Arbatax Park Resort - Cottage

Wir waren so enttäuscht von diesem resort. Falsches Zimmer bekommen (halb so groß wie das von uns gebucht), Klima Anlage wurde während des Besuchs auf 25 Grad eingestellt ohne Option zur selbstständigen Einstellung, das Essen und der Service egal wo waren nicht mehr wie 1 Stern wert. Personal war auf Nachfrage wegen unseres Zimmers und der anderen Beschwerden sehr unfreundlich. Fast jede Familie hat sich in diesem Zeitraum über so viele Sachen beschwert.

Phu, ich weiß nicht wo ich anfangen soll! Wir sind nicht nur in das falsche Zimmer gebracht worden, sondern gleich in den falschen Abteil, und zwar vom Cottage ins Dune. Die Rezeption vom Cottage hat sich dann nicht im geringsten für unser Problem interessiert, und als wir mit anderen Gästen gesprochen haben, haben wir gemerkt, dass es wohl eine Masche ist, die Gäste einfach zu downgraden ohne Kompensation. Die Bezeichnung eines „Worlds Leading Eco Resort“ ist der alle größte Witz. Ich habe noch nie so viel Plastik in einem Hotel gesehen als in diesem. Becher auf dem Zimmer, Strohhalm, Getränke am Pool, die Nachspeise war sogar in einem Plastikbecher und so geht es weiter und weiter … ! Bei der Pizzeria hab ich drei anläufe gebraucht zwei Pizzas zu bestellen, da der Pizzabäcker schlicht und einfach keinen bock mehr hatte noch eine Pizza zu machen, obwohl diese ja zu bezahlen sind. Das Essen ist eine Vollkatastrophe und wirklich nicht dem Land Italien gerecht. Mit Einheimischer und internationaler Küche hat es nichts zu tun, außer man vergleicht es mit Kantinen. Das einzig schöne ist wirklich die Natur, aber dafür können die Betreiber ja nichts. Kleines Plus, die Rezeption vom Dune war sehr bemüht und hat zumindest versucht, für uns die besten Zimmer zu finden. PS: das ist meine erste Rezession, aber so etwas kann man nicht auf sich sitzen lassen.

Schöne Anlage, die Zimmer sind neu renoviert (cottage) diese sind riesig und sehr hell, etwas sparsam ausgestattet. Aber wer bleibt schon im Zimmer. Einen Fön wäre aber doch noch wünschenswert für ein 4 Stern Hotel. Das Personal überall freundlich und auch aufmerksam. Das Essen, naja für Italien könnte es abwechslungsreicher und besser sein, war aber ok! Es gab auch mal Meeresfrüchte etc. Aber halt eher Büffetmässig für die grosse Masse. Die Anlage hat einen hohen und alten Baumbestand, der Schatten bietet, aber durch dass halt auch mal die Sicht zum Meer verdeckt. Es hat viele Pool‘s die regelmässig gereinigt wurden. Und das Meer war traumhaft. Der Shuttlebus zum Parkplatz ist verbesserungsbedürftig. Der fährt alle 20 Minuten und das führ zum Teil zu lange Wartezeiten, da sollte eine andere Lösung angestrebt werden. Das Mann In einem Viersternehotel Hotel ein Depot für Strandtücher hinterlegen muss, haben wir noch nie erlebt?! Fanden wir etwas naja und für neue Tücher musste man 2 Euro bezahlen…. Gehört für mich noch in ein 4-Stern Hotel. Es hat in der ganzen Anlage sicher noch verbesserungspotential, auch sind die Preise in der Anlage für Getränke in keinem Verhältnis zu Sardinien sonst. Ein Pinacolada kostet in der Anlage 15.- Euro! Wasser 4.- Euro. Das ist dann doch sehr hoch!

