Pambos Napa Rocks Hotel - Adults Only

Ich und zwei Freundinnen haben nach langem Überlegen aufgrund der Kritiken im Pambos übernachtet. Athena war ausgebucht. Bei unserer Ankunft waren wir einigermaßen zufrieden, da das Zimmer nicht allzu schlecht war. Es schien, als seien leichte Änderungen vorgenommen worden. Allerdings wurden wir jede Nacht von etwas zu Tode gebissen, das sich wie Flöhe oder Bettwanzen anfühlte. Nach vier Nächten bekamen wir keine saubere Bettwäsche oder Handtücher. Es gab Anzeichen von etwas, das wie Bettwanzen aussah, nachdem wir uns bei der Rezeptionistin beschwert hatten, weil wir es nicht mehr ertragen konnten, gebissen zu werden. Eine sehr unhöfliche und selbstgefällige Rothaarige (ich kenne ihren Namen nicht) lachte uns praktisch ins Gesicht und sagte, sie würde nichts tun. Es gäbe kein Problem. Wir begannen, unsere Betten abzuziehen und entdeckten etwas auf dem Matratzenbezug, das aussah wie menschliche Fäkalien. Wir waren angewidert, dass wir vier Nächte darauf geschlafen hatten. Wir ließen nicht locker und diskutierten eine Stunde lang, bis sie schließlich zustimmte, den Manager zu kontaktieren. Nach einer Stunde kehrten wir zur Rezeption zurück, um eine Antwort zu erhalten. Der Manager hatte gesagt, wir könnten ein neues Zimmer haben. Er überprüfte die Betten und sie wirkten viel sauberer. In der ersten Nacht gab es keine Stiche, obwohl es jede Menge Ameisen um den Kühlschrank gab und der Wasserhahn an der Dusche kaputt war. Die Klimaanlage kostet 10 € pro Tag, ohne die man nicht überleben kann, weil die Zimmer brütend heiß sind. Wir baten um saubere Handtücher für den nächsten Tag, aber man lehnte sie ab, weil wir sie am Tag zuvor mit dem neuen Zimmer bekommen hatten. Die Duschen in beiden Zimmern waren eiskalt. Wir haben schon in Partyhotels übernachtet und erwarteten keinen 5-Sterne-Service, aber allgemeine Hygiene und Gastfreundschaft sollten Grundvoraussetzungen in jedem Hotel sein. Diese Regeln gelten hier offensichtlich nicht. Also übernachten Sie hier grundsätzlich nicht. Es ist ein Drecksloch. Das Hotel hat keine Atmosphäre, für alle Partys, die hier stattfinden, muss man sowieso bezahlen. Die grünen Bungalows gegenüber wirken viel lebendiger und schöner. Wir haben die Managerin bei unserer Ankunft getroffen, nachdem wir um 7 Uhr morgens hier ankamen und früh einchecken wollten, was 30 € kostete. Sie schien recht nett zu sein, aber wir haben sie nie wieder gesehen. Dieses Hotel sollte man verurteilen, so schlimm ist es. Wir haben auch im BH in Magaluf und im Ibiza Rocks Hotel übernachtet und die sind im Vergleich zum Pambos im Grunde 5*.

There is a hotel and apartments on the complex the apartments are filthy and unclean the mattress are stained and not clean you have to pay for aircon and it doesnt look like the pictures the staff dont seem to care they say its self catering and leave it.

Disgusting hotel. Needs to be shut down. Dirty, unsafe, literal poo hole. Toilets had no working lights, overflowing and poo on the toilet seat (and this was the females), air conditioning unit broken and trashed on the floor. Broken glass everywhere. Sticky floors. Pool area looks OK, but if the people staying here live like this, then it's questionable how much bacteria is in that pool. Stay away, avoid at all costs if you value your health

Please DONT stay here! It’s a hell hole. Doors broken and they won’t fix them. We had clothes, money and phones stolen. They demand a 50’euro deposit on arrival then refuse to refund it because you don’t have the slip. Which they didn’t give us. ASK FOR THE RECEIPT. Toilets and showers don’t work properly, floods the room. Staff are useless and rude and won’t help you. WHY would anyone stay here??

OMG..such a filthy and derelict place..we had to put our towels and clothes on top of the stained sheets..the only good thing is the location. Otherwise if you want to step into a horror movie than stay at this hotel :)

My friend and I visited this place last week. We needed to find a doctor and the clinic attached to this hotel had advice on the clinic window advising if there was no doctor available to reach a doctor at the hotel reception of this hotel. What a hell hole. Upon entering the hotel I noticed a stage which looked like it was shut down as all the lights were off and there was no one there. Considering it was 10 pm at night I thought it was a bit strange that there was no entertainment going on. Opposite the main stage there were rooms which had curtains which looked like they were barely hanging onto their rails. We continued to walk and try to find reception. We entered a corridor which could only be described as what looked like a prison cell. We continued to walk through the prison cell corridor and found reception. The staff were so rude stating that this was the wrong reception. There was no additional advice from the reception or help so we had to walk through other corridors of the hotel to find another reception. It was a wonderful experience, seeing punch holes in walls and doors that appeared like they had been kicked in. We ended up going one floor below the reception which I believe was the basement. This was a purely scary experience as we walked through the ghostly corridor came to the end of the corridor where there were bin bags outside one room, a big punch hole in the wall and the end room had all of its stuff outside and broken into bits. When walking through another corridor and down a stairwell there was a random mattress which looked like it was from the 70s standing on its end in the stairwell. We also ended up walking outside and passed another pool which looked like it was out of use as it had leaves in it and looked disgusting. There were also trip hazards outside and around the pool areas with hoses draping from rooms across to the pool area. The surrounding area was not much better it can only be described as located in the ghetto of AYA Napa. Would never ever ever stay here