Apartments in Mombasa

Das Resort von Sarova Whitesands war perfekt. Das Zimmer war sehr sauber, jeder war sehr freundlich und untergebracht, die Einrichtungen waren hervorragend, und das Essen war erstaunlich. Ich schlage vor, mit der vollen Board-Option zu buchen. Sie änderten oft die Buffetoptionen und hatten eine breite Palette von Angeboten. Eine Nacht hatten sie sogar Lobster gegrillt, was eine angenehme Überraschung war. Die Coco Bar war auch sehr lustig.

Ich bin schon viel in der Welt herumgereist und muss sagen das dies der beste Urlaub von allen war. Die Freundlichkeit und Herzlichkeit des Personals war ausgezeichnet. Besonders hervorheben möchte ich Susann, Faith und Marion für ihren Service bei jeder Essenszeit. Shirleen eine wundervolle Köchin. Yusuf ein toller lustiger Barkeeper sowie Said und Tekla im Animations Team wir hatten alle zusammen viel Spaß und haben viel gelacht und ich freue mich auf eine baldige Wiederkehr 😊

Wir hatten eine tolle Erfahrung, in diesem speziellen Hotel zu bleiben. Der Service war erstaunlich. Wir wurden innerhalb von Minuten nach der Anfrage ein zusätzliches Bett für unsere Tochter angeboten. Danke. Das Hotel war schön in den Zimmern und die umliegenden Außenpools.

Wir sind seit dem 12.03. - 20.03.2023 in diesem Hotel auf Flitterwochen. Das Hotel hat uns total überzeugt. Die Zimmer und das Hotel an sich sehr sauber. Das Personal ist überfreundlich und sehr Hilfsbereit. Vor allem aber sind wir sehr begeistert und zufrieden mit der Arbeit von Herrn Kasena Salim vom Front Office. Er hat uns eingecheckt und zum Zimmer begleitet, Herr Kasena hat alles ausführlich erklärt und war immer sehr hilfsbereit und freundlich. Durch seine offene ehrliche und sehr hilfsbereite Art haben wir meistens bei fragen bezüglich des Hotels aber auch bei fragen bezüglich der Stadt oder Ausflüge die man unternehmen könnte ihn gefragt. Das einzige was uns gestört hat bei unserem Urlaub waren die Einheimischen am Strand welche uns den Aufenthalt am Strand sehr erschwert haben. Durch Ihre aufdringliche Art hatten wir schon nach dem ersten Tag keine Lust mehr den Strand zu besuchen obwohl dies uns sehr wichtig war, daher waren wir in den 8 Tagen 2 mal am Strand für 15 Minuten . Trotzdessen freuen wir uns dieses Hotel aufgrund des Angebotes und des Services welche uns geboten wurde nochmal zu besuchen. Vielen Dank und alles gute!

Das Zimmer wird aktualisiert, ich lebte allein in zwei Zimmern und einem Halle, das ist zu groß, die Umgebung ist sehr gut, der Pool ist mein Lieblings-Gegenteil, der alte Hafen ist die alte Stadt, das Frühstück ist auch gut, die Service-Einstellung ist sehr gut 👍, ich lebte 3 Nächte, die empfohlen werden sollte.