Das Hotel ist das beste Beispiel dafür, wie weit Bilder der Hotel-Anlage und Zimmer von der Realität abweichen können. Auf keinen Fall ist dies eine 4 Sterne-Anlage. Eigentlich in eine sehr schöne Landschaft gebettet, hat die Anlage wohl schon bessere Zeiten gesehen. Die Anlage wirkte insgesamt ungepflegt und die Einrichtung der Cottages sehr abgewohnt. Positiv ist zu vermerken, dass die Cottages wirklich sehr geräumig und vor allem sehr sauber waren. Wir hatten nur Frühstück gebucht, dieses war jedoch leider sehr eintönig (2 Wochen die gleiche Käse- und Wurstsorte) und sehr viel in Plastik abgepackt (Eco-Resort???). Teilweise saß man bereits 20 Minuten beim Frühstück bevor jemand den Kaffee servierte. Das Service-Personal war nicht sehr aufmerksam und hat nicht gesehen, wann etwas abzuräumen war oder wann man einen Wunsch hatte. In der ersten Oktober-Woche ging es dann auf die Schließung des Hotels zu und das Angebot verschmälerte sich merklich. Wir waren froh, keine Halbpension gebucht zu haben. Überhaupt wird Service in dem Hotel nicht gerade groß geschrieben, an der Rezeption wurde kaum Englisch verstanden (man beachte, es soll sich um eine 4-Sterne-Anlage handeln), Bestellungen für ein Frühstück zum Mitnehmen wurden einfach verbummelt und mit einem Achselzucken und einem "must have been a misunderstanding" kommentiert. Fertig! Der Shuttle-Service fährt laut Hotel-Flyer bis 24.00 Uhr. Da wir jedoch in der letzten September-Woche/ersten Oktober-Woche dort waren, erklärte man uns gegen 20.00 Uhr, dass nun kein Shuttle-Service mehr komme statt darüber aufzuklären, dass kleinere Elektrofahrzeuge die Gäste zu den Cottages brachte. Man wurde also als Gast ziemlich im Ungewissen gelassen. Überhaupt fühlte man sich in der 2. Urlaubswoche Anfang Oktober fast schon "rausgekehrt" und nicht mehr sehr willkommen als Gast. Eigentlich eine sehr schöne Zeit, um Sardinien zu bereisen, nicht aber in dieser Hotel-Anlage....

Ich war schon in vielen Hotels auf der ganzen Welt aber so eine Enttäuschung habe ich noch nie erlebt. Dieses Hotel hat garantiert nicht 4 Sterne verdient. Wir fühlten uns überhaupt nicht wohl, deshalb haben wir nach nur 1 Nacht das Hotel gewechselt, obwohl wir viel Geld bezahlt haben und dieses dann natürlich als teures Lehrgeld verbuchen konnten. Im Internet wird man leider schön getäuscht. Zuerst das Positive: Das Hotel ist wirklich sehr schön gelegen und direkt am Strand. Das Personal war bei uns immer freundlich. Besonders gefallen hat und die Bar direkt am Strand mit dem überaus höflichen Kellner, welcher auch noch köstliche Drinks zubereitet hatte. Und nun zum grösseren Teil, dem Negativen: Die ganze Anlage ist wirklich riesig! Man muss gut zu Fuss sein, damit man von einem Ort zum anderen gehen kann. Der Parkplatz ist ca. 15 Gehminuten entfernt!! Ein Shuttleservice ist zwar vorhanden, jedoch fährt dieser nur alle 20-30 Minuten. Durch die weiten Wege sind viele Fahrzeuge der Angestellten usw. im ganzen Areal unterwegs und man muss immer wieder zur Seite weichen. Von diesen sind wie auch der Bus viele mit Diesel unterwegs, was für mich nicht für ein Eco Resort spricht. Ich bin zwar kein Ökofan, habe mich jedoch stark gewundert. Das Ökoprinzip stimmt sowohl beim Badezimmer und auch beim Buffet nich, es ist vieles in Plastik verpackt. (Vielleicht wegen Corona?) Die Hotelanlage verfügt über 4 Pools jedoch waren nur zwei geöffnet. Von den geöffneten wurde man an dem einen Pool noch mit viel zu lauter Musik beschallt als ob man gerade in eine Disco geraten ist. Der letzte verbleibende Pool war dann erwartungsgemäss stark besetzt. Von den Liegestühlen waren viele alt und hatten nicht mal ein Kissen drauf, man musste sich somit auf das Plastik legen. Alt ist auch das Sprichwort für die ganze Anlage! Die hätte zwar sehr viel Potenzial, sollte jedoch dringend renoviert werden. Die Zimmer waren gross genug (Cottage) jedoch sehr düster und karg eingerichtet. Vom ersten Fenster sah man die Wand vom Nachbarhaus und vom zweiten Fenster sah man an einen Busch. Wohlgemerkt, wir hatten mit Meersicht gebucht..Das Zimmer verfügte zudem über alte Betten, und über eine Klimaanlage welche äusserst lärmintensiv war. Der Boden im Bad war richtig nass, kein Wunder, die Warmwasserleitung vom Lavabo tropfte im Sekundentakt! Wer die Klospülung betätigte riskierte einen halben Ohrenschaden. Die Anlage verfügt über viele Restaurants, jedoch haben alle bis auf eines nur das gleiche Buffet und eine Reservation war auf keinen Fall möglich. Das WLAN war nur an der Reception und in den Restaurants verfügbar und schon gar nicht im Zimmer. Für mich heute nicht mehr akzeptabel. Der Handyempfang war auf der ganzen Anlage miserabel. Fazit: Lieber einen grossen Bogen um dieses Hotel machen, denn das waren keine Ferien für uns und das Hotel das Geld nicht wert!!