Helsinki Apartments

"Insgesamt war mein jüngster Aufenthalt mit Bob W enttäuschend. Ich habe das 4-person Penthouse-Zimmer hauptsächlich für die Nutzung der Sauna am letzten Tag der Reise reserviert. Erstens war der Pin-Code nur für den Zugang zu den Treppen, nicht die Tür zur Seite des Aufzugs in der Nacht gültig. Dies wurde zu einem erheblichen Unannehmlichkeiten, vor allem für eine weibliche Reisende wie mich, die in der Nacht nach einem müdeten Flug angekommen ist. Die Beförderung von 20 kg Gepäck und 10 kg Treppenaufführung war sowohl körperlich anspruchsvoll als auch frustrierend. Klare Regelungen für den Zugang zum Aufzug in der Nacht hätten für den Gast in Betracht gezogen werden müssen. Zweitens wurde der Einreiseprozess nicht klar mitgeteilt, was zu Panik bei der Ankunft führte. Leider musste ich Hilfe von Kundenservice auf einer Drittbuchungsstelle suchen und per E-Mail auskommen, um einen Check-in-Link zu erhalten, was unnötige Stress und Verwirrung hinzugefügt. Außerdem war die Anweisung für die Umdrehung der Sauna unklar, und ich konnte sie nicht genießen bis zum nächsten Morgen um 8 Uhr, nur wenige Stunden vor meiner checkout-Zeit. Ich hatte speziell das Penthouse mit Sauna für eine entspannende und angenehme Erfahrung gewählt. aufgrund des Mangels an klaren Anweisungen, und musste Hilfe suchen, um herauszufinden, wie es richtig funktioniert, die in der begrenzten Zeit gegessen hatte, um die Ausstattung zu genießen. Abschließend war mein Aufenthalt mit Bob W nicht so viel wie ich erwartet hatte. Die begrenzte Zeit, um die Einrichtungen zu genießen, Fragen während des Einchecks und den Zugang zum Aufzug, für weniger als zufriedenstellende Erfahrung gemacht. Ich hoffe, dass Bob W ernsthaft Rückmeldungen berücksichtigt und die notwendigen Verbesserungen vornimmt, um einen angenehmeren Aufenthalt für Reisende in Zukunft zu gewährleisten. Danke"

"Very clean, clear instructions for everything and nothing to complain"