Personal am Empfang war sehr freundlich und auch vor check-in im Hotelhof zu parken ist hier kein Problem. Top. Das Zimmer war sehr gut! Personen über 1.80m haben allerdings in einigen Bereichen Probleme da unser Zimmer eine sehr niedrige Decke (besonders in der Dusche) hatte - dies stellt aber kein Problem dar. Vom Spa Bereich waren wir etwas überrascht. Keine Entspannungsmusik in den Ruheräumen?! Saunen werden auf Anfragen eingeschaltet (ok Energiesparmaßnahmen treffen uns Alle) Wenn man Anwendungen in Form von Massagen haben möchte, bekommt man eine Tel.Nr. bei der niemand rangeht und drei Tage später doch zurückruft … SCHADE Im Speiseraum, Frühstücksraum und Poolbereich, war es recht frisch. Der Service am Frühstück war nur am dritten Tag gut da hier eine aufmerksame Servicekraft zugegen war. Einzig der freundliche Kellner am Abend wird uns in sehr guter Erinnerung bleiben. Das HOTEL ist Empfehlenswert aber es gibt viele kleine Dinge die verändert bzw. verbessert werden sollten um einen Aufenthalt RUND zu gestalten. Vielleicht beim nächsten Besuch.

Das Hotel liegt zentral in Bad Hersfeld; die Stiftsruine ist bequem fussläufig zu erreichen. Trotz der zentralen Lage ruhig. Über das Gebäude wurde schon in den anderen Bewertungen geschrieben. Wir waren auch im Nebengebäude und unser Zimmer bräuchte auch mal eine Renovierung - insbesondere der Teppichboden hatte seine besten Zeiten hinter sich. Die "Streubreite" beim Personal ist bemerkenswert - Topp: der Check-In - uns wurde noch ein Parkplatz "organisiert", wofür wir angesichts der Parkplatzsituation auf dem Gelände dankbar waren. Topp auch die junge Dame beim Frühstück, die sich wirklich toll kümmerte. Und jetzt kommen wir zum ABER: ich habe beim Frühstück drei Spiegeleier bestellt - die habe ich erst auf Nachfrage bekommen. Während wir am Buffet standen, wurde in der Küche ein "Kritikgespräch" geführt - Lautstärke und Inhalt gehen gar nicht. Und abends wollten wir noch einen Absacker im hoteleigenen Restaurant/Außenbereich nehmen. Trotz ausreichendem Personal wurden wir ignoriert - erst nach energischem Winken wurde dann die Bestellung aufgenommen