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Echte Gästebewertungen von Hotels in Arbatax

Hotel Arbatasar
4.2/533 Bewertungen
The hotel has an interesting architecture and the rooms are spacious. The breakfast is ok but not fantastic. Regarding the parking, if you park the car inside the hotel, the keys must be handed over in the reception. Having said that, I must refer that I was shocked by the lack of politeness and rudeness of the hotel/restaurant manager. Atrocius bad manners. We checked in at around 5pm, without being given any information about using the pool. At 7:20 pm, when we returned from the beach, I went up to my room while my sons (16 and 14) went to the pool without knowing that it closed at 7:30 pm. While they were in the shower to clean off the salt and sand, they were approached aggressively and rudely by a man speaking Italian, a language that my children don't speak. Given my children's complaints, I asked reception about the rules of the pool, and was told that it opened at 9:00 am and closed at 7:30 pm. Nothing more. I passed that information to my sons and forgot about it. The next day, we arrived at 6:15pm and my sons used the pool, while I went went to the nearby supermarket for around 20 minutes. When I returned, the rooms' key cards were blocked because ”we didn't respect the rules of the pool”. My wife asked what rules were that and they said that ”children must be accompanied by their parents and no diving was allowed”. I went to the pool to inform my sons about it. I talked to the employee of the pool who told me that they have dived 3 times and that they were not accompanied by me. I read the rules and it didn't refer the ages of the children so it seemed that younsters under 18 are considered children. I sat in the pool chairs and waited till the 7:29pm and to assure that the rules were followed by my sons. As I was there, 2 others boys dived into the pool, the employee saw it but didn't care on a clear double standards attitude. At 7:30pm, we left the pool and the manager was appologizing to some customers, saying that the reprimands were not for them, but for ”others”. I speak Italian so I understood it clearly. The ”others” was me and my family, but he didn't have the righteousness of talking to me personally during the 2 days that we spent there. This situation could be avoided easily if he did it and if he could show some politeness. But no, just bad manners and total unability to deal with simple, easy to solve situations. I intended to have dinner at the restaurant but changed my mind because of that. When I made the check-out, I complained about it but the reception employees gave me ridiculous excuses about the behaviour of the manager.
Hotel Club Saraceno - Bovis Hotels
4.5/541 Bewertungen
Die Hotelanlage selbst ist sehr schön gestaltet und gepflegt. Man sollte jedoch unbedingt sich mit den Hotelinformationen vertraut machen bevor man bucht. Beim Frühstück beispielsweise darf man sich trotz Buffet nichts nehmen, man muss sich anstellen und bekommt hoffentlich das worauf man gedeutet hat. Das gleiche auch in der hell erleuchten kantinenähnlichen Location zum Abendessen. Wenn man zu zweit abends da trotzdem essen möchte, ist man mit 80 € dabei. Es ist ja löblich, wenn ein Hotel sehr viele Bedienstete am Start hat und der Urlauber bestens versorgt wird. Da gibt es aber einen Unterschied, ob ein Wettbewerb draus gemacht wird, wer zuerst einen leeren Teller ergattert, den Urlaubsgast freigibt. Das war ziemlich nervig über die 14 Tage, dass man immer seinen Teller verteidigen musste. Haben wir in Hotels dieser Klasse noch nie so erlebt. Sich ein belegtes Brötchen mitnehmen, wenn man morgens mal nix runterkriegt ist untersagt und wird vom Hotel in Rechnung gestellt. Ausserdem war die Auswahl der Speisen sehr überschaubar und bis auf 1 Wechsel bei der Wurst pro Tag war es 14 Tage immer das Gleiche. Der Kaffee ist lauwarm wenn er kommt, weil den Kännchen der Deckel fehlt, oder schon zu lange irgendwo rumsteht. Wer Zimmer mit MeerblickDeluxe bucht, kann Glück haben, oder muss sich mit nicht mal seitlichem Meerblick zufriedengeben. Eigentlich ist es Blick in den Innenhof in die Bar. Den Lärm dazu gibt es inklusive. Es ist eine Kategorie mit erheblichen Differenzen der Zimmer zueinander. Am Pool mit Salzwasser, der grösste der Anlage, wird man permanent von „Aufpassern“ (Bademeistern) gescannt. Mit einem kleinen Ball mit ca 10 cm Durchmesser ins Wasser ist verboten. Spaß haben im Wasser ist nicht erwünscht. Es dürfen nur hoteleigene Getränke am Pool verzehrt werden. Die Liegen am Pool sind sehr unansehnlich bis schmutzig, das Adjektiv versifft zu vermeiden, ist schwierig. Dazu kommt, dass man seine sauberen Badehandtücher darauf legt, aber für einen Handtuchwechsel 2 Euro pro Handtuch bezahlen muss. Das passt irgendwie nicht zusammen. Bei Wind (es war normaler Wind, kein Sturm) werden rigoros die Schirme von den „Aufpassern“ geschlossen. Egal ob da Persönliches unterm Schirm hängt. Kleine Kinder oder generell hellhäutige Menschen sind auf den Schatten angewiesen. Der Schirm wird geschlossen egal wie sehr sie das anzweifeln. Das nicht nur am Pool, sondern auch am Hotel-Strand so. Wenn man kein Auto hat, ist man genötigt, sich in der Hotelanlage aufzuhalten oder auf sein Zimmer zu gehen. Wind gehört nun mal zum Meer. Und zu einem guten Hotel gehören entsprechende Sonnenschirme. Wir sind dann mit dem Auto an einen Strand gefahren, wo wir den Rest des Tages noch genießen konnten. Unter einem offenen Sonnenschirm. Außerdem wird von diesem Hotel eine Zwei-Klassen-Gesellschaft produziert. Die erste und die zweite Reihe am Hotelstrand sind die Liegen mit gepolsterten Auflagen ausgestattet und sind kostenpflichtig (30€ / 25€ pro Tag) die 3. + 4. Reihe

Häufig gestellte Fragen

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