Ich war für 7 Nächte im Sai Rock und Ton, sagen wir mal, es war nicht das, was ich erwartet hatte. Ich komme alle 6 Wochen beruflich zu MSA, übernachte in durchschnittlichen Hotels mit Frühstück und genieße den Service. Wozu ich Feedback geben möchte; Das Geld, das wir für das nicht funktionierende WLAN bezahlt haben, ist es nicht wert. Im Ernst: Ist das nicht das absolute Minimum, das ein Hotel an WLAN bieten kann? Ich konnte meinen Laptop eine ganze Woche lang nicht benutzen, weil das WLAN im Zimmer nicht funktionierte. Ich kam also mit so viel Arbeit zurück, dass ich damals hätte erledigen können. So unbequem!! Das Frühstück war immer kalt. Ich nahm an einer Konferenz in einem nahegelegenen Hotel teil und frühstückte täglich, außer an meinem letzten Tag, spätestens zwischen 7 und 7:30 Uhr. Und es war immer kalt. Ich meine, wie schlimm kann es werden? Eines Tages war sogar der Tee kalt, ich habe mich nie beschwert, weil ich schon zu müde war, also habe ich Tamarindensaft serviert, was ich nicht tue. Ich bin ein Chai-Typ, aber aarrgghh Das Wasser im Hotel ist zu salzig, ich meine, es ist einfach extra salzig. Ich weiß nicht, warum. Also wird das Duschgel an zwei aufeinanderfolgenden Tagen nicht ausgetauscht, weil ich es der Seife vorziehe, weil es leicht schäumt, also schreibe ich am dritten Tag eine Notiz mit der Aufschrift „Bitte ersetzen Sie das Duschgel heute, Sie haben es in den letzten 2 Tagen nicht getan.“ Ratet mal, wer auch immer er/sie ist Er kommt reinigt, wählt die Note aus und fügt die Seifen hinzu. Kein Duschgel Tag 3. Am 4. Tag habe ich wieder 2 gefunden. Aber auch hier war ich zu müde, um mich zu beschweren, denn das ist einfach Unsinn! Ironbox – Für ein Hotel ist es gut zu wissen, dass es auf die kleinen Dinge ankommt. Ich leihe mir eine Eisenkiste aus, indem ich gegen 7 Uhr an der Rezeption anrufe. Die Dame sagte, sie werde aufs Zimmer gebracht. Ich warte und da ich zu spät zur Arbeit komme, beschließe ich, es zu holen. An der Rezeption sagt ahw Housekeeping Hajafika Wakifika Wataleta. Ich meine, ich komme zu spät, mein Freund, also warte ich auf den Reinigungsservice? Ich musste ein weißes Hemd bügeln, also wartete ich. Ein paar Minuten später wird es aufs Zimmer gebracht und ich nehme etwa fünf Kleidungsstücke heraus, die gebügelt und gebügelt werden mussten. Hier ist, wo es ist. 25 Minuten bügeln, jemand klopft an meine Tür, ein Herr „Dada waweza kuwa umemalozia pasi“. OMG!!! Ich habe ihn ehrlich gefragt, ob dieses Hotel wirklich einen Eisenkasten hat? Das Schlimmste, was mir passieren könnte, wäre, dass ich es im Zimmer lasse, anstatt es anzufassen. Drüben an der Rezeption, aber die Zimmermädchen wären gekommen und hätten es gefunden, jameni🤦‍♀️ Der Typ musste stehen und warten, bis ich mit dem Bügeln fertig war und den Bügeleisenkasten mitnahm. Aber das war wirklich eine erbärmliche Unannehmlichkeit. Zuerst warte ich, bis ich es bekomme, dann steht jemand da und wartet darauf, dass ich fertig bin? HYGIENE – die Badezimmerwände waren dreckig und überhaupt nicht geschrubbt. Ich bin auch mit einem Verlust zurück, da das Housekeeping beschlossen hat, alle meine ETR-Belege über meine Ausgaben, die ich gut in einer Schublade aufbewahrt hatte, wegzuwerfen. In dieser Schublade befanden sich ein Papier mit dem WLAN-Passwort und eine Schachtel für meine Gesichtsseife, die jedoch unberührt blieb. Ich hatte diesen Stapel Quittungen, die ich gefaltet und dort aufbewahrt hatte, um sie mir später von der Rechnung erstatten zu lassen. Quittungen im Wert von etwa 6.000 haben das Geld verloren, weil jemand dachte, ich hätte den Mülleimer unter dem Tisch übersehen und mein oberflächliches Gehirn wusste nicht, was es war 🤦‍♀️Ich habe sie schön gefaltet in einer Schublade platziert. Ich kann es kaum in Worte fassen

Es ist zwei Uhr nachts und an Schlaf ist hier nicht zu denken. Bin froh, wenn mein Taxi mich um 7Uhr von hier befreit. Es ist meine letzte Nacht in Kenia und da ich einen Flug am morgen habe, dachte ich, es ist smart die letzte Nacht in Mombasa zu verbringen. Grosser Fehler. Dachte auch, es waere nett,eine schoene Aussicht zu haben. Daher habe ich ein Zimmer mit Creek- Blick gebucht. Nun, ich sehe auf Baeume, dahinter die Creek. Rausgeworfenes Geld. Das Klo ist undicht und das Handtuch, mit dem ich das Wasser aufhalte, ist schwarz und das Moskitonetz ist zu klein. Das Schlimmste hier ist - mein Zimmer, fuer einen Aufpreis, dass dann gegen 15uhr beziehbar war, direkt neben der Grosskueche des Hotels liegt. Seit 1Uhr wird das Fruehstueck vorbereitet. Davor war Abendessen angesagt, seit 23Uhr telefoniere ich in regelmaessigen Abstaenden mit der Repzeption - keinerlei Verbesserung. Mein Fazit - nie wieder! Wer so plant, hat keinerlei Interesse an Gastfreundschaft.

After reading the reviews about the Hotel, I wasn't sure if this would be the hotel for me but I bit the bullet and spent three nights there due to a lack of good hotels in town and their close proximity to the port and other businesses in Mombasa. I had a clean room and bathroom, the food was excellent and service was great too from friendly staff to the overall atmosphere in the hotel. I highly recommend this hotel to anyone thats in town for vacation or business.