Apartments in Pretoria

Die Hotelservice war gut und die Einrichtungen sind sehr gut. Das einzige, was leider ist, ist das Essensproblem. Es gibt kein Restaurant und man kann hier nur essen.

I booked my room through the Marriot bonvoy app, given that the hotel was transitioning to the Marriot brand. I booked a luxury room, city view with balcony. The first night I was kept awake by a nightclub opposite, and so the manager moved me the next night to another room, room 225, which was an internal room but no sofa, balcony or city view. But it was quiet. The room itself was spacious and clean enough, although the door looked like it had been jimmied at some point and the bed was oddly positioned next to it. Frankly it looks like it was at some point a store room that was converted, but still was clean and I was really only there to sleep. The issue came at check out when the staff wanted to charge me for the luxury room for the whole week, even when i challenged the lack of balcony and sofa. There was also no city view (it was an internal room and my view was an air duct). In fact this room does not exist on the Marriot booking app, which is not surprising because it is not a Marriot-standard room. Eventually the manager agreed a discount and kindly offered a bottle of wine. Other observations- we ordered a chicken club sandwich and fries the first day, they took 1.5 hours to arrive- we were told variations of stories like ‘chef is grilling the chicken’ or ‘toasting the bread’ or ‘building the sandwich’. I think you need to teach your chef to make a grilled chicken sandwich as I could have prepared a whole chicken dinner in that time. We had no water for a whole day, and instead of being upfront with when the water was coming back we were fobbed off, told it was filling the tank on several occasions when in fact the water had not returned. I get utilities can go a bit awry in ZA, just tell your staff to be upfront and say they don’t know. However we were offered a room to shower in, and a bucket of water to flush our toilets, so all was good in the end. Whilst I think the hotel itself is not a Marriot standard (yet) I do appreciate that between the excuses the staff was brilliant. I know I’m not an easy guest if my expectations are not met, but they remained calm and courteous and ultimately we were able to reach agreement. So I think your staff are definitely Marriot standard even if the hotel is not. A particular thank you to the student from the international hotel school, Lerato, who served us in the restaurant each night. She was great! So whilst I wouldn’t rate this hotel as a Marriot just yet, I think it has a lot of potential and so hopefully with a bit more care to the rooms it will be up to scratch.

...für die Durchreise geeignet, aber auch nicht mehr, so ist zumindest unser Eindruck gewesen. Alles ist irgendwie unpersönlich und riesig groß...leider passt auch das angrenzende Casino irgendwie überhaupt nicht zu einer angenehmen Atmosphäre. Ein wenig enttäuscht waren wir auch vom unpersönlichen Speisesaal, der wie ein solcher wirkt, kalt, ungemütlich ohne besondere Momente. Das Personal ist durchschnittlich engagiert und wirkt teilweise uninteressiert. Die Toilette ist für schmale Personen gebaut und total eng und ungemütlich.

Das Hotel ist sehr sauber, die Zimmer sind sehr geräumig, das Frühstück war ausgezeichnet und ich genossen meine Zeit im Pool. Ich genossen meinen Aufenthalt im Allgemeinen und mein Auto war 3 Tage lang sicher geparkt, während ich aus dem Land war. Große Ups ...Diese Poly Baumwolle Betty yoooh Ich schlief wie ein Baby, liebe es. Wir werden sicher zurückkommen.

The Menlyn Boutique Hotel offered an incredible experience. This place is a true gem. The food is amazing and the hotel property is beautiful with stunning art. They offer the best customer service I’ve ever experienced at a hotel. The staff seem to genuinely take pride in their work. Jafta, Shephard, and Digger went above and beyond. We won’t ever forget the experience here. We came all the way from the US and would love to return.

Nach 3 Wochen in allerlei primitiven Hütten schliefen wir wirklich auf eine Nacht in einem guten Hotel. Leider! Das Abendessen in Buffetform war sehr mäßig. Wir fanden auch nicht, dass das Wasser von unserer Ankunft von 19.00 bis 23.00 Stunde ausgestiegen war. Selbst die Toilette konnte nicht durchdringen. Die Klimaanlage steht auf dem Boden, wodurch die kalte Luft weiter unten hängt. Außerdem schien es, dass auch warme Luft in das Zimmer geblasen wurde. Es war eine heiße Nacht. Am nächsten Morgen wollten wir duschen und wir haben nur einen Handtuch. Das Frühstücksbuffet war ok. Das Personal ist langsam und scheint sehr wenig Sinn zu haben.

Also blieben wir hier vor und nach unserer Safari Tour in Pretoria. Erster Aufenthalt war OK. Schreckliche Dusche/Badezimmer und das Essen war teuer für Abendessen und Frühstück. Zweiter Aufenthalt war eine gewaltige Veränderung. Sie lesen unsere erste Bewertung und als wir 12 Tage später nach unserer Tour ankamen, sprachen sie über unsere Duschefrage und bekam uns ein schöneres Zimmer mit guter Dusche. Das Personal und der Front Desk hörten uns wirklich zu und machten unseren Aufenthalt sehr willkommen. Mein Mann verlor am Tag, an dem wir für unsere Tour verließen, einen persönlichen Artikel (kein realer Wert) und wir sagten dem Front Desk, dass wir das Zimmer überprüften und es nicht gefunden konnten. Wir wussten nicht einmal, wo wir es verloren. Nun, als wir 12 Tage später zurückkamen, stellte uns der gleiche Vorderbüropräsident seinen verlorenen Artikel vor und wir waren so schätzungsvoll. Eine Sache für 12 Tage zu halten und uns zu erinnern, war es wert! Wir haben auch noch ein anderes Objekt auf der Tour verloren und das Personal hat uns nicht einmal informiert, dass wir in 2 Tagen zurückkommen! Die Sicherheit in Pretoria ist uns nicht bekannt, aber das war nahe genug zum Luffa Park, der für unseren kurzen Aufenthalt erstaunlich ist; einige der besten Lebensmittel, die wir für unsere 3-wöchige Reise hatten. So ist die Lage ziemlich gut IMO. Die Zimmer waren komfortabel und wir hatten keine Probleme, die die Treppen in unser Zimmer zu navigieren